Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzFortbildung – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Fachexkursion nach Franken liefert wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung der Moselregion

heinen.c@mosellandtouristik.de(Christiane Heinen) — Thu, 27 Aug 2026 12:29:09 +0000

Die Exkursion führte Vertreterinnen und Vertreter aus Politik, Weinbau, Tourismus, Wirtschaft und Regionalentwicklung zu zahlreichen Best-Practice-Beispielen rund um die Themen Weintourismus, regionale Wertschöpfung, Steillagenweinbau und nachhaltige Regionalentwicklung. Ziel war es, erfolgreiche Konzepte kennenzulernen und Anregungen für die Weiterentwicklung der Moselregion zu gewinnen. Wie können Weinbau, Tourismus, Regionalentwicklung und regionale Wertschöpfung noch enger miteinander verzahnt werden? Welche erfolgreichen Ansätze lassen sich auf die Moselregion übertragen? Mit diesen Fragestellungen beschäftigte sich die Regionalinitiative „Faszination Mosel“ im Rahmen einer dreitägigen Fachexkursion nach Franken. Auf Einladung und mit Unterstützung der fränkischen Partner erhielten die Teilnehmenden einen umfassenden Einblick in erfolgreiche Projekte und Strategien rund um den Weinbau, den Weintourismus, die Direktvermarktung, die Kulturlandschaft sowie die Entwicklung ländlicher Räume. Das abwechslungsreiche Programm führte unter anderem nach Frickenhausen, Iphofen, ins Weinparadies Franken, nach Rödelsee und Sommerach. Im Mittelpunkt standen der fachliche Austausch mit Vertretern aus Weinbau, Tourismus, Kommunen und Regionalentwicklung sowie zahlreiche Best-Practice-Beispiele. An der Exkursion nahmen die Landräte Anke Beilstein (Landkreis Cochem-Zell), Stefan Metzdorf (Landkreis Trier-Saarburg) und Andreas Hackethal (Landkreis Bernkastel-Wittlich und Vorsitzender der Regionalinitiative „Faszination Mosel“) teil. Begleitet wurden sie von Vertretern der Industrie- und Handelskammern Trier und Koblenz, des Weinbauverbandes Mosel, von Moselwein e.V., der Landwirtschaftskammer Rheinland-Pfalz, der LAG Moselfranken, des Tourismus, regionaler Erzeuger sowie der Geschäftsstelle der Regionalinitiative „Faszination Mosel“. Besonders beeindruckte die konsequente Ausrichtung Frankens als Wein- und Tourismusregion. Deutlich wurde, wie eng Weinbau, Tourismus, Direktvermarktung, Kultur, Landschaft und Regionalentwicklung miteinander verzahnt sind und gemeinsam zur regionalen Wertschöpfung beitragen. Die Exkursion zeigte eindrucksvoll, dass der Erfolg nicht auf einzelnen Projekten beruht, sondern auf einem langfristigen, gemeinsamen Verständnis für die Entwicklung der gesamten Region. Ein besonderer Schwerpunkt lag auf den „terroir f“-Standorten, den „magischen Orten des Frankenweins“. Die unterschiedlichen Standorte greifen jeweils eigene Themen auf und verbinden Wein, Landschaft, Kultur, Geschichte und regionale Identität zu einem gemeinsamen, wieder erkennbaren Gesamtkonzept. Die Teilnehmenden nutzten den Besuch, um sich intensiv über Konzeption, Gestaltung, Finanzierung, touristische Vermarktung und Pflege dieser Aussichtspunkte auszutauschen. Die gewonnenen Erkenntnisse sind insbesondere für die Moselregion von großem Interesse, da die Regionalinitiative gemeinsam mit ihren Partnern die Inszenierung von Steillagen-Aussichtspunkten weiterentwickeln möchte. Die während der Exkursion gewonnenen Erkenntnisse sollen nun gemeinsam ausgewertet werden. Ziel ist es, zu prüfen, welche Ansätze und Projekte auf die Moselregion übertragbar sind und welche Maßnahmen künftig gemeinsam mit den regionalen Akteuren weiterentwickelt werden können. https://www.faszinationmosel.info/2026/08/25/fachexkursion-nach-franken-liefert-wertvolle-impulse-fuer-die-weiterentwicklung-der-moselregion/ Quelle: Regionalinitiative Faszination Mosel Die Fachexkursion wurde gefördert durch den Europäischen Landwirtschaftsfonds für die Entwicklung des ländlichen Raums (ELER) im Rahmen der Intervention „LEADER“ (EL-0703) des nationalen GAP-Strategieplans in Rheinland-Pfalz, mitfinanziert durch Bund und Land im Rahmen der Gemeinschaftsaufgabe „Verbesserung der Agrarstruktur und des Küstenschutzes“ (GAK).

Online-Themenwerkstatt Nachhaltigkeit für touristische Betriebe

horvath@rlp-tourismus.de(Katharina Horvath) — Wed, 08 Jul 2026 10:05:33 +0000

Nachhaltigkeit ist längst mehr als ein Trend – sie ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für touristische Betriebe. Die Erwartungen vieler Gäste an verantwortungsvolles Handeln steigen, Ressourcen werden knapper und gesetzliche Anforderungen nehmen zu. Wer Nachhaltigkeit strategisch in den Betrieb integriert, kann Kosten senken, Prozesse effizienter gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit stärken und sich zugleich als attraktiver Arbeit- und Gastgeber positionieren. Interaktives Format, wertvoller Input In der Online-Themenwerkstatt am 25. August 2026 erfahren Sie, wie Sie Nachhaltigkeit Schritt für Schritt in Ihrem Betrieb verankern können – unabhängig davon, ob Sie sich gerade erst mit dem Thema beschäftigen oder bereits erste Maßnahmen umgesetzt haben. In der Veranstaltung erhalten Sie konkrete Handlungsempfehlungen, lernen Praxisbeispiele kennen und haben die Möglichkeit, sich mit anderen Betrieben zum Thema auszutauschen. Im Fokus stehen dabei folgende Themenfelder:

Übergreifendes Nachhaltigkeitsmanagement: Nachhaltigkeit strategisch im Betrieb verankern und zukunftsorientiert weiterentwickeln.
Nachhaltiges Ressourcenmanagement: Ressourcen wie Energie und Wasser effizient nutzen, Betriebskosten senken und gleichzeitig einen Beitrag zum Umwelt- und Klimaschutz leisten.
Nachhaltigkeitskommunikation: Ihr Engagement glaubwürdig und transparent sichtbar machen, das Vertrauen Ihrer Gäste stärken und die rechtlichen Anforderungen an Umweltaussagen erfüllen.

Die Online-Themenwerkstatt ist ein Angebot der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und richtet sich an touristische Betriebe in Rheinland-Pfalz. Auch DMOs werden vom Input sowie der Perspektive der Betriebe profitieren. Die Teilnahme ist kostenlos. Wann? 25.08.2026, 14:00 - 16:30 Uhr Wo? digital Anmeldung: https://us02web.zoom.us/meeting/register/p_nQ3ntXRjyNthrCdLDFjg Die ift Freizeit- und Tourismusberatung GmbH führt das Webinar im Auftrag der RPT durch. Die im Rahmen der Anmeldung erhobenen Daten werden zum Zweck der Organisation des Webinars von der ift an die RPT weitergeleitet. Wenn Sie sich bereits im Vorfeld mit dem Nachhaltigkeitsmanagement Ihres Betriebs auseinandersetzen möchten, empfehlen wir Ihnen den Online-Selbstcheck für betriebliches Nachhaltigkeitsmanagement in Rheinland-Pfalz. Er unterstützt Sie dabei, den Status quo Ihres Nachhaltigkeitsmanagements in neun Themenfeldern zu bewerten, Stärken und Entwicklungspotenziale zu erkennen und gezielt Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung Ihres Betriebs zu identifizieren. Er steht auf der Website des Tourismusnetzwerks Rheinland-Pfalz kostenlos zur Verfügung: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/inhalte/qualitaet/nachhaltigkeit/#Online-Selbstcheck

Premiere gelungen: Erster Lehrgang Kultur- und Weinbotschafter/in Mittelrhein (IHK) erfolgreich abgeschlossen

kevin.kalfels@romantischer-rhein.de(Kevin Kalfels) — Wed, 08 Jul 2026 09:41:08 +0000

25 neue Botschafter/innen stehen künftig für Kooperationen und touristische Angebote in der Region zur Verfügung

Der ideale Gästeführer beherrscht viele Rollen: Er ist Botschafter seiner Region, Experte für Besonderheiten von Kultur und Natur, Regisseur, Spurenleser und Interpret dessen, was Gäste vor Ort erleben. Mit dem erfolgreichen Abschluss des ersten Lehrgangs Kultur- und Weinbotschafter/in Mittelrhein (IHK) verfügt die Region nun erstmals über 25 entsprechend qualifizierte Fachkräfte, die diese Aufgabe künftig übernehmen werden. Die Ausbildung ist ein Projekt der Romantischer Rhein Tourismus GmbH, das teilweise durch LEADER-Fördermittel unterstützt wird und gemeinsam mit dem Gastronomischen Bildungszentrum Koblenz e. V. umgesetzt wird. Am 4. Juli 2026 stellten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Rahmen ihrer Zertifikatsprüfung die Ergebnisse ihrer individuellen Projektarbeiten einer Fachjury vor. Die Themen orientierten sich an den vielfältigen Inhalten der Weiterbildung und konnten frei gewählt werden. Bewertet wurden neben der fachlichen Kompetenz insbesondere rhetorische und argumentative Qualität sowie die didaktische und mediale Aufbereitung der Präsentationen. Der berufsbegleitende IHK-Zertifikatslehrgang umfasste mehr als 150 Unterrichtseinheiten in zehn aufeinander aufbauenden Modulen. Vermittelt wurden Kenntnisse zu Natur- und Kulturräumen am Mittelrhein, zur mittelrheinischen Kulturgeschichte, zu Mythen und Sagen sowie zur Entstehung der Rheinromantik. Weitere Schwerpunkte bildeten die Geschichte und Gegenwart des Weinbaus, Weinsensorik, Oenologie, regionaler Tourismus, Weinservice und Food-Pairing. Exkursionen in das Mittelrheintal ergänzten die theoretischen Inhalte durch praxisnahe Einblicke. Petra Treis, Leiterin der Deutschen Wein- und Sommelierschule, betont: „Die Weiterbildung vermittelt nicht nur Wissen über Wein, Kultur und Geschichte, sondern befähigt die Teilnehmenden auch dazu, Menschen für den Mittelrhein zu begeistern und hochwertige Erlebnisangebote professionell zu gestalten.“ Kristina Neitzert, Geschäftsführerin der Romantischer Rhein Tourismus GmbH, ergänzt: „Mit den ersten Kultur- und Weinbotschafter/innen gewinnt der Mittelrhein engagierte Persönlichkeiten, die unsere einzigartige Kulturlandschaft authentisch und mit großer Leidenschaft vermitteln. Sie werden wichtige Multiplikatoren für den Tourismus, für unsere Winzerinnen und Winzer sowie für zahlreiche weitere Akteure der Region sein – gerade mit Blick auf die Bundesgartenschau 2029 und die nachhaltige Entwicklung der Region.“ Die frisch zertifizierten Kultur- und Weinbotschafter/innen Mittelrhein (IHK) stehen ab sofort für Kooperationen mit Tourist-Informationen, gastronomischen Betrieben, Weingütern, Veranstaltern und weiteren Partnern der Region zur Verfügung. Bereits jetzt befindet sich ein zweiter Weiterbildungsjahrgang in der Qualifizierung. Gleichzeitig laufen die Vorbereitungen für den dritten Lehrgang. Interessierte können sich ab sofort über Termine, Inhalte und Teilnahmebedingungen informieren und anmelden: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/mittelrhein/.

Neuer Kurs: Suchverhalten im Wandel – mit KI-Sichtbarkeit neue Gäste erreichen

huemmer@rlp-tourismus.de(Katharina Hümmer) — Tue, 23 Jun 2026 09:48:46 +0000

Was mehr als zwei Jahrzehnte lang als Erfolgsformel galt – Traffic, Klicks, Conversions – verliert durch den Siegeszug der künstlichen Intelligenz zunehmend an Bedeutung. Nutzerinnen und Nutzer finden mehr denn je die Antwort auf ihre Fragen, ohne jemals eine Website zu besuchen (Zero-Click-Search) – zum Beispiel in den KI-Zusammenfassungen von Suchmaschinen (AI Overviews). Ein neuer Kurs im Lernportal TNWissen Rheinland-Pfalz zeigt, wie KI-Technologien das Suchverhalten unserer (potenziellen) Gäste verändern und was touristische Betriebe tun müssen, um für ihre Gäste digital sichtbar zu bleiben.

Geballtes KI-Wissen für Betriebe und touristische Akteure

In insgesamt sieben Lerneinheiten wird erklärt,

wie Large-Language-Modelle wie ChatGPT bzw. die AI Overviews das Suchverhalten der Nutzer verändern,
aus welchem Grund klassische Kennzahlen an ihre Grenzen stoßen und wie Webseitenbetreiber mit Daten aus der Google Search Console Veränderungen verstehen,
welche Content-Formate besonders häufig in AI Overviews erscheinen und welche Rolle sogenannte Long-Tail-Fragen spielen,
wie Inhalte so aufbereitet werden, dass sie für Gäste und Maschinen gleichermaßen relevant sind,
welche Rolle strukturierte Daten, eine aktuelle Sitemap und eine saubere robots.txt speien,
was ChatGPT Shopping ist und welche Rolle Datenfeeds in Zukunft spielen,
welche Chancen und Risiken sich für touristische Betriebe bei den aktuellen Entwicklungen ergeben.

Strategische Umsetzung: In acht Wochen fit für die KI

Um die Theorie in die Praxis zu überführen, wird zudem eine Checkliste für mehr Sichtbarkeit in der KI-Suche vorgestellt. Diese vermittelt in Form eines 8-Wochen-Plans verständlich, welche Schritte Betreiberinnen und Betreiber von Webseiten in welcher Reihenfolge zu tun haben, um sichtbar zu bleiben.

Zum neuen Kurs:

Suchverhalten im Wandel: Mit KI-Sichtbarkeit neue Gäste erreichen

Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

Webinar: KI im Gastgewerbe 2026: Verstehen. Nutzen. Begeistern. Profitieren! In vier Schritten zur KI‑Roadmap für Hotellerie, Gastronomie und Campingplätze

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Mon, 20 Apr 2026 09:53:24 +0000

Einführung Irgendwo in den Niederlanden sitzt gerade eine Urlauberin auf ihrem Sofa und sagt zu ihrem KI‑Agenten: "Plane unseren nächsten Sommerurlaub." Der Agent sucht nach einem ruhigen Hotel an der Mosel. Hund erlaubt. Gutes Frühstück. Schöne Bewertungen. Er prüft Verfügbarkeiten, vergleicht Betriebe, liest Rezensionen – und bucht. Ohne dass die Nutzerin eine einzige Website öffnet. Ohne Anruf. Ohne E‑Mail. Die Frage ist also nicht mehr, ob das passiert. Die Frage ist: Ist Ihr Betrieb für solche Systeme nutzbar oder unsichtbar? In diesem ersten Webinar werfen wir einen verständlichen und praxisnahen Blick darauf, wo generative KI im Jahr 2026 wirklich steht und was das konkret für kleine Hotels, Gasthöfe, Pensionen und Campingplätze bedeutet. Keine Technik‑Vorlesung. Sondern eine inspirierende Orientierung für Betriebe, die früh verstehen wollen, wohin sich die Branche entwickelt. Termin Wir laden Sie herzlich zu diesem kostenpflichtigen Webinar via Zoom ein, am Mittwoch, dem 17.06.2026, 14:00 – 15:00 Uhr. Thema Während viele Betriebe im Gastgewerbe sich noch über die Rückkehr zur niedrigeren Mehrwertsteuer freuen, hat längst die nächste Evolutionsstufe der Digitalisierung begonnen: rasante Fortschritte in der Künstlichen Intelligenz. Neue Systeme planen Reisen, vergleichen Angebote, buchen Unterkünfte zunehmend selbstständig und verändern den Aufenthalt für Gäste. Für Familienbetriebe entsteht daraus eine entscheidende Frage: Ist Ihr Betrieb für diese neuen digitalen Helfer sichtbar oder unsichtbar und was erwarten Gäste in Zukunft? In diesem Webinar werfen wir einen verständlichen Blick auf die wichtigsten KI‑Entwicklungen dieses Jahres und zeigen praxisnah, was sie für Hotels, Gasthöfe und Campingplätze bedeuten und wie Sie darauf reagieren können. Konkret lernen Sie in dem Webinar:

Wie KI‑Agenten bereits heute Reisen planen und Betriebe auswählen: Sie verstehen, wie diese Systeme arbeiten und warum sie für das Gastgewerbe zunehmend wichtiger werden.
Wie sich das Buchungs- und Suchverhalten von Gästen verändert: Sie erfahren, warum klassische Google‑Suche an Bedeutung verliert und wie KI‑gestützte Reiseplanung funktioniert.
Warum Wissen im Betrieb zu einer strategischen Ressource wird: Sie lernen, wie Gespräche mit Gästen, Erfahrungswissen des Teams und alltägliche Kommunikation zu nutzbaren Daten werden können.
Wie ein "Sprachbetriebssystem" für Ihren Betrieb entsteht: Sie verstehen, wie aus diesem Wissen ein digitales Gedächtnis aufgebaut werden kann.
Welche ersten Schritte für kleine Betriebe wirklich sinnvoll sind: Sie erhalten eine realistische Einschätzung, welche Maßnahmen sich sofort lohnen.

Referent Stephan Mallmanns Vorträge sind wie ein Blockbuster, nicht wie eine langweilige PowerPoint-Präsentation. Individuell entwickelt, unterhaltsam inszeniert und leicht verständlich auf den Punkt gebracht. Seine Auftritte sind so rasant, dass dem Publikum nicht einmal Zeit bleibt, heimlich auf Social Media zu schleichen oder Nachrichten unter dem Tisch zu tippen. Zu spannend, um irgendetwas zu verpassen. Sein Interesse gilt den Themen Innovation, Transformation, Zukunft und generative Künstliche Intelligenz. Praxisnah, humorvoll und so gestaltet, dass seine Zuhörer nicht nur inspiriert werden, sondern echte Lust auf konkrete Veränderung bekommen. Sein Markenzeichen: ungewöhnliche Formate, inspirierende Auftritte an besonderen Veranstaltungsorten und der Mut, selbst neue Wege zu gehen. Wer traut sich schon, eine mobile KI-Beratung aus einem Camper-Van heraus anzubieten? Seine Events sind keine Einbahnstraße: Stephan Mallmann setzt auf Interaktion, verblüffende Beispiele und kreative Methoden. Ob große Bühnen oder kleine Innovationsformate, er sorgt für Energie, Begeisterung und bleibende Eindrücke. Für alle, die nicht nur neue Impulse suchen, sondern echte Inspiration erleben wollen. Ablauf 14:00 Uhr Begrüßung und Einführung Christian Dübner, IHK Koblenz 14:05 Uhr KI im Gastgewerbe 2026: Verstehen. Nutzen. Begeistern. Profitieren! In vier Schritten zur KI‑Roadmap für Hotellerie, Gastronomie und Campingplätze Stephan Mallmann, ProTRANSFORM-Institut 14:50 Uhr Fragen und Antworten Plenum. Anmeldung Bitte melden Sie sich bis zum 10.06.2026 verbindlich für das Webinar an. Die Zugangsdaten werden jeweils vier Stunden vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail zugestellt. Das Webinar wird über ZOOM organisiert. Kostenpunkt Die Webinare der Webinarreihe KI für Gastgewerbe und Tourismus werden kostenpflichtig angeboten. Der Preis pro Webinar beträgt 19,90 Euro. Zur Anmeldung Veranstaltungsübersicht mit den nächsten anstehenden Termien.

Zweiter Kurs zum Kultur- und Weinbotschafter am Mittelrhein startet

kevin.kalfels@romantischer-rhein.de(Kevin Kalfels) — Wed, 03 Dec 2025 10:20:10 +0000

Anmeldungen ab sofort möglich

Der ideale Gästeführer beherrscht viele Rollen: Er ist Botschafter seiner Region, er ist Experte für Besonderheiten von Kultur und Natur, er ist Regisseur, Spurenleser und Interpret dessen, was der Gast an Ort und Stelle erlebt. Eine qualifizierte Ausbildung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Tätigkeit als Gästeführer. So wird eine neue Ausbildung zum Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein angeboten. Der erste Jahrgang startete bereits im Oktober dieses Jahres. Der nächste Kurs beginnt am 20. März 2026. Es handelt sich bei dem Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein um ein Projekt der Romantischer Rhein Tourismus GmbH, welches teilweise durch LEADER-Fördermittel unterstützt wird (Förderung der Entwicklung des ländlichen Raumes durch den „Europäischen Landwirtschaftsfonds für die Entwicklung des ländlichen Raumes“ (ELER) GAP Strategieplan in RLP in der EU Förderperiode 2023-2027 LEADER). Als Kooperationspartner für die Umsetzung des Projektes konnte das „Gastronomische Bildungszentrum Koblenz e.V.“ gewonnen werden. Die Kultur- und Weinbotschafter sollen in der Folge befähigt werden Gästegruppen durch die Region zu führen, fachkundige Erläuterungen zu Kultur und Natur der Region zu geben und Führungen zu organisieren und entwickeln. Die Ausübung der Funktion ist eine selbstständige Tätigkeit, welche den rechtlichen, steuerlichen und versicherungstechnischen Bestimmungen entspricht. Der Kursplan umfasst insgesamt über 150 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten. Nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat zum „Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein“. Für die Teilnehmer der Ausbildung fällt ein finanzieller Eigenanteil von 1.050 € an. Das Projekt ist vorerst auf die Durchführung von drei Ausbildungsgängen bis Ende August 2027 ausgelegt. Haben auch Sie Interesse ein Zertifikat zum „Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein“ zu erlangen? Unter https://rlp.tourismusnetzwerk.info/romantischer-rhein/ finden Sie Termine, die Lerninhalte sowie die Konditionen und das Anmeldeformular.

„Leichte Sprache – kein Problem dank KI?“ Kostenfreies Online-Seminar am 27.11.2025

sefrin@rlp-tourismus.de(Sina Sefrin) — Thu, 13 Nov 2025 08:37:44 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH veranstaltet am Donnerstag, den 27. November 2025 von 09:00 bis 12:00 Uhr ein kostenfreies Online-Seminar zum Thema Leichte Sprache und KI.

Auch Sprache kann eine Barriere sein

Viele Menschen können unsere Standard-Sprache nicht gut verstehen und/oder schriftliche Texte nicht gut lesen. In den letzten Jahrzehnten haben sich deshalb zwei Sprachkonzepte entwickelt: die Einfache Sprache und die Leichte Sprache. Während Einfache Sprache eine breite Zielgruppe anspricht, richtet sich Leichte Sprache besonders an Menschen mit Lernschwierigkeiten. Sie ist teilweise sogar gesetzlich verpflichtend, insbesondere für Tourismusakteure aus dem öffentlichen Sektor.

Leichte Sprache durch KI

„Früher“ war ein langer Prozess nötig, um Informationen und Angebote in Leichter Sprache zu schaffen. Ohne die Expertise eines Übersetzungsbüros ging nichts. In den letzten Jahren und Monaten kommen immer mehr Anbieter von KI-Lösungen auf den Markt. Sie versprechen teilweise sogar „Leichte Sprache auf Knopfdruck“ und sind bei vielen Behörden bereits im Einsatz. Gleichzeitig warnen Experten: Leichte Sprache funktioniert auf Knopfdruck nicht! (Lesen Sie dazu gerne die Fachliche Einordnung der Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik). Aber wie sollen wir als Tourismusakteure nun damit umgehen? Sollen wir auf KI setzen? Wenn ja, wie geht das? Und was müssen wir selbst leisten, was KI (aktuell noch) nicht kann?

Was Sie von der Schulung mitnehmen

Sie lernen das Sprachkonzept der Leichte Sprache und die Zielgruppe der Leichten Sprache kennen. Sie erfahren, wie man Informationen und Angebote in Leichter Sprache erstellt und inwiefern KI Ihnen dabei helfen kann.

Inhalte im Überblick

Was und für wen ist Leichte Sprache? Sprache als Barriere, Zielgruppen und Unterschiede zwischen Einfacher und Leichter Sprache, Regelwerke und Qualitätssiegel für Leichte Sprache
Was braucht die Zielgruppe der Leichten Sprache? Menschen mit Lernschwierigkeiten verstehen lernen, Anforderungen der Zielgruppe an Formate in Leichter Sprache (Auffindbarkeit, Struktur, Verständlichkeit), Beispiele für touristische Angebote in Leichter Sprache
Wie entstehen Texte in Leichter Sprache? Prozesse mitdenken,
Wie kann KI aktuell unterstützen? Vorstellung von Tools, die aktuell am Markt sind wie z.B. ChatGPT, Summ AI oder KLAO: Funktionsweise, Möglichkeiten und Grenzen. Möglichkeit zum Testen.

Methoden

Vortrag mit Input und Praxisbeispielen, Filme, Gruppenarbeit und praktische Übungen

Referentin

Gisela Moser, Tourismusfachfrau mit sozialem Engagement, Expertin für Barrierefreiheit im Tourismus, zertifizierte Übersetzerin für Leichte Sprache (Bundesverband der Lebenshilfe 2014/2015), zertifizierte Datenerheberin „Reisen für Alle“, Reiseleiterin für Menschen mit Behinderung, Mitglied im Marketingausschuss der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) und Inhaberin von MosGiTo.

Teilnehmerkreis

Die Veranstaltung richtet sich vorrangig an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von zertifizierten bzw. im Zertifizierungsprozess befindlichen Betrieben nach „Reisen für Alle“. Eine Teilnahme weiterer Interessenten ist möglich. Pro Betrieb kann maximal eine Person am Workshop teilnehmen. Die Veranstaltung ist kostenfrei. Da es sich um eine geförderte Veranstaltung handelt, ist eine Teilnahme nur für rheinland-pfälzische Betriebe möglich. Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular. Wir freuen uns über rege Teilnahme!

Open Data im Tourismus: Kostenlose Webinare im November und Dezember

weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) — Thu, 25 Sep 2025 12:30:06 +0000

Die möglichst allumfassende Öffnung von Daten für die Allgemeinheit (Open Data) ist die grundlegende Voraussetzung dafür, den Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz in der Breite nutzbar zu machen und die Reichweite der touristischen Inhalte des Landes zu maximieren. Daten, die offen lizenziert und maschinenlesbar strukturiert sind, können von Dritten für eigene Projekte oder Webseiten genutzt werden – und tragen so maßgeblich zur Sichtbarkeit und Attraktivität unserer touristischen Angebote bei. Doch wie können gewöhnliche Datensätze rechtssicher als Open Data nutzbar gemacht werden? Touristikerinnen und Touristiker, Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner erhalten mit unseren kostenlosen Open-Data-Schulungen und Open-Data-Rechtsschulungen die Möglichkeit, sich in diesen beiden Themenbereichen von Grund auf schulen zu lassen oder das bestehende Wissen auf den aktuellen Stand zu bringen. Denn im Themenkomplex Open Data ist es entscheidend, sein Wissen frisch zu halten: Einerseits, um die Chancen offener Daten bestmöglich zu nutzen, andererseits, um sich bei der Freigabe sowie der Nutzung offener Daten rechtlich sicher bewegen zu können. Deshalb lädt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH herzlich zu dieser Webinar-Reihe ein! Zu jedem der beiden Themen gibt es drei Termine, die inhaltlich gleich sind. Es ist je Themenkomplex also lediglich notwendig, sich zu einem der drei Termine anzumelden. Webinar #1: Open-Data-Schulung Wann sind Daten „offen“ und wie können sie gezielt eingesetzt werden? In dieser Schulung wird praxisnahes Grundlagenwissen zur Aufbereitung und Nutzung offener Daten vermittelt und die passende Datenpflege in deskline thematisiert. Gehalten werden die Open-Data-Schulungen von der netzvitamine GmbH. Webinar-Inhalte:

Offene Daten im Kontext der Digitalisierung
Verwendung offener Daten
Grundlagenwissen zur Lizenzierung
Datenpflege in deskline(R) und outdooractive

Dauer: Ca. 2 Stunden Termine:

Mittwoch, 19.11.2025, 14 bis 16 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung
Dienstag, 25.11.2025, 10 bis 12 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung
Dienstag, 02.12.2025, 10 bis 12 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung

Webinar #2: Open-Data-Rechtsschulung mit Kanzlei Morgenstern In dieser Schulung wird vermittelt, wie offene Daten nicht nur genutzt, sondern auch rechtssicher eingesetzt werden können. Gehalten werden die Open-Data-Rechtsschulungen von der Kanzlei Morgenstern. Webinar-Inhalte:

Rechtliche Grundlagen zur Nutzung offener Daten
Aktuelle Entwicklungen
Vorstellung und Handling der Musterverträge zur Medienbeschaffung, Nachlizenzierung sowie zum Model Release

Dauer: Ca. 1 Stunde Termine:

Freitag, 07.11.2025, 10 bis 11 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung
Dienstag, 18.11.2025, 10 bis 11 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung
Mittwoch, 10.12.2025, 14 bis 15 Uhr > Hier geht's zur Anmeldung

Für wen ist das Webinar geeignet? Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende der Tourismusbranche, insbesondere an Touristikerinnen und Touristiker, Mitarbeitende bei Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner. Formelles:

Während des Webinars haben Sie die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden.
Der Vortrag wird aufgezeichnet. Teilnehmende sind bei Veröffentlichung der Aufzeichnung nicht sichtbar/identifizierbar.
Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung ist erforderlich.

Kultur- und Weinbotschafter am Mittelrhein gesucht

kevin.kalfels@romantischer-rhein.de(Kevin Kalfels) — Mon, 21 Jul 2025 06:32:31 +0000

Erster Ausbildungslehrgang zum Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein startet im Herbst 2025

Der ideale Gästeführer beherrscht viele Rollen: Er ist Botschafter seiner Region, er ist Experte für Besonderheiten von Kultur und Natur, er ist Regisseur, Spurenleser und Interpret dessen, was der Gast an Ort und Stelle erlebt. Eine qualifizierte Ausbildung ist die Grundlage jeder erfolgreichen Tätigkeit als Gästeführer. Das bereits bestehende Portfolio an Gästeführern mit unterschiedlichen Schwerpunkten, wie die Welterbe Gästeführer im Oberen Mittelrheintal, die Limes Cicerones entlang des Obergermanisch-Raetischen Limes und dem Niedergermanischen Limes, sowie lokale Gästeführer soll daher um Kultur- und Weinbotschafter ausgeweitet werden. Der erste Ausbildungsjahrgang startet im Herbst 2025. Es handelt sich um ein Projekt der Romantischer Rhein Tourismus GmbH, welches teilweise durch LEADER-Fördermittel unterstützt wird (Förderung der Entwicklung des ländlichen Raumes durch den „Europäischen Landwirtschaftsfonds für die Entwicklung des ländlichen Raumes“ (ELER) GAP Strategieplan in RLP in der EU Förderperiode 2023-2027 LEADER). Als Kooperationspartner für die Umsetzung des Projektes konnte das „Gastronomische Bildungszentrum Koblenz e.V.“ gewonnen werden. Die Kultur- und Weinbotschafter sollen in der Folge befähigt werden Gästegruppen durch die Region zu führen, fachkundige Erläuterungen zu Kultur und Natur der Region zu geben und Führungen zu organisieren und entwickeln. Die Ausübung der Funktion ist eine selbstständige Tätigkeit, welche den rechtlichen, steuerlichen und versicherungstechnischen Bestimmungen entspricht.

Die Ausbildung zum Kultur- und Weinbotschafter ist in verschiedene Schwerpunkte aufgeteilt. Zum einen werden den Teilnehmern Redetechniken, Methodik und Didaktik nähergebracht. In weiteren Einheiten werden Fachkenntnisse zum Thema Weinanbau und mittelrheinische Kulturgeschichte vermittelt. Auch die Arbeiten in Weinberg und Keller sowie touristische Themen des Mittelrheins werden auf dem Stundenplan stehen. Kenntnisse über die gesamte Weinkulturlandschaft Mittelrhein mit ihrer abwechslungsreichen Fauna, Flora, Geologie und Geschichte, aber auch Themen wie Weinservice, Grundlagen der Oenologie und Food-Pairing werden angeboten. Der Kursplan umfasst insgesamt über 150 Unterrichtseinheiten á 45 Minuten.

Exkursionen geben den Teilnehmern praktische Einblicke. Nach erfolgreich abgeschlossener Prüfung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat zum „Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein“. Für die Teilnehmer der Ausbildung fällt ein finanzieller Eigenanteil von 1.050 € an. Das Projekt ist vorerst auf die Durchführung von drei Ausbildungsgängen bis Ende August 2027 ausgelegt. Pro Ausbildungsgang können max. 25 Personen teilnehmen, sodass damit insgesamt 75 Kultur- und Weinbotschafter ausgebildet werden. Ziel dieser Botschafter ist es, Gästen des Mittelrheins mit Freude und Fachwissen die Region und den Weinanbau näher zu bringen.

Haben auch Sie Interesse ein Zertifikat zum „Kultur- und Weinbotschafter Mittelrhein“ zu erlangen? Dann melden Sie sich unter info@romantischer-rhein.de, Sie erhalten dann weitere Informationen zum konkreten Kursstart und Terminen, den Lerninhalten sowie den Konditionen.

Infosession zum Thema „digitale Barrierefreiheit“ am 25.06.2025

sefrin@rlp-tourismus.de(Sina Sefrin) — Wed, 18 Jun 2025 10:23:33 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH veranstaltet am Mittwoch, den 25. Juni 2025 von 11:00 bis 13:00 Uhr eine Infosession zum Thema „Digitale Barrierefreiheit“. Die Infosession wird zum einen näher auf die Fragen eingehen: Warum „Digitale Barrierefreiheit“? Welche Vorteile ergeben sich daraus für User*innen mit und ohne Behinderung sowie für Betreiber digitaler Anwendungen? Zum anderen werden Vorgaben und Richtlinien der BITV (Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung) und des BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) näher betrachtet. Gisela Moser (MosGiTo), Expertin für Tourismusmarketing und Barrierefreiheit im Tourismus, wird Sie zusammen mit der Online-Agentin Claudia Wollbrück durch das Seminare führen. Die Veranstaltung richtet sich vorrangig an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von zertifizierten bzw. im Zertifizierungsprozess befindlichen Betrieben nach „Reisen für Alle“. Eine Teilnahme weiterer Interessenten ist möglich. Pro Betrieb kann maximal eine Person am Workshop teilnehmen. Die Veranstaltung ist kostenfrei. Da es sich um eine geförderte Veranstaltung handelt, ist eine Teilnahme nur für rheinland-pfälzische Betriebe möglich. Während der Infosession haben Sie die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden. Der Vortrag wird aufgezeichnet und im Anschluss im E-Learning-Portal TNWissen veröffentlicht. Teilnehmende sind nicht sichtbar/identifizierbar. Wir freuen uns über rege Teilnahme! Die Anmeldung erfolgt über das Anmeldeformular.

Webinar: Einfach online gefunden werden – mit Ihrem kostenlosen Unternehmensprofil auf Google

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Tue, 08 Apr 2025 06:00:47 +0000

Einführung Google kennt jeder – Das Google Unternehmensprofil (vormals Google My Business) oft nicht. Dabei verschenken Sie eine echte Chance, wenn Sie das kostenlose Angebot nicht nutzen: Das Google Business Profile ist es eines der besten Tools, um eine bessere Sichtbarkeit in der Suchmaschine zu erreichen und Ihre Suchmaschinenoptimierung voranzutreiben.

In einer Zeit, in der digitale Präsenz für Unternehmen entscheidender ist denn je, spielen Online-Bewertungen und Sichtbarkeit eine zentrale Rolle für den Erfolg von Betrieben und Selbstständigen. Auch Ihre Branche steht vor der Herausforderung, sich in der digitalen Welt optimal zu präsentieren, um Interessenten anzusprechen und bestehende Kunden zu binden. Mit einem gut gepflegten Google Unternehmensprofil können Sie nicht nur Ihre Sichtbarkeit steigern, sondern auch Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen und den Direktvertrieb stärken.

Seien Sie mit dabei auf dieser Reise der digitalen Transformation und entdecken Sie die Möglichkeiten, die Ihnen ein optimiertes Google Unternehmensprofil bieten kann! . Termin

Wir laden Sie herzlich zu diesem kostenfreien Webinar der IHK-Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz via Zoom ein, am Donnerstag, den 08. Mai 2025, 14:00 Uhr – 15:00 Uhr. . Inhalte In diesem Webinar werden wir gemeinsam erkunden, wie Sie Ihr Google Unternehmensprofil optimal gestalten und verwalten können, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Erfahren Sie, warum dies von entscheidender Bedeutung ist, und entdecken Sie bewährte Strategien, um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern.

Sie lernen Schritt für Schritt alle Punkte kennen, die uns das Gratis-Angebot bietet. Und dann können Sie sofort durchstarten – entweder mit der Neuanlage eines Profils oder mit der Optimierung Ihres bestehenden Accounts. Alles, was Sie benötigen, ist ein Google Konto als „Haustürschlüssel“. Hinweis: „Google My Business“ wurde vor einiger Zeit umbenannt in „Google Business Profile“ bzw. „Google Unternehmensprofil“. Inhaltlich hat sich aber nichts geändert – auch die Fotos, Video und Bewertungen blieben erhalten. Lediglich die Verwaltungsoberfläche wurde erneuert. Die zentralen Inhalte des Webinars sind:

Account: Wo und wie lege ich einen Eintrag an?
Verifizierung: Wie bestätige ich meinen Eintrag?
Info: Alle wichtigen Business-Angaben stets aktuell
Rezensionen: Als Inhaber auf Google-Bewertungen reagieren
Beiträge: Posts mit Call to Action zu Neuigkeiten und Events
Extras: Die Funktionen „Fotos“, „Statistiken“, „Shop“ und „Nutzer“

Referent Andreas Pfeifer ist seit über 35 Jahren in der Marketingkommunikation unterwegs. Seine Tätigkeitsschwerpunkte sind Positionierung, Markenaufbau, Marketingstrategie, Kommunikationskonzepte sowie Online- und Social Media-Marketing.

Mit seiner Marketingberatung „Die Heldenhelfer“ in Wiesbaden hat er sich auf Gastgeber spezialisiert. Der Fokus liegt auf Rat & Tat für kleinere Unternehmen mit dem Ziel: Kunden finden, begeistern und zu Botschaftern der Marke machen. Er versetzt seine Kunden mit Do-it-yourself-Marketing in die Lage, etliche Maßnahmen selbst umsetzen zu können. Zu vielen Themen in Social Media und Online-Marketing bietet er Seminare, Webinare und Workshops an. Außerdem schreibt er Beiträge für Fachzeitschriften und ist seit über acht Jahren Speaker im Podcast der Marketing MasterMinds. Veranstaltungsablauf

14:00 Uhr	Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz
14:05 Uhr	Einfach online gefunden werden - mit Ihrem kostenlosen Unternehmensprofil auf Google Andreas Pfeifer, Die Heldenhelfer
14:55 Uhr	Austausch & Antworten Plenum

Anmeldung Bitte melden Sie sich bis zum 05.05.2025 verbindlich für das Webinar an. Die Zugangsdaten werden jeweils vier Stunden vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail zugestellt. Das Webinar wird über ZOOM organisiert.

Zur Anmeldung. Die komplette Reihe in der Übersicht:

MI, 30.04.25, 14:00 – 15:00 Uhr Social Media in Gastgewerbe und Tourismus 1 https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/social-media-gastronomie-beherbergung-tourismus-6514120 .
DO, 08.05.25, 14:00 – 15:00 Uhr Einfach online gefunden werden - mit Ihrem kostenlosen Unternehmensprofil auf Google https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/online-gefunden-werden-unternehmensprofil-6496790 .
DI, 13.05.25, 14:00 – 15:00 Uhr Social Media in Gastgewerbe und Tourismus 2 https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-social-media-in-gastronomie-beherbergung-und-tourismus-6514116 .
DO, 22.05.25, 14:00 – 15:00 Uhr Onlinebewertungen in Gastronomie, Beherbergung und Tourismus https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/online-bewertung-gastronomie-beherbung-tourismus-6514118 .
DO, 05.06.25, 14:00 – 15:00 Uhr Mit gekonntem E-Mailmarketing und spannenden Newslettern Kunden erreichen https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/emailmarketing-newsletter-6496788

Webinar: Zusatzverkäufe für Übernachtungsbetriebe durch Up- und Cross-Selling und Pauschalen

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Thu, 06 Mar 2025 07:00:16 +0000

Einführung Wenn ein Gast sich bereits für einen Übernachtungsbetrieb entschieden und sein Zimmer oder seine Ferienwohnung gebucht hat, muss das lange noch nicht heißen, dass sein Umsatzpotenzial erschöpft ist. An dieser Stelle beginnt die Möglichkeit, den bereits gewonnen Kunden zu einem besseren oder höherpreisigen Produkt zu überzeugen. Das bringt dem Gastgeber nicht nur besseren Umsatz, weil oftmals die Marge bei hochwertigen Angeboten besser kalkuliert ist, sondern auch erhöhte Kundenzufriedenheit und damit bessere Kundenbindung, wenn dieser genau für sich passend ein Angebot wahrnimmt. Die Möglichkeiten hierfür sind weitreichend und sollen in diesem Webinar vorgestellt werden.

Inhalt Konkret geht es in dem Webinar mit Natja Freund um die folgenden Aspekte:

Chancen und Möglichkeiten durch Up und Cross-Selling
Attribute Based Selling
Zusatzleistungen in der Customer Journey
Tipps zur Identifikation zusätzlicher Umsatzpotentiale während des Gast-Aufenthaltes
Einsatz digitaler Tools für zusätzliche Umsätze
Gestaltung und Kalkulation von Paketen und Pauschalen
Alternative Vertriebsmöglichkeiten für Paketangebote

Termin Kostenfreies Webinar der IHK Koblenz: Mittwoch, 02. April 2025, 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr.

Referentin Natja Freund 1972 in Bad Neuenahr geboren, verheiratet, 2 Kinder und aufgewachsen als „Hotelkind“ im elterlichen Betrieb. Hotellerie und Gastronomie hat sie von der Pike auf gelernt. Internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Organisation & Personal. Mitarbeit im elterlichen Betrieb als Sales & Marketing-Managerin. 2014 “Train the Trainer“-Ausbildung, Gründung von NF Marketing Beratung: Betreuung von Kleinbetrieben im Online-Vertrieb, Hotelconsulting. Seit 2016 Trainerin für diverse Institutionen und Bildungseinrichtungen im Online-Vertrieb. Natja Freund betreut aktuell rund 30 Gastgeber beim Online-Vertrieb, vor allem der Vermarktung über OTAs. Daher hat sie tiefe Markteinblicke in die Funktionalität und Zusammenhänge der Online-Portale.

Ablauf 14:30 Uhr, Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz

14:35 Uhr, Zusatzverkäufe für Übernachtungsbetriebe durch Up- und Cross-Selling und Pauschalen Natja Freund, NF Marketing Beratung 15:25 Uhr, Austausch & Antworten Plenum

Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 28. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 02. April 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten.

Zur Anmeldung Anmeldung zum Webinar am 02.04.2025.

Webinar: Kooperationen im Talent Management „Coopetition“: Wie Mitarbeitergewinnung- und Bindung anders geht – Teil 2

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Wed, 05 Mar 2025 06:00:53 +0000

Einführung Die überbetriebliche Zusammenarbeit in Form von Coopetition im Talent Management bietet einen enormen Hebel, um zusätzliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten für Fachkräfte zu schaffen. Im Rahmen von Future of Work wird dieser Ansatz als Kernstrategie definiert und hilft Unternehmen, sich gemeinsam als attraktive Arbeitgeber zu positionieren. Entlang des gesamten Employee Lifecycles können zahlreiche Maßnahmen umgesetzt werden, die sowohl für Unternehmen als auch für Mitarbeitende Vorteile bieten. Gerade für kleinere Unternehmen eröffnet die Kooperation mit anderen Betrieben völlig neue Möglichkeiten. Gemeinsam lassen sich innovative Projekte und Maßnahmen umsetzen, die für ein einzelnes Unternehmen schwer realisierbar wären.

Inhalt Konkret geht es in dem Webinar mit Diana-Nadine Brammann um die folgenden Aspekte:

Wie hat sich Unternehmenswelt verändert, welche Fähigkeiten werden benötigt?
Warum ist der Wettbewerb um Talente so herausfordernd und warum traditionelle Mitarbeiterbindung nicht mehr ausreicht
Kurze Wiederholung Teil 1: Bedeutung von Coopetiton
Innovative Recruiting-Modelle durch Coopetition
Wie Coopetition für nachhaltige Bindung sorgt – konkrete Beispiele für gemeinsame Maßnahmen

Termin Kostenfreies Webinar der IHK-Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz: Freitag, 28. März 2025, 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Referentin Diana-Nadine Brammann hat sich 2024 mit Ihrem Herzensthema „Coopetition im Talent Management“, was eine der zentralen Future of Work (vormals New Work) Kernstrategien ist, als Beraterin, Trainerin und Speakerin selbständig gemacht. Als zertifizierte New Work Facilitatorin begleitet und befähigt sie Unternehmen, mit neuen Formen der Zusammenarbeit, die Potentiale zu heben, die ein gemeinschaftliches überbetriebliches Talent Management ermöglicht.

Von 2020 bis 2024 war Diana-N. Brammann Geschäftsführerin des Nordsee Kollektivs, das mit dem Leitgedanken „Weg von der Konkurrenz, hin zur Kooperation“ als das Best Practice Modell für Coopetition im Talent Management gilt. .

Ablauf

14:00 Uhr	Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz .
14:05 Uhr	Neue Chancen: Kooperationen im Talent Management "Coopetition": Wie Mitarbeitergewinnung- und Bindung anders geht – Teil 2 Diana-Nadine Brammann, Talent Nextwork .
14:50 Uhr	Austausch & Antworten Plenum .

Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 26. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 28. März 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten.

Zur Anmeldung. Weitere Termine finden Sie hier.

Webinar: Kooperationen im Talent Management „Coopetition“: Wie Mitarbeitergewinnung- und Bindung anders geht – Teil 1

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Wed, 26 Feb 2025 07:49:37 +0000

Einführung Die Zukunft der Arbeitswelt wird zunehmend von Kooperation und Kollaboration geprägt. Zukunftsforscher Matthias Horx betont: „Unternehmen, die faszinieren, werden weiterhin erfolgreich die richtigen Menschen anziehen.“ Doch wie kann das gelingen? Eine Antwort darauf liegt in der sogenannten Coopetition – der strategischen Zusammenarbeit von Unternehmen, die eigentlich in Konkurrenz stehen. Besonders im Bereich des Talent Managements stellt Coopetition ein noch relativ neues Konzept dar. Dabei geht es darum, über die eigenen Unternehmensgrenzen hinaus Mitarbeitende zu fördern, zu begleiten und zu begeistern.

Inhalt Konkret geht es in dem Webinar mit Diana-Nadine Brammann um die folgenden Aspekte:

Aktueller Arbeitsmarkt: Herausforderung oder Potential?
Was ist Coopetiton? Future of Work & aktuelle Trends
Praxisnahe Beispiele von Unternehmen, die Coopetition erfolgreich nutzen
Mehrwerte und Chancen von Coopetiton für Unternehmen und Mitarbeitende
Erfolgsfaktoren & Ansätze für die Umsetzung

Termin Kostenfreies Webinar der IHK Koblenz: Donnerstag, 20. März 2025, 14:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

Ablauf

14:00 Uhr	Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz .
14:05 Uhr	Neue Chancen: Kooperationen im Talent Management "Coopetition": Wie Mitarbeitergewinnung- und Bindung anders geht – Teil 1 Diana-Nadine Brammann, Talent Nextwork .
14:50 Uhr	Austausch & Antworten Plenum .

Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 14. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 20. März 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten.

Zur Anmeldung. Weitere Termine sind bereits hier hinterlegt.

Webinar: Profit-Steigerung durch Revenue Management für Übernachtungsbetriebe

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Thu, 20 Feb 2025 07:00:52 +0000

Einführung Revenue Management begegnet uns im Alltag täglich, nehme man beispielsweise Airlines, die deutsche Bahn oder sogar den Kino-Dienstag. Unternehmen steuern ihre Preise und Angebote, um maximale Erträge zu erzielen. Bei Übernachtungsbetrieben herrscht oftmals Unwissenheit und Unsicherheit bezüglich möglicher Tools und Strategien im eigenen Betrieb. Wenn man aber einmal mit der Denkweise des Revenue Managements vertraut ist, eröffnen sich auch dem Gastgeber kleiner Übernachtungsbetriebe zahlreiche Möglichkeiten, durch Steuerung der Preise seine Umsätze zu verbessern.

Inhalt Konkret geht es in dem Webinar mit Natja Freund um die folgenden Aspekte:

Grundlagen des Revenue- und Yield-Managements in der Hotellerie
Wichtige Kennzahlen der Hotellerie im Revenue Management
Tools und Analysen im Revenue Management
Strategische Kapazitätensteuerung und der Einsatz von Fences
Anwendung von Strategien im Revenue Managements
Verschiedene Ansätze des Revenue Managements
Entscheidungshilfe für ein eigenes Revenue Managemement System

Termin Kostenfreies Webinar der IHK Koblenz: Mittwoch, 26. März 2025, 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr.

Ablauf 14:30 Uhr, Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz

14:35 Uhr, Profit-Steigerung durch Revenue Management für Übernachtungsbetriebe Natja Freund, NF Marketing Beratung 15:25 Uhr, Austausch & Antworten Plenum

Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 21. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 26. März 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten.

Zur Anmeldung Anmeldung zum Webinar am26.03.2025.

Abschlusstermin dieser Webinarreihe MI, 02.04.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Zusatzverkäufe für Übernachtungsbetriebe durch Up- und Cross-Selling und Pauschalen https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-zusatzverkaeufe-fuer-uebernachtungsbetriebe-04-04-2025-6449216

Webinar: Zahlenspiele für Übernachtungsbetriebe: Preise kalkulieren, Raten strukturieren und Vertriebskosten senken

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Thu, 13 Feb 2025 07:00:45 +0000

Einführung Wie werden die Preise für die Übernachtungen kalkuliert? Oftmals legen Gastgeber ihre Preise nach verschiedenen Gesichtspunkten fest, z.B. historische Preisentwicklung, Preise der Mitbewerber, Zahlbereitschaft der Kunden etc., ohne jedoch eine fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnis Ihrer Angebots- und Vertriebskosten zu haben. Um Gewinne zu erzielen, ist die Analyse der Kosten und die darauf aufbauende Kenntnis der Kalkulation eines Marktgerechten Preises jedoch unerlässlich. In diesem Webinar werden die betriebswirtschaftliche Preiskalkulation, die darauf aufbauende Strukturierung der eigenen Raten sowie die Möglichkeit zur Reduzierung von Vertriebskosten aufgezeigt. Inhalt: Konkret geht es in dem Webinar mit Natja Freund um die folgenden Aspekte:

Berechnung der Preisuntergrenze
Möglichkeiten zur Preisdifferenzierung
Ratenparitätsklauseln bei den OTAs und deren Folgen für den Vertrieb
Analyse der Wertschöpfungskette und Vertriebskosten-Kontrolle
Anforderungen an eine stringente Ratenstruktur - Vereinfachte Preisstrategien und dynamisches Pricing
Möglichkeiten des kostengünstigen Direktvertriebs
Vertriebskosten über Buchungsportale kontrollieren

Termin Kostenfreies Webinar der IHK Koblenz: Mittwoch, 19. März 2025, 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr. Referentin Natja Freund 1972 in Bad Neuenahr geboren, verheiratet, 2 Kinder und aufgewachsen als „Hotelkind“ im elterlichen Betrieb. Hotellerie und Gastronomie hat sie von der Pike auf gelernt. Internationales Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Organisation & Personal. Mitarbeit im elterlichen Betrieb als Sales & Marketing-Managerin. 2014 “Train the Trainer“-Ausbildung, Gründung von NF Marketing Beratung: Betreuung von Kleinbetrieben im Online-Vertrieb, Hotelconsulting. Seit 2016 Trainerin für diverse Institutionen und Bildungseinrichtungen im Online-Vertrieb. Natja Freund betreut aktuell rund 30 Gastgeber beim Online-Vertrieb, vor allem der Vermarktung über OTAs. Daher hat sie tiefe Markteinblicke in die Funktionalität und Zusammenhänge der Online-Portale. Ablauf 14:30 Uhr, Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz 14:35 Uhr, Zahlenspiele für Übernachtungsbetriebe: Preise kalkulieren, Raten strukturieren und Vertriebskosten senken Natja Freund, NF Marketing Beratung 15:25 Uhr, Austausch & Antworten Plenum Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 14. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 19. März 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten. Zur Anmeldung Anmeldung für das Webinar am 19.03.2025. Folgetermine dieser Webinarreihe Mi, 26.03.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Profit-Steigerung durch Revenue Management für Übernachtungsbetriebe https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-profit-steigerung-6449060 MI, 02.04.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Zusatzverkäufe für Übernachtungsbetriebe durch Up- und Cross-Selling und Pauschalen https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-zusatzverkaeufe-fuer-uebernachtungsbetriebe-04-04-2025-6449216

Erfolgreiche KI-Schulung für den Tourismus – Ein Rückblick auf zwei inspirierende Tage

heinen.c@mosellandtouristik.de(Christiane Heinen) — Mon, 10 Feb 2025 06:50:52 +0000

Am 5. und 6. Februar 2025 fand unsere zweitägige KI-Schulung in den Räumen der Mosellandtouristik in Bernkastel-Andel statt. Insgesamt 15 engagierte Touristiker von der Mosel setzten sich intensiv mit den Chancen und Potenzialen der Künstlichen Intelligenz im Tourismus auseinander. Kompetente Leitung und praxisnahe Einblicke Die Schulung wurde von Benedikt Handel von der Teejit GmbH geleitet, der mit fundiertem Fachwissen und zahlreichen praxisnahen Beispielen veranschaulichte, wie KI gezielt im Tourismus-Marketing eingesetzt werden kann, um Prozesse zu optimieren und Gäste gezielter anzusprechen. Lerninhalte und praxisorientierte Anwendungen Während der zwei Schulungstage erhielten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick über die Funktionsweise generativer KI und deren konkrete Einsatzmöglichkeiten im Tourismus. Die Inhalte umfassten:

Grundlagen der Künstlichen Intelligenz: Funktionsweise und Potenziale der KI-Technologie
KI-Tools im Tourismus: Best Practices und erfolgreiche Anwendungen
KI-gestützte Text- und Bildgenerierung: Praktischer Einsatz von ChatGPT, Bildgeneratoren und Co.
Bewegtbild und Audio mit KI: Nutzung innovativer Text-to-Video- und Text-to-Voice-Tools

Besonders spannend war die Vorstellung praxisnaher und innovativer Beispiele, darunter die KI-gestützten Kampagnen zu Dänemark und Arosa sowie der Pfalz-Chat. Diese Anwendungsfälle verdeutlichten eindrucksvoll, wie KI bereits heute in der Tourismusbranche erfolgreich eingesetzt wird, um Gäste gezielt anzusprechen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und die Kommunikation mit potenziellen Besuchern zu verbessern. Solche Innovationen zeigen, wie wichtig es ist, sich frühzeitig mit KI auseinanderzusetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Chancen der Digitalisierung bestmöglich zu nutzen. Die rege Beteiligung, der intensive Austausch und die praxisnahen Anwendungen machten die Schulung zu einem vollen Erfolg. Wir danken allen Teilnehmern für ihr großes Interesse und freuen uns darauf, das Thema Digitalisierung und KI im Tourismus weiter voranzutreiben! Bei Rückfragen hilft das Team der Mosellandtouristik gerne weiter. Der Text wurde mit Hilfe von KI angefertigt. Ansprechpartnerin zur Organisation der Schulung ist Bärbel Ellwanger, Marketingleitung, ellwanger.b@mosellandtouristik.de, Tel. 06531-9733 0

Webinar: Online-Vertrieb für Übernachtungsbetriebe, Marktkenntnis und aktuelle Entwicklungen

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Fri, 07 Feb 2025 12:22:19 +0000

Einführung Ohne einen funktionierenden Online-Vertrieb, wie auch immer dieser aussehen mag, kann heute kaum mehr ein Hotel auf dem Markt langfristig bestehen. Bei den vielen Buchungsportalen und Online-Angeboten kann man jedoch schnell den Überblick verlieren. Vor allen die Änderungen bei Google durch die neue europäische Gesetzgebung sowie die internen Verstrickungen der Portale untereinander stellt die Gastgeber vor neue Herausforderungen, denen man sich nur stellen kann, wenn man die Marktstruktur versteht. In diesem Webinar werden die verschiedenen Online-Vertriebsmöglichkeiten aufgezeigt, die großen Player beleuchtet und Tipps gegeben, was man als Hotelier machen kann, um individuell für den eigenen Betrieb den richtigen Online-Vertriebs-Mix zu finden.

Inhalt Konkret geht es in dem Webinar mit Natja Freund um die folgenden Aspekte:

Überblick über den Online-Vertrieb
Die marktbeherrschenden Buchungsportale, Booking, Expedia und Co
Online-Vertrieb über Meta Search Engines
Änderungen im Vertrieb mit Google durch die neuen europäischen Verordnungen
Weitere Vertriebsportale: GDS, Sharing Economy, IRS
Aktuelle Entwicklungen im Online-Vertrieb: Multisourcing, Undercutting und andere Programme der OTAs
Tipps für dem Verkauf über Buchungs-Portale

Termin Kostenfreies Webinar der IHK Koblenz: Dienstag, 11. März 2025, 14:30 Uhr bis 15:30 Uhr.

Ablauf 14:30 Uhr, Begrüßung und Themeneinführung Christian Dübner, IHK Koblenz

14:35 Uhr, Online-Vertrieb für Übernachtungsbetriebe Natja Freund, NF Marketing Beratung 15:25 Uhr, Austausch & Antworten Plenum

Anmeldung Bitte nehmen Sie hier Ihre Anmeldung für das Webinar bis zum 07. März 2025 vor. Die Zugangsdaten erhalten Sie am 11. März 2025 gegen 10:00 Uhr per E-Mail zugesandt. Das Webinar wird per ZOOM angeboten.

Zur Anmeldung Anmeldung für das Webinar am 11.03.25.

Folgetermine dieser Webinarreihe MI, 19.03.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Zahlenspiele für Übernachtungsbetriebe: Preise kalkulieren, Raten strukturieren und Vertriebskosten senken https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-zahlenspiele-fuer-uebernachtungsbetriebe-6449056 Mi, 26.03.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Profit-Steigerung durch Revenue Management für Übernachtungsbetriebe https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-profit-steigerung-6449060 MI, 02.04.25, 14:30 – 15:30 Uhr Webinar: Zusatzverkäufe für Übernachtungsbetriebe durch Up- und Cross-Selling und Pauschalen https://www.ihk.de/koblenz/servicemarken/wirtschaftszweige/tourismus-gastgewerbe-wein/aktuelle-branchenveranstaltungen/webinar-zusatzverkaeufe-fuer-uebernachtungsbetriebe-04-04-2025-6449216

Neue Termine für 2025: Q-Seminar in Koblenz und Q-Online-Seminare

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Wed, 18 Dec 2024 15:34:05 +0000

Kunden begeistern und Mitarbeiter motivieren: Servicequalität bleibt ein wichtiger Faktor. Vom 14.-15.05.2025 führt der Deutsche Tourismusverband im Rahmen des Angebots von ServiceQualität Deutschland ein Seminar für Gastgeber, Touristiker und touristische Dienstleister in Koblenz durch. Legen Sie den Grundstein für mehr Servicequalität, Mitarbeiterintegration und ressourcen-schonende, erfolgreiche Prozesse. Die Teilnahme am Q-Seminar ist der erste Schritt auf dem Weg Q-Zertifizierung. Lernen Sie… …wie Kunden Ihre Dienstleistung wahrnehmen. …wie Sie Verbesserungen in Ihrem Betrieb anstoßen. …wie Sie mit kreativen Methoden Erlebnisqualität schaffen. …wie Sie mit unseren Q-Werkzeugen Ihre Servicequalität optimieren. …wie Sie Serviceideen in Ihrem Betrieb umsetzen. Melden Sie sich jetzt für das Seminar in Koblenz am 14.-15.05.2025 an! Tourismus- und Heilbäderverband Rheinland-Pfalz e.V. | Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH Löhrstraße 103 – 104 56068 Koblenz Dauer Q-Seminar:

Tag: 10:00 Uhr – 17:00 Uhr
Tag: 09:00 Uhr – 15:00 Uhr

Neben dem Q-Seminar in Koblenz bietet SQD in 2025 online weitere Seminare und Auffrischungskurse an:

Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 20.01. / 22.01. / 29.01. und 12.02.2025
Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr) 07.02.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 17.02. / 19.02. / 27.02. und 12.03.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 24.03. / 26.03. / 02.04. und 11.04.2025
Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr) 03.04.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 05.05. / 07.05. / 14.05. und 23.05.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 26.05. / 28.05. / 06.06. und 18.06.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 08.09. / 10.09. / 17.09. und 26.09.2025
Q-Online-Update Seminar (09:00-12:30 Uhr) 03.04.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 06.10. / 08.10. / 15.10. und 24.10.2025
Q-Online-Seminar (4 Module jeweils von 09:00 -12:30 Uhr) 10.11. / 12.11. / 21.11. und 28.11.2025

Die Seminare können erst ab einer Mindestzahl von 10 Teilnehmerinnen und Teilnehmern stattfinden. Melden Sie sich daher bitte frühzeitig an. Bei Rückfragen zu den Q-Seminaren steht Ihnen Ulrike Hartig per E-Mail unter hartig@deutschertourismusverband.de als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Für allgemeine Fragen ist das SQD-Team unter sqd@deutschertourismusverband.de für Sie da. Alle Termine und Links zur Anmeldung für die Seminare sowie weitere Präsenz-Seminare im gesamten Bundesgebiet finden Sie im DTV-Shop: https://dtv-kundencenter.de/shop.php?

Kostenfreies Online-Seminar „Barrierefreiheit im Kontext von Fotos und Social-Media-Marketing“, am 12.12.2024 von 09:30 -12 Uhr

sefrin@rlp-tourismus.de(Sina Sefrin) — Mon, 09 Dec 2024 06:50:18 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH veranstaltet am Donnerstag, 12. Dezember 2024 von 9:30 bis 12 Uhr ein kostenfreies Seminar zum Thema „Barrierefreiheit im Kontext von Fotos und Social-Media-Marketing“. Benjamin Suthe(panorama 361 Tourismusberatung) und Julia Schümann (Sichtbarkeitsexperten und Fotografin) werden Sie durch das Seminar führen. Bei der Content-Produktion ist es wichtig, ansprechende und zielgerichtete Inhalte zu entwickeln, die Angebote optimal in Szene setzen. Ob Texte, Bilder oder Videos – es ist wichtig, dass digitale Inhalte informativ und inspirierend wirken, um Zielgruppen effektiv zu erreichen. Mit einem Fokus auf konsistente Botschaften und eine ansprechende visuelle Darstellung entsteht solcher Content. Ein besonderer Fokus liegt dabei beim Social-Media-Marketing. Im Rahmen der Infoveranstaltung / Webinar erläutern wir wie gute Fotos entstehen und worauf gerade beim Thema Barrierefreiheit zu achten ist. Hierzu schauen wir uns gemeinsam unterschiedliche Beispiele an und besprechen die Wirkung, die die Bilder entfalten können. Uns ist wichtig, dass die Teilnehmenden verstehen, worauf es bei einer (barrierefreien) Bildsprache ankommt. Zusätzlich zeigen wir auf, wie barrierefreie Inhalte gepostet und auch ggf. barrierefrei hochgeladen werden können (#, Alternativtexte, Groß- und Kleinschreibung etc.). Dabei beleuchten wir kurz verschiedene Social-Media-Plattformen. Auch hier wird angeregt, dass die Teilnehmenden im Vorfeld Fotos zusenden, damit diese innerhalb der Veranstaltung gemeinsam angeschaut und diskutiert werden können. Im Rahmen des Seminars erfolgt eine Einführung in folgende Themen:

Planung und Durchführung von Foto- und Videoproduktionen
Sensible Narration im Kontext Barrierefreiheit
Das 3-Ebenen-Prinzip
Diskussion von Beispielen
Social-Media-Marketing: Wie integriere ich barrierefreie Inhalte
Plattformauswahl (Insta, Pinteres, Facebook, TikTok und co.).