Die Tourist-Information Koblenz hat gleich drei bedeutende Qualitätsauszeichnungen erhalten. Erstmals wurde sie mit der höchsten Stufe ServiceQualität Deutschland – Stufe III auf dem 25. Tourismustag Rheinland-Pfalz ausgezeichnet. Das Zertifikat bestätigt ein fest verankertes Qualitätsmanagement und den Anspruch, sich in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.
Zusätzlich wurde die i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) erfolgreich rezertifiziert. Mit einer Bewertung von 93 % konnte die Tourist-Information die Erwartungen klar erfüllen und ihren Qualitätsanspruch unter Beweis stellen. Das abschließende Audit wird diese Woche mit dem gesamten Team stattfinden. Die Auszeichnung TourCert Qualified bestätigt das Engagement der Tourist-Information im Bereich Nachhaltigkeit für weitere drei Jahre.
Dagmar Pfeffer, die Leiterin der Tourist-Information, zeigte sich mit den Ergebnissen äußerst zufrieden: „Wir sind stolz auf diese Auszeichnungen, die das große Engagement unseres Teams widerspiegeln. Qualität bedeutet für uns, den Gästen in Koblenz nicht nur Informationen, sondern echte Erlebnisse und einen herzlichen Service zu bieten. Das Ergebnis motiviert uns, diesen Weg konsequent weiterzugehen.“
Damit setzt die Tourist-Information Koblenz ein klares Zeichen für verlässliche Qualität und gelebte Gastfreundschaft.
Personen von links nach rechts: Larissa Gerigk (DTV), Dagmar Pfeffer (TI Leitung), Leyla Zissel (TI Nachhaltigkeitsbeauftragte), Katharina Bersch (Abteilungsleitung Touristik)
