Am 14.11.2019 erhielten zahlreiche Dauner Betriebe das Q-Zertifikat der Stufe I von Service Servicequalität Deutschland in Rheinland-Pfalz. In einer kleinen Feierstunde, zu der die Stadt Daun und die Volksbank Rhein-Ahr-Eifel gemeinsam eingeladen hatten, überreichten Niklas Bolenz, Projektleiter ServiceQualität Deutschland bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und der Stadtbürgermeister Friedhelm Marder sowie Rainer Schmitz, Geschäftsführer der GesundLand Vulkaneifel GmbH gemeinsam mit den beiden Koordinatorinnen der Q-Gemeinschaft Stefanie Mayer-Augarde und Michaela Schenk die Q-Zertifikate an die Dauner Betriebe.
Höhepunkt war die Verleihung des Titels „QualitätsStadt Daun“. Gemeinsam mit den beiden Koordinatorinnen der Q-Gemeinschaft nahm Stadtbürgermeister Friedhelm Marder, die Auszeichnung stellvertretend für alle beteiligten Unternehmen der Q-Gemeinschaft Daun entgegen. Die Zertifizierung ist gültig bis 2022.
Die nach der Initiative ServiceQualität Deutschland zertifizierten Unternehmen der Q-Gemeinschaft Daun erarbeiten zusammen Maßnahmen zur Qualitätssicherung und -verbesserung, um für Kunden und Gäste ansprechende Service-, Einkaufs- und Beratungserlebnisse zu schaffen. Auch gibt die Zertifizierung als Q-Gemeinschaft den lokalen Akteuren aus Gastgewerbe, Handel, Tourismus und Verwaltung den Anstoß zum intensiven Austausch sowie zur besseren Zusammenarbeit. Mit diesem Ansatz kann die Servicequalität auf Stadt- oder Gemeindeebene ganzheitlich, entlang der kompletten touristischen Servicekette kontinuierlich verbesser werden. Im Rahmen der Auszeichnungsveranstaltung konnte die Q-Gemeinschaft mit dem „Winterprogramm – rund um die QualitätsStadt Daun“ direkt die erste umgesetzte Serviceidee für Dauner Bürger, Gäste und Kunden präsentieren.
Folgende Unternehmen sind Q-zertifiziert und bilden zusammen die Q-Gemeinschaft QualitätsStadt Daun:
BIK Kreativ, EDEKA-AKTIV MARKT JAX, Eifelmaar-Jugendherberge Jugendgästehaus Daun, Firma J. Minninger KG, GesundLand Vulkaneifel – Tourist Information Daun, Haus der Gesundheit, Kreissparkasse Vulkaneifel, Marc Saxler Immobilien, Müsseler Home, Rosen-Apotheke (Vulkaneifel Apotheken OHG), Sporthotel & Resort Grafenwald Daun, Kur- und Freizeitbetriebe FORUM DAUN, Teleropa GmbH, TEXTLITE e. K. eifelmedia.tv, Uhren Mayer, Volksbank RheinAhrEifel eG – Geschäftsstelle Daun sowie Wild- und Erlebnispark Daun
Weitere Informationen zur Zertifizierung als Q-Gemeinschaft unter www.q-deutschland.de/unsere-q-betriebe/gemeinschaften
