Mitarbeitende motivieren, Gäste begeistern und das eigene Qualitätsmanagement gezielt verbessern – ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungsprogramm für touristische Betriebe, die Prozesse im Betrieb nachhaltig optimieren möchten. Das Programm liefert praxiserprobte Methodik und passgenaue Werkzeuge, um die eigene Servicequalität auf ein neues Level zu heben.
Q-Seminare und Q-Werkzeuge: Für begeisterte Kunden und motivierte Mitarbeiter
Die Kombination aus kompakten Q-Schulungen für Mitarbeitende und den praxiserprobten Werkzeugen von ServiceQualität Deutschland geben touristischen Betrieben, Destinationsmanagementorganisationen und TouristInformationen das nötige Rüstzeug an die Hand, um interne Prozesse Schritt für Schritt eigenverantwortlich zu optimieren.
Weitere Informationen:
Annik Bedey
sqd@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-171
Larissa Gerigk
sqd@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-118
Sophia-Magdalena Kindt
sqd@deutschertourismusverband.de
Tel. +49 (0)30 -856215-134
Erklärvideo ServiceQualität Deutschland:
Das Q-Seminar vermittelt ganz interaktiv das notwendige Basiswissen zur Umsetzung der Q-Zertifizierung. Die Q-Dozenten vermitteln mit fundierter Fachkenntnis viele praxisnahe Beispiele zum Thema Servicequalität. Teilnehmer lernen, wie sie die Q-Werkzeuge in Ihrem Betrieb einsetzen und wie sie mit kreativen Methoden an neue Ideen für Verbesserungen kommen.
Terminübersicht für Q-Seminare und Q-Refresher-Seminare:
www.q-deutschland.de/q-seminar
*Das Q-Seminar ist auch als Q-Exklusiv-Seminar für kleinere und größere Gruppen zu vergünstigten Konditionen buchbar.
Betriebe und Organisationen mit geschulten Q-Coach, können über gerigk@deutschertourismusverband.de direkt ihre Zugangsdaten zum Online-Tool von ServiceQualität Deutschland anfordern, dort ein gewünschtes Zertifizierungspaket buchen und gemeinsam mit der Verbesserung der Servicequalität ihrer Dienstleistung starten.
