Am Dienstag, den 06.02.2024, fand bei der IHK Koblenz ein Austausch zwischen einer tunesischen Wirtschaftsdelegation und der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) statt. Yves Loris, Leiter des Bereichs Online-Marketing und Datenmanagement der RPT, wurde von der IHK Koblenz und der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit GmbH (GIZ) zu diesem Austausch eingeladen, um innovative, digitale Lösungen zum Thema Wissensmanagement im Tourismus-Marketing und -Management von Rheinland-Pfalz zu präsentieren. Konkret stellte er den Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz mit dem DataHub Rheinland-Pfalz als Grundlage für das touristische Marketing und für digitale Gästeservices vor.
Wie die Kommunikation und Zusammenarbeit der Stakeholder und touristischen Akteure im Land digital organisiert werden, präsentierte er am Beispiel des Tourismusnetzwerks Rheinland-Pfalz; dort werden relevante Informationen zentral gebündelt, Neuigkeiten der Partner in einem Blog mit gekoppeltem Newsletter veröffentlicht und über Kommunikationsräume (KoRa) sogar Möglichkeiten zur digitalen Zusammenarbeit angeboten.
Auf besonderes Interesse bei den internationalen Gästen stieß die preisgekrönte E-Learning-Plattform TNWissen Rheinland-Pfalz: Die Möglichkeit, auf Grundlage von Open Source Software (ILIAS) ein hochwertiges Weiterbildungsangebot mit niedrigen Zugriffsschranken für die unterschiedlichen Stakeholder zu schaffen, wurde als sinnvoller Baustein auf dem Weg zur Lösung der tunesischen Herausforderungen bewertet. Dazu gehörten auch die Weiterbildungsdatenbank und der Weiterbildungs-Kalender, die ebenfalls an das Tourismusnetzwerk angedockt sind und so die Weiterbildungsangebote von RPT, IHK, DEHOGA, Kommunalakademie, GBZ und anderen Partnern transparent bündeln.
©Quelle: Foto: Dr. Tobias D. Geissmann, Femerling Events UG
Die hochkarätige Delegation bestand aus Vertretern der Ministerien, Bildungsträgern, Tourismus- und HOGA-Organisationen, die sich mit der Aus- und Weiterbildung in der tunesischen Gastronomie und Hotellerie beschäftigen sowie Vertreterinnen und Vertreter nationaler und regionaler Hotelverbände und Hotels. Sie sind zurzeit auf einer Informationsreise zum Thema „Aus- und Weiterbildung in den Branchen Tourismus und HOGA“ und in diesem Rahmen zu Gast in Köln, Bonn und Koblenz, um sich mit unterschiedlichen Akteuren auszutauschen. Am selben Tag wurden sie bereits von der IHK Koblenz empfangen, am nächsten Tag stand ein Besuch des Gastronomischen Bildungszentrum Koblenz e. V. (GBZ) auf dem Programm.
