Die Deutsche Hotelklassifizierung, die Hotels in fünf international anerkannte Kategorien einstuft, bietet dem potentiellen Gast eine zuverlässige und transparente Auskunft über die Leistungen und Angebote eines Hotels und trägt so maßgeblich zur Entscheidungshilfe bei. Die Bewertung erfolgt nach objektiven Kriterien, die regelmäßig überprüft werden.
DIE KRITERIEN
Die Deutsche Hotelklassifizierung unterteilt ihre Kriterien in Mindestkriterien, die für eine bestimmte Sternekategorie erfüllt werden müssen und fakultative Merkmale, mit denen zusätzliche Punkte gesammelt werden können. Zur genaueren Unterscheidung gibt es die Bezeichnung »Garni« und den Zusatz »Superior«. Letzterer kennzeichnet innerhalb einer Kategorie die Spitzenbetriebe mit deutlich mehr Wertungspunkten als erforderlich.
DER KRITERIENKATALOG DER DEUTSCHEN HOTELKLASSIFIZIERUNG UMFASST FOLGENDE BEREICHE:
- Allgemeine Hotelinformationen
- Rezeption & Service
- Zimmer
- Gastronomie
- Veranstaltungsbereich
- Freizeit
- Qualitäts- und Onlineaktivitäten
Es gilt: Je höher die Sternekategorie, desto mehr Mindestanforderungen und zusätzliche Leistungen müssen erfüllt werden.
WER KANN TEILNEHMEN?
Beteiligen können sich alle Beherbergungsbetriebe mit mehr als acht Betten, die einen eindeutigen Hotelcharakter aufweisen.
WER KLASSIFIZIERT?
Klassifizierende Stelle in Rheinland-Pfalz ist die
cbg GmbH Betriebsberatung und Sachverständigenbüro für die Gastronomie & Hotellerie, John-F.-Kennedy-Str. 15, 55543 Bad Kreuznach, Tel. +49 (0)671 840 40-0, info@cbg-gmbh.com
WIE IST DER ABLAUF DER KLASSIFIZIERUNG?
Der Antragsteller erhält einen Erhebungsbogen mit den Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung. Nach Erfassung der Daten wird der Betrieb von einer Bewertungskommission bereist und kontrolliert. Eine erfolgreiche Klassifizierung ist für drei Jahre gültig. Nach deren Ablauf erfolgt eine erneute Klassifizierung nach den dann gültigen Kriterien. Die Hotelsterne sind ein eingetragenes Markenzeichen. Eine Eigenvergabe durch den Betrieb selbst ist verboten und wird regelmäßig seitens des DEHOGA-Bundesverbandes überprüft.
VORTEILE FÜR HOTELIERS:
- Transparenz und Sicherheit durch international anerkannte Hotel-Standards
- Deutliche Positionierung und bessere Absatzchancen
- Bekannte und anerkannte Kurzbotschaften zur Charakterisierung des Dienstleistungsangebotes in digitalen Buchungssystemen
- Gemeinsame Synergien für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Weitere Informationen unter www.hotelstars.eu.
