Noch immer erfolgt das Meldewesen in Rheinland-Pfalz überwiegend auf traditionelle Weise – mittels Papierzetteln, die Gäste beim Check-in in ihrer Unterkunft per Hand ausfüllen müssen und die im Anschluss händisch erfasst oder in Papierform aufbewahrt werden. Dieser Prozess ist nicht nur zeitintensiv und bedeutet einen hohen Verwaltungsaufwand für Betriebe, sondern lässt zudem Raum für Fehler. Ihn zu digitalisieren, böte einen Mehrwert für Gäste (modernes, optimiertes Check-in-Erlebnis) und Betriebe (Vereinfachung von Arbeitsschritten und damit echte Zeitersparnis) gleichermaßen.
Die Vision: digital und effizient
Im Rahmen der Digitalisierungsoffensive hat die BTE – Tourismus- und Regionalberatung Partnerschaftsgesellschaft mbB gemeinsam mit der IRS Consult GmbH ein umfassendes Handbuch zur Einführung des digitalen Meldewesens in Rheinland-Pfalz erstellt. Das hierbei entstandene Umsetzungskonzept beleuchtet die Hintergründe des Themas sowie rechtliche Belange unter gleichzeitiger Berücksichtigung aller Stakeholder-Interessen. Weiter präsentiert das Konzept mögliche technische Lösungen und zeigt die Umsetzungsschritte auf, die zur Einbettung in die Systemarchitektur von Rheinland-Pfalz notwendig sind.
Spezialisierte Dienstleister bieten hierfür Systeme an, die heute schon in Rheinland-Pfalz vielfältige Anwendung finden. In einer das Konzept abschließenden Marktsondierung wurden die Systeme mit ihren Leistungen gegenübergestellt und die Systementscheidungen anhand einer gutachterlichen Zusammenfassung vereinfacht. Die praktische Umsetzung wurde zeitlich und finanziell dargestellt, um den einführenden touristischen Organisationen einen Rahmen aufzuzeigen und die Projektplanung und Umsetzung zu erleichtern.
Neues Instrument für smarte Daten?
Im zweiten Teil des Konzepts wird erörtert, wie die Einführung des digitalen Meldewesens in Kombination mit digitaler Gästebeitragsabrechnung sowie einer digitalen Gästekarte unter bestimmten Bedingungen als Instrument dienen könnte, um einen digitalen Kanal mit vielfältigen Markenberührungspunkten für den Gast aufzubauen. Für unsere Gäste könnte das eine bessere Erlebbarkeit der Region sowie eine Individualisierung der Empfehlungen und Urlaubsmöglichkeiten bedeuten; daher werden für diesen Anwendungsfall konkrete Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt.
Geplante Abschaffung des Meldescheins für Deutsche lässt Fragen offen
Offen ist aktuell die Frage, welchen Einfluss die geplante Abschaffung des Meldescheins für deutsche Staatsangehörige auf die Einführung eines digitalen Meldewesens hat. Diese Gesetzesänderung hat die Bundesregierung im Zuge des Vierten Bürokratieentlastungsgesetzes auf den Weg gebracht, um bürokratische Hürden abzubauen und dadurch Hotelbetriebe zu entlasten. Unangetastet bleiben von dieser Frage aber die neuen Möglichkeiten einer digitalen Gästeansprache, die sich durch die Einführung einer digitalen Gästebeitragsabrechnung in Kombination mit einer digitalen Gästekarte ergeben.
Interessierten Destinationen stellt die RPT das Handbuch „Konzepterstellung für die Einführung des digitalen Meldewesens“ auf Anfrage gerne als PDF-Datei zur Verfügung. Senden Sie hierzu bitte eine E-Mail an die Adresse digitalisierung@rlp-tourismus.de.
