Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren: Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. Vom 14.-15.05.2025 führt der Deutsche Tourismusverband im Rahmen des Angebots von ServiceQualität Deutschland ein Seminar für Gastgeber, Touristiker und touristische Dienstleister in Koblenz durch.

Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung.

Lernen Sie…

…wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen.

…wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen.

…wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen.

…wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren.

…wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen.

Melden Sie sich jetzt für das Seminar in Koblenz am 14.-15.05.2025 an!

Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V. | Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH
Löhrstraße 103 – 104
56068 Koblenz

Dauer Q-Seminar:

1. Tag: 10:00 Uhr – 17:00 Uhr
2. Tag: 09:00 Uhr – 15:00 Uhr

Neben dem Q-Seminar in Koblenz bietet SQD in 2025 online weitere Seminare und Auffrischungskurse an:

• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  20.01. / 22.01. / 29.01. und 12.02.2025
• Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr)
  07.02.2025
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  17.02. / 19.02. / 27.02. und 12.03.2025
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  24.03. / 26.03. / 02.04. und 11.04.2025
• Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr)
  03.04.2025
  
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  05.05. / 07.05. / 14.05. und 23.05.2025
  
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  26.05. / 28.05. / 06.06. und 18.06.2025
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  08.09. / 10.09. / 17.09. und 26.09.2025
• Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr)
  03.04.2025
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  06.10. / 08.10. / 15.10. und 24.10.2025
• Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr)
  10.11. / 12.11. / 21.11. und 28.11.2025

Die Seminare können erst ab einer Mindestzahl von 10 Teilnehmerinnen und Teilnehmern stattfinden. Melden Sie sich daher bitte frühzeitig an.

Bei Rückfragen zu den Q-Seminaren steht Ihnen Ulrike Hartig per E-Mail unter hartig@deutschertourismusverband.de als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Für allgemeine Fragen ist das SQD-Team unter sqd@deutschertourismusverband.de für Sie da.

Alle Termine und Links zur Anmeldung für die Seminare sowie weitere Präsenz-Seminare im gesamten Bundesgebiet finden Sie im DTV-Shop: https://dtv-kundencenter.de/shop.php?

Autor: Autor/-in: Malte Schleidweiler

Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH · Projektmanager Geschäftsfeld Wein & Kulinarik
dick@rlp-tourismus.de · Telefon: +49 261 9152043