Digitale Besucherinformation in Echtzeit
Der KI-Bot „Mosella“ unterstützt Gäste bei der schnellen und zielgerichteten Informationssuche – von Veranstaltungsterminen über Infrastrukturfragen bis hin zu individuellen Freizeitempfehlungen. Typische Anfragen wie „Wann findet das nächste Weinfest statt?“, „Wo kann ich parken?“ oder „Welche Wanderwege eignen sich für Familien?“ werden in Sekundenschnelle beantwortet. Die Antworten basieren auf den redaktionellen Inhalten der bestehenden Website und werden kontinuierlich durch lernende Systeme optimiert. Damit stellt „Mosella“ eine niedrigschwellige, jederzeit verfügbare Ergänzung zur klassischen Gästekommunikation dar.
Digitale Markenbotschafterin mit regionalem Bezug
Der Name „Mosella“ verbindet moderne Technologie mit regionaler Identität: Er verweist auf die lateinische Bezeichnung der Mosel sowie auf die Tradition der Weinkönigin von Bernkastel-Kues. Mit dem Einsatz eines KI-Bots greift die Destination aktuelle Entwicklungen im digitalen Destinationsmanagement auf und setzt auf innovative Formen der Besucherinformation. Der Chatbot kann ab sofort unter www.bernkastel.de getestet werden.
