Online-Bewertungen haben – vor allem für Gastgeber im Tourismus – zunehmend an Bedeutung gewonnen. In diesem Zusammenhang hat das Deutsche Wirtschaf&h …

Der sechste rheinland-pfälzische Q-Zirkel von ServiceQualität Deutschland wird von der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH in Kooperation mit der IHK Koblenz veranst& …

Im Rahmen der TourNatur, der beliebten Wander- und Trekkingmesse in Düsseldorf vom 6. bis 8. September 2019 erhielt der RheinBurgenWeg seine Rezertifizierung zum …

Mit Servicequalität zu Kundenbegeisterung und Mitarbeitermotivation Mit dem einfachen System zur kontinuierlichen Verbesserung von ServiceQualität Deutschland s& …

Im Juni 2018 wurden rheinland-pfälzische Gastgeber, Tourismusorganisationen und touristische Dienstleister im Rahmen einer gemeinsamen Veranstaltung der Qualitä& …

Seinen Mitgliedern mehr Qualität bieten mit seinen Dienst- und Serviceleistungen möchte der Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V. (THV). Mit der& …

Das 15. Bitburger Tourismusforum, welches am Montag, 08.04.2019 im Schulungszentrum der Bitburger Braugruppe GmbH stattfand, konnte an den Erfolg der vergangene&he …

Das System ServiceQualität Deutschland wurde zeitgemäß und den Kundenbedürfnissen entsprechend weiterentwickelt. Diese Entwicklung wirkt sich auch auf eine Neu …

ServiceQualität Deutschland ist im Sommer letzten Jahres mit der Überarbeitung der Q-Werkzeuge und der Zertifizierung gestartet. Im Zuge dessen wurde auch die S& …

Im Mai diesen Jahres hat ServiceQualität Deutschland (SQD) e.V. seine Weiterentwicklung des Schulungs- und Zertifizierungssystem gestartet. Das „Q“ ist jetzt …

Was ist eigentlich Service Excellence? Und lässt sich diese als Wettbewerbsfaktor nutzen? Diese Fragen standen beim 5. Q-Zirkel, der jährlichen Netzwerkveransta& …

Mit dem einfachen Qualitätsmanagementsystem der Initiative ServiceQualität Deutschland strukturieren kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen ihre betrie …