Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzGastgewerbe TS – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Ebling: „Tourismus-Check RLP“ zur Unterstützung des Gastgewerbes startet – kostenfreies Angebot für Betriebe

Jovana.Simic@mwtek.rlp.de(Jovana Simic) — Fri, 28 Aug 2026 10:56:07 +0000

Das Wirtschafts- und Tourismusministerium Rheinland-Pfalz hat gemeinsam mit den Industrie- und Handelskammern ein neues Projekt für Betriebe des Gastgewerbes entwickelt: die so genannten „Tourismus-Checks RLP“. Das hat Wirtschafts- und Tourismusminister Michael Ebling mitgeteilt. Mit den „Tourismus-Checks RLP“ können sich insbesondere Hotels, Gastronomie sowie weitere gastgewerbliche Betriebe kostenlos zu Verbesserungen im eigenen Betrieb beraten lassen. „Mit dem neuen ‚Tourismus-Check RLP‘ wollen wir unsere touristischen Betriebe bei der Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit unterstützen“, sagte Wirtschafts- und Tourismusminister Michael Ebling. „Ein überzeugender erster Eindruck, eine zeitgemäße digitale Präsenz und eine klare Positionierung tragen wesentlich dazu bei, Gäste zu gewinnen und langfristig zu binden. Mit einem kostenfreien und niedrigschwelligen Angebot wollen wir den Betrieben damit zu mehr Gästen verhelfen - auch wenn die jüngsten Tourismuszahlen für Rheinland-Pfalz schon wirklich spitze sind“, erinnerte der Minister. Mit Blick auf die BUGA 2029 motivierte der Tourismusminister gerade die Betriebe am Mittelrhein, das kostenfreie Angebot in Anspruch zu nehmen. „Hier ergeben sich echte Chancen für neue Gästegruppen! - Wer einmal kommt und überzeugt wird, der kommt vielleicht auch nochmal wieder“, so Ebling. Der „Tourismus-Check RLP“ kombiniert ab dem 1. Oktober 2026 eine rund zweistündige individuelle Vor-Ort-Beratung mit einer praxisorientierten Analyse des Betriebs. Ziel ist es, Potenziale für Verbesserungen aufzuzeigen und konkrete, kurzfristig umsetzbare Maßnahmen zu identifizieren. Das Wirtschaftsministerium fördert das gemeinsame Projekt mit 27.000 Euro. Somit stehen bis Ende 2027 landesweit rund 120 für die Betriebe kostenfreie Beratungstermine zur Verfügung. „Wir bieten den Tourismusbetrieben damit eine einmalige Chance, sich mit ihrem Gästeauftritt einmal unverbindlich und umfassend auf den Prüfstand zu stellen“, erklärt Arne Rössel, Hauptgeschäftsführer der Arbeitsgemeinschaft der Industrie- und Handelskammern Rheinland-Pfalz. „Aus diesem pragmatischen Ansatz werden Ideen zur Verbesserung entstehen, die den Betrieb aber auch den Tourismusstandort attraktiver machen. Viele Betriebe verfügen über ein attraktives Angebot, schöpfen ihr Potenzial in der Außendarstellung oder im digitalen Auftritt jedoch noch nicht vollständig aus.“ Nach Einschätzung der Projektpartner - dem Ministerium für Wirtschaft, Tourismus, Energie und Klima sowie der IHK-Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz - leistet das Angebot nicht nur einen Beitrag zur Entwicklung einzelner Unternehmen, sondern stärkt auch den Tourismus- und Wirtschaftsstandort Rheinland-Pfalz insgesamt. Ein professioneller Marktauftritt und eine konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen gelten zunehmend als entscheidende Erfolgsfaktoren für die Branche. So läuft der kostenfreie „Tourismus-Check RLP“ vor Ort ab Die kostenlose Beratung startet im Oktober, Betriebe können sich ab sofort bei allen vier rheinland-pfälzischen IHKs anmelden. Der Tourismus-Check richtet sich an Hotels, Gastronomiebetriebe und weitere Unternehmen des Gastgewerbes. Gemeinsam mit einem externen Berater werden unter anderem Außen- und Innenbereich, Servicequalität, Angebotsgestaltung, Marketing sowie der Digitalisierungsgrad des Betriebs analysiert. Im Mittelpunkt steht dabei ein neutraler Blick von außen, der vorhandene Stärken sichtbar macht und Optimierungsmöglichkeiten aufzeigt. Bereits während des Betriebsrundgangs erhalten die teilnehmenden Unternehmen konkrete Hinweise zu sogenannten „Quick Wins“. Diese können von einer besseren Beschilderung und einer ansprechenderen Gestaltung des Eingangsbereichs über die Aktualisierung der Online-Präsenz bis hin zu einer zielgruppengerechten Speisekarte reichen. Darüber hinaus fließen Themen wie Corporate Design, Barrierefreiheit und der professionelle Umgang mit Online-Bewertungen in die Analyse ein. Die wichtigsten Erkenntnisse und priorisierten Maßnahmen werden anschließend in einem strukturierten Kurzprotokoll dokumentiert. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der strategischen Positionierung der Betriebe. Gemeinsam wird geprüft, welche Zielgruppen angesprochen werden sollen, wie klar das eigene Leistungsversprechen kommuniziert wird und welche digitalen Instrumente sinnvoll eingesetzt werden können. Zudem erhalten die Betriebe Hinweise auf passende strategische Geschäftsfelder der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH und Möglichkeiten zur weiteren Vernetzung. Informationen zur Anmeldung Die kostenfreien Beratungstermine können im Zeitraum vom 1. Oktober 2026 bis zum 31. Dezember 2027 in Anspruch genommen werden. Interessierte gastgewerbliche Betriebe können sich bereits jetzt für den IHK-Tourismus-Check registrieren unter www.ihk-rlp.de/tourismus-check. Aufgrund der begrenzten Zahl von rund 120 geförderten Terminen empfehlen die Veranstalter eine frühzeitige Anmeldung. Über das Projekt Der IHK-Tourismus-Check ist ein gemeinsames Angebot des Ministeriums für Wirtschaft, Tourismus, Energie und Klima und der Arbeitsgemeinschaft der Industrie- und Handelskammern in Rheinland-Pfalz. Das Projekt wird durch das Ministerium für Wirtschaft, Tourismus, Energie und Klima des Landes Rheinland-Pfalz gefördert und unterstützt gastgewerbliche Betriebe mit einer kostenfreien, praxisnahen Vor-Ort-Beratung zur Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

Qualifizierung und Zertifizierung: Neuerungen bei ServiceQualität Deutschland

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Wed, 29 Jul 2026 15:07:45 +0000

Mit grundlegenden Änderungen im System und bei den Qualitätsmanagement-Werkzeugen richtet Servicequalität Deutschland sein Angebot zukünftig noch stärker an den Bedürfnissen von Betrieben aus. Dazu sollen zwei Pakete zur Auswahl stehen: Das Hauptprodukt ist die Qualifizierung unter Verwendung der Servicekette, während die Zertifizierung durch einen Auditor optional ist. Die wichtigsten Infos auf einen Blick Die Details zu der Neuausrichtung hat ServiceQualität Deutschland in einem kompakten Factsheet sowie einer ausführlichen Broschüre für interessierte Betriebe zusammengestellt; allgemeine Informationen zu der Qualitätsinitiative des DTV gibt es auf der SQD-Website. Gut zu wissen: Die Laufzeit bereits erteilter Zertifizierungen bleibt davon unberührt. Der Online-Zugang, in dem Betriebe die zur Verfügung stehenden Qualitätsmanagement-Tools auswählen und den Fortschritt ihrer Maßnahmen erfassen können, wird ebenfalls neu aufgelegt und soll ab Ende Oktober bereitstehen. Im Zuge der Änderungen hat SQD auch die Schulungen zur Q-Coach-Ausbildung überarbeitet. Diese sind ab sofort als eintägige Veranstaltungen konzipiert und ebenfalls auf das neue System ausgerichtet - die bereits veröffentlichten Termine sind im DTV-Onlineshop zu finden. Neben den bekannten Online-Seminaren ist dabei für Vertreterinnen und Vertreter von Betrieben aus Rheinland-Pfalz besonders das Startseminar in Mainz am 19. Oktober 2026 interessant. Wer in jedem Fall teilnehmen möchte, meldet sich am besten gleich an: Um eine optimale Betreuung der angehenden Q-Coaches zu gewährleisten, sind die Teilnehmerplätze bei den Seminaren begrenzt.

Working Family Frühjahrstreffen

morbach@trier.ihk.de(Anne Kathrin Morbach) — Wed, 03 Jun 2026 09:34:43 +0000

Kürzlich fand das erste Jahrestreffen des Netzwerks Working Family statt, bei dem sich die teilnehmenden Betriebe intensiv zu aktuellen Maßnahmen und nächsten Schritten austauschten. Im Fokus stand dabei insbesondere die Frage, wie die Sichtbarkeit der Betriebe sowie des Netzwerks insgesamt weiter gestärkt werden kann. Ein zentraler Bestandteil der besprochenen Maßnahmen ist ein geplantes Social‑Media‑Gewinnspiel, das gemeinsam mit dem Premium‑Sponsor, dem Sparkassenverband RLP, umgesetzt wird. Ziel dieser Aktion ist es, zusätzliche Aufmerksamkeit für die beteiligten Betriebe zu generieren und das Netzwerk insgesamt stärker in den öffentlichen Fokus zu rücken. Durch Interaktionen wie Likes, Kommentare und Verlinkungen werden Betriebe aktiv empfohlen und in einem positiven Kontext sichtbar gemacht. Diese gesteigerte Wahrnehmung trägt langfristig dazu bei, die Region als attraktiven Lebens‑ und Arbeitsort zu positionieren. Zum Gewinnspiel im Überblick: Geplant ist eine Veröffentlichung auf Instagram und Facebook. Teilnehmende liken den Beitrag, nennen in den Kommentaren einen Lieblingsbetrieb und verlinken eine weitere Person. Als Gewinn werden drei Genussgutscheine im Wert von 300 €, 200 € und 100 € ausgelost. Die Aktion läuft vom 19. Juni bis zum 5. Juli über die Working Family Kanäle. Der Gewinnspielbeitrag kann gerne über die eigenen Kanäle geteilt werden, um somit die Sichtbarkeit der Betriebe zu erhöhen und das Netzwerk insgesamt zu stärken.

Investoren gesucht für ein Hotelprojekt in der Stadt Emmelshausen

duebner@koblenz.ihk.de(Christian Dübner) — Tue, 26 May 2026 09:22:45 +0000

Die Stadt Emmelshausen beabsichtigt ein Hotel in der Stadtmitte auf einem rund 3.000 Quadratmeter großen Gelände anzusiedeln. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem beiliegenden pdf.: Hotel Emmelshausen Kontaktdaten: Volker Bernd, Stadtbürgermeister / Telefon: 06747/121-171 / E-Mail: V.Bernd@stadt-emmelshausen.de Dienstgebäude Emmelshausen Zentrale Kontaktdaten und Postanschrift: Verbandsgemeindeverwaltung Hunsrück-Mittelrhein, Rathausstraße 1, 56281 Emmelshausen Telefon: 06747/121-0 – E-Mail: rathaus@vg-hm.de – Internet: www.hunsrueckmittelrhein.de

Drei Fragen an Gereon Haumann

klemm@rlp-tourismus.de(Annette Klemm) — Wed, 22 Apr 2026 07:15:46 +0000

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Im Rahmen unserer Interview-Reihe „Drei Fragen an …“ haben wir Gereon Haumann, Präsident des Deutschen Hotel- und Gaststättenverbandes Rheinland-Pfalz e.V. (DEHOGA), zu seiner Perspektive auf die Umsetzung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz befragt.

Im Fokus stehen das Zusammenspiel von Haupt- und Ehrenamt in der Fläche, die partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen Politik, Verbänden und Betrieben sowie die Stärkung der Betriebe durch Kompetenzentwicklung, Wirtschaftlichkeit und Digitalisierung.

Das komplette Interview finden Sie im folgenden Video:

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Wie bringt Ihre Organisation die Tourismusstrategie voran?

Die Mitarbeitenden in der Landesgeschäftsstelle in Bad Kreuznach sind mit Engagement an der Umsetzung der Tourismusstrategie beteiligt. Vor allem ist das Ehrenamt ein zentraler Baustein: In allen 24 Landkreisen sind ehrenamtliche Kreisvorstände aktiv, die wichtige Themen wie Weiterentwicklung und Kompetenzaufbau direkt in die Betriebe tragen.

Was ist Ihnen persönlich bei der Umsetzung der Strategie wichtig?

Im Mittelpunkt steht eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe zwischen Politik, Verbänden und Betrieben. Das ist die besondere DNA für die Tourismusentwicklung in Rheinland-Pfalz.

Ihr Blick nach vorne: Was zählt für Sie besonders?

Es kommt vor allem darauf an, die wirtschaftliche Situation der Betriebe zu verbessern. Viele Betriebe stehen weiterhin unter Druck – unter anderem durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie und gestiegene Kosten infolge internationaler Krisen. Ziel ist es daher, die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken, bestehende Betriebe zu sichern und gleichzeitig attraktive Rahmenbedingungen für neue Investitionen zu schaffen.

Für die Zukunft ist es wichtig, gezielt in Kompetenzentwicklung zu investieren, eine nachhaltige Ausrichtung weiter voranzutreiben und insbesondere die Digitalisierung konsequent auszubauen. Gerade vor dem Hintergrund des Fach- und Arbeitskräftemangels kommt der Digitalisierung eine Schlüsselrolle zu. Sie ist ein entscheidender Hebel, um Betriebe zu entlasten, Prozesse effizienter zu gestalten und die Branche langfristig zukunftsfähig aufzustellen.

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In den kommenden Wochen veröffentlichen wir weitere Einzelvideos der Partner – jeweils nach dem Prinzip: Drei Fragen. Eine Perspektive.

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Drei Fragen an Juliana Jung

klemm@rlp-tourismus.de(Annette Klemm) — Wed, 08 Apr 2026 07:46:55 +0000

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Im Rahmen unserer Interview-Reihe „Drei Fragen an …“ haben wir Juliana Jung, Referentin im Referat Tourismuswirtschaft und Investitionsförderung Tourismus im Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau (MWVLW), zu ihrer Perspektive auf die Umsetzung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz befragt.

Im Fokus stehen die Bedeutung der Tourismusstrategie als verbindliche Grundlage für die tägliche Arbeit, die gezielte Unterstützung des Gastgewerbes sowie die Rolle gemeinsamer, abgestimmter Maßnahmen für einen zukunftsfähigen Tourismus in Rheinland-Pfalz.

Das komplette Interview finden Sie im folgenden Video:

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Wie bringt Ihre Organisation die Tourismusstrategie voran?

Die Tourismusstrategie bildet die Basis unserer alltäglichen Arbeit und ist fest verankert. Besonders deutlich wird dies in der einzelbetrieblichen Förderung: Hier dient sie als Basis für die touristischen Konzepte, die von Antragstellern eingereicht werden müssen.

Was ist Ihnen persönlich bei der Umsetzung der Strategie wichtig?

Ein klarer Schwerpunkt liegt auf der Stärkung des Gastgewerbes. Ziel ist es, die Betriebe dabei zu unterstützen, sich zukunfts- und wettbewerbsstark aufzustellen.

Dabei spielen unterschiedliche Themen eine Rolle – von Investitionen und Kompetenzbildung über den Umgang mit dem Fach- und Arbeitskräftemangel bis hin zum Bürokratieabbau.

Ihr Blick nach vorne: Was zählt für Sie besonders?

Für die Zukunft ist es entscheidend, im Sinne des Collective Impact gemeinsam und abgestimmt zu wirken. Nur wenn alle relevanten Akteure koordiniert zusammenarbeiten, kann es gelingen, das Gastgewerbe langfristig zukunfts- und krisenfest aufzustellen.

Denn ein starkes Gastgewerbe bildet das Rückgrat für den touristischen Erfolg in Rheinland-Pfalz.

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In den kommenden Wochen veröffentlichen wir weitere Einzelvideos der Partner – jeweils nach dem Prinzip: Drei Fragen. Eine Perspektive.

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Drei Fragen an Jan Heidemanns

klemm@rlp-tourismus.de(Annette Klemm) — Thu, 05 Mar 2026 08:05:00 +0000

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Im Rahmen unserer Interview-Reihe „Drei Fragen an …“ haben wir Jan Heidemanns, Geschäftsführer Geschäftsbereich International und Wein, IHK Trier und zugleich Sprecher der IHK Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz zu seiner Perspektive auf die Umsetzung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz befragt.

Im Fokus stehen die Rolle der IHK-Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz als strategischer Partner in zentralen Handlungsfeldern der Tourismusstrategie, ihr Engagement für ein starkes Gastgewerbe sowie ihre Impulse zur Fachkräftesicherung und zur gemeinsamen Weiterentwicklung des Tourismusstandorts Rheinland-Pfalz.

Das komplette Interview finden Sie im folgenden Video:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/2"][vc_raw_html css=""]JTNDaWZyYW1lJTIwd2lkdGglM0QlMjI1NjAlMjIlMjBoZWlnaHQlM0QlMjIzMTUlMjIlMjBzcmMlM0QlMjJodHRwcyUzQSUyRiUyRnd3dy55b3V0dWJlLmNvbSUyRmVtYmVkJTJGZmZLcUhNdHdsNHMlM0ZzaSUzREtzUWlhQmJvMFhWenBfOE8lMjIlMjB0aXRsZSUzRCUyMllvdVR1YmUlMjB2aWRlbyUyMHBsYXllciUyMiUyMGZyYW1lYm9yZGVyJTNEJTIyMCUyMiUyMGFsbG93JTNEJTIyYWNjZWxlcm9tZXRlciUzQiUyMGF1dG9wbGF5JTNCJTIwY2xpcGJvYXJkLXdyaXRlJTNCJTIwZW5jcnlwdGVkLW1lZGlhJTNCJTIwZ3lyb3Njb3BlJTNCJTIwcGljdHVyZS1pbi1waWN0dXJlJTNCJTIwd2ViLXNoYXJlJTIyJTIwcmVmZXJyZXJwb2xpY3klM0QlMjJzdHJpY3Qtb3JpZ2luLXdoZW4tY3Jvc3Mtb3JpZ2luJTIyJTIwYWxsb3dmdWxsc2NyZWVuJTNFJTNDJTJGaWZyYW1lJTNF[/vc_raw_html][/vc_column][vc_column width="1/2"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=""]

Wie bringt Ihre Organisation die Tourismusstrategie voran?

Die IHK-Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz – bestehend aus den Industrie- und Handelskammern in Trier, Koblenz, Mainz und Ludwigshafen – bringt sich aktiv in verschiedene Handlungsfelder der Tourismusstrategie ein. Dazu zählen insbesondere Digitalisierung, Nachhaltigkeit und die Stärkung des Gastgewerbes.

Als Partner der Strategie arbeitet die IHK-Arbeitsgemeinschaft eng mit weiteren Akteuren zusammen und versteht die Umsetzung als kooperativen Prozess. Ein leistungsfähiges Gastgewerbe mit starker Hotellerie und Gastronomie bildet dabei aus ihrer Sicht die Grundlage für einen funktionierenden und wettbewerbsfähigen Tourismus in Rheinland-Pfalz.

Was ist Ihnen persönlich bei der Umsetzung der Strategie wichtig?

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Fachkräftesicherung und der Stärkung der Branche als attraktiver Arbeitgeber. Mit dem Projekt „Working Family“ wurde ein Netzwerk von rund 40 Betrieben aus Hotellerie und Gastronomie aufgebaut, das unter einer gemeinsamen Arbeitgebermarke die Branche aktiv weiterentwickelt und dem Fach- und Arbeitskräftemangel begegnet.

Solche Initiativen zeigen, wie strategische Ziele in konkrete Maßnahmen übersetzt werden und nachhaltige Wirkung entfalten können.

Ihr Blick nach vorne: Was zählt für Sie besonders?

Die Tourismusstrategie wird als gemeinsames Zukunftsprojekt verstanden. Die dort definierten Maßnahmen können nur dann Wirkung entfalten, wenn alle Partner – landesweit wie regional – abgestimmt zusammenarbeiten.

Entscheidend ist das koordinierte Zusammenspiel von Strategie, Praxis und regionaler Umsetzung, um den Tourismusstandort Rheinland-Pfalz nachhaltig zu stärken und gemeinsam messbare Fortschritte zu erzielen.

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In den kommenden Wochen veröffentlichen wir weitere Einzelvideos der Partner – jeweils nach dem Prinzip: Drei Fragen. Eine Perspektive.

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Nachwuchs gewinnen durch Erleben: Night of Talents 2026

morbach@trier.ihk.de(Anne Kathrin Morbach) — Tue, 27 Jan 2026 12:33:04 +0000

Mit der vierten Night of Talents am 26. Januar 2026 hat das Netzwerk Working Family erneut ein Zeichen für eine praxisnahe Nachwuchsgewinnung im Gastgewerbe gesetzt. Unter dem Motto „Gastfreundschaft zum Beruf machen!“ öffneten engagierte Hotels und Restaurants des Netzwerks Working Family in ganz Rheinland-Pfalz ihre Türen und ermöglichten jungen Menschen einen spannenden Einblick in die Arbeitswelt der Hotellerie und Gastronomie. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stand das unmittelbare Erleben. Statt klassischer Informationsformate konnten die Teilnehmenden den Berufsalltag aktiv kennenlernen – etwa beim Cocktailmixen, Live-Cooking, kreativen Mitmachaktionen oder in persönlichen Gesprächen mit Auszubildenden, den Ausbildern oder Mitarbeitenden. Diese direkten Einblicke vermittelten authentische Eindrücke und machten die Vielfalt der Branche greifbar. Die Night of Talents zeigt, wie wirksam persönliche Begegnungen für die Berufsorientierung und Nachwuchsgewinnung sind. Betriebe präsentieren sich nicht nur als potenzielle Arbeitgeber, sondern als Orte gelebter Gastfreundschaft, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten. Gleichzeitig profitieren sie von der Möglichkeit, frühzeitig Kontakte zu potenziellen Auszubildenden, Berufseinsteigerinnen und -einsteigern sowie Quereinsteigerinnen und Quereinsteigern zu knüpfen. Damit verbindet das Format Imagearbeit, Berufsorientierung und Fachkräftesicherung auf praxisnahe Weise. Organisiert wird die Night of Talents vom Netzwerk Working Family, einer Initiative der Industrie- und Handelskammern Rheinland-Pfalz. Das Netzwerk vereint familiengeführte Betriebe, die sich gemeinsam für Nachwuchsförderung, Sichtbarkeit und ein positives Branchenimage engagieren. Die Veranstaltung verdeutlicht, wie gemeinschaftliche Marketing- und Veranstaltungsformate dazu beitragen können, Reichweite zu erhöhen und Betriebe bei der Ansprache junger Zielgruppen zu unterstützen. Ein Anschluss an das Netzwerk ist jederzeit möglich. Interessierte Betriebe sind herzlich eingeladen, Teil von Working Family zu werden und sich gemeinsam mit anderen Unternehmen für Nachwuchsgewinnung und Imagearbeit zu engagieren. Weitere Infs finden Sie auf der Webseite der Working Family. [gallery ids="293295,293305,293297,293303,293304,293296,293302,293300,293299,293298"]

Erfolgreicher Auftaktworkshop zur Umsetzung der Tourismusstrategie

klemm@rlp-tourismus.de(Annette Klemm) — Fri, 16 Jan 2026 09:54:41 +0000

Mit einem zweitägigen Workshop im Hotel Alte Rebschule in Rhodt unter Rietburg (Netzwerkpartner der Working-Family) ist die Fortschreibung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz in die Umsetzung gestartet. Dabei wurde schnell deutlich: dieser Workshop war kein klassisches Informationsformat, sondern ein aktiver Arbeitsraum. Im Mittelpunkt standen Austausch, Zusammenarbeit und das gemeinsame Ziel, die strategischen Grundlagen mit Leben zu füllen.

Tag 1: Zusammenarbeit als Schlüssel zur Umsetzung

Der erste Tag widmete sich ganz der Frage, wie die künftige Zusammenarbeit in der Umsetzungsphase aussehen soll. Gemeinsam mit 17 Partnern und Partnerinnen sowie den Handlungsfeld-Koordinatorinnen und Koordinatoren wurden zentrale Aspekte bearbeitet:

Rückblick und Reflexion bisheriger Prozesse,
Erwartungen an Rollen, Aufgabenverteilungen und Kommunikationswege,
sowie die Steuerung und Gremienstruktur – sowohl übergreifend als auch innerhalb der sechs Handlungsfelder.

Die Vielfalt der Perspektiven, Erfahrungen und Rollen im Raum wurde dabei nicht als Herausforderung, sondern als Stärke empfunden. Denn eines wurde klar: Umsetzung gelingt nicht allein, sondern nur im Miteinander – mit geteilter Verantwortung, klaren Prozessen und ehrlichem Dialog.

[caption id="attachment_293068" align="alignright" width="1024"] Die Partner der Tourismusstrategie mit den Handlungsfeldkoordinatorinnen und -koordinatoren und Staatssekretärin Petra Dick-Walther[/caption]

Der Tag endete mit einem gemeinsamen Abendessen, das Raum für Vernetzung und vertiefende Gespräche, aber auch für lockeren Austausch bot. Besonders gefreut haben wir uns dabei über die Teilnahme von Staatssekretärin Petra Dick-Walther, die den Austausch mit den Beteiligten gesucht und die Bedeutung der Strategieumsetzung noch einmal unterstrichen hat.

Tag 2: Impulsmaßnahmen gemeinsam ausgestalten

Der zweite Workshoptag stand ganz im Zeichen der 15 Impulsmaßnahmen. Ziel war es, die strategischen Impulse greifbar zu machen und gemeinsam Klarheit zu schaffen:

über Themen, Zielsetzungen und konkrete Maßnahmen,
über Synergien und Wechselwirkungen zwischen den Handlungsfeldern,
sowie über geeignete nächste Schritte in der praktischen Umsetzung.

Dabei wurde deutlich: Die Impulsmaßnahmen sind kein starres Maßnahmenpaket, sondern ein lebendiger Orientierungsrahmen. Sie setzen Prioritäten, ermöglichen flexible Umsetzungspfade und eröffnen Spielräume – ohne bereits alle Antworten vorwegzunehmen. In einer abschließenden Synopse wurden zentrale Erkenntnisse und offene Fragen aus Sicht des Umsetzungsmanagements zusammengeführt.

Fazit: Aufbruch, Klarheit und gemeinsame Verantwortung

Der Auftaktworkshop hat gezeigt: Die strategische Richtung ist klar – nun beginnt die eigentliche Projektphase. Was bleibt, ist nicht nur eine gemeinsame Agenda, sondern ein starkes Gefühl von Aufbruch, Motivation und Zusammenhalt. Die Beteiligten haben deutlich gemacht, dass sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und die Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz Schritt für Schritt mit Leben zu füllen.

Ein besonderer Dank gilt Moderator Dr. Mathias Feige, der die Gruppe souverän, strukturiert und mit dem richtigen Gespür durch beide Tage geführt hat – und so maßgeblich zum erfolgreichen Workshop beigetragen hat.

Das Netzwerk Working Family lädt zur vierten NIGHT OF TALENTS ein

morbach@trier.ihk.de(Anne Kathrin Morbach) — Mon, 05 Jan 2026 10:58:06 +0000

Fachkräftesicherung ist eine der zentralen Herausforderungen der Branche und genau hier setzt die „Night of Talents“ an. Am Montag, den 26. Januar 2026, öffnen einige Betriebe des Netzwerks Working Family ab 18 Uhr ihre Türen und geben jungen Menschen sowie deren Eltern einen authentischen Einblick in die Welt der Gastronomie und Hotellerie. Unter dem Motto „Gastfreundschaft zum Beruf machen!“ lädt das Netzwerk Working Family bereits zum vierten Mal zu diesem besonderen Abend ein. Im Mittelpunkt steht das persönliche Erleben. Die Teilnehmenden können hinter die Kulissen schauen, selbst aktiv werden, typische Arbeitsbereiche kennenlernen und direkt mit Gastgeberinnen und Gastgebern ins Gespräch kommen. Ob beim Cocktail-Mixing, beim Live-Cooking oder bei kreativen Mitmachaktionen, die Night of Talents vermittelt authentische Eindrücke und macht Karrierewege greifbar. Willkommen sind dabei nicht nur Schülerinnen und Schüler, sondern auch Berufs- und Quereinsteiger, die Lust haben, etwas Neues zu entdecken. Die Teilnahme an der Night of Talents ist kostenfrei und die Anmeldung erfolgt direkt bei den teilnehmenden Betrieben. Damit die Aktion eine möglichst große Reichweite erzielt, sind die Multiplikatoren im Rheinland-Pfalz Tourismus herzlich eingeladen, die Night of Talents über ihre eigenen Kanäle zu unterstützen und in ihren Netzwerken bekannt zu machen. Gerne stellen wir hierfür passendes Werbe- und Bildmaterial zur Verfügung. Bei Interesse oder Fragen, einfach melden. Die teilnehmenden Betriebe sowie das detaillierte Programm, befindet sich auf der Webseite der Working Family Initiative.

KI-Verordnung der EU: Neuer E-Learning-Kurs

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Fri, 29 Aug 2025 13:21:46 +0000

Die rasante Entwicklung von Künstlicher Intelligenz stellt Unternehmen und Organisationen vor vielschichtige rechtliche und ethische Herausforderungen – mit der KI-Verordnung (KI-VO) schafft die Europäische Union nun einen verbindlichen Rahmen für den sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI-Systemen. Ein neuer Kurs in TNWissen Rheinland-Pfalz erläutert die Hintergründe der Verordnung und zeigt, wie der Einsatz von KI im eigenen Betrieb rechtssicher und mit der nötigen Transparenz für unsere Gäste gestaltet werden kann. KI-Wissen – nachgewiesen Im Detail geht der Kurs auf die Anwendung von KI vor dem Hintergrund von Datenschutzbestimmungen und ethisch-moralischen Überlegungen ein. Urheberrechtliche Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Technik werden ebenso erörtert wie die rechtliche Verantwortung von Betreiberinnen und Nutzern von KI-Systemen. Nach der neuen KI-Verordnung sind Betriebe, die KI einsetzen, dazu angehalten, ihre Mitarbeitenden mit dem nötigen Hintergrundwissen für die sichere Anwendung der Systeme auszustatten. TNWissen Rheinland-Pfalz stellt erfolgreichen Absolventen des Kurses KI-VO kompakt: Was du jetzt wissen musst aus diesem Grund automatisch ein Abschlusszertifikat bereit, mit dem sich der Lernerfolg nachweisen lässt. Betriebe können mit diesem Zertifikat unkompliziert die Schulung von Mitarbeitenden zu den auf dem Zertifikat aufgeführten Themen aus dem Kurs dokumentieren. Das Dokument wird nach der Bearbeitung des Kurses und der korrekten Beantwortung aller Abschlussfragen in den einzelnen sieben Lerneinheiten des Kurses automatisiert im „Zertifikate“-Bereich der Lernplattform als PDF-Datei hinterlegt. Aber keine Sorge: Aufmerksame KI-Interessierte werden von den Fragen zu den Basics der Verordnung und KI-Systemen kaum überfordert sein. Zu dem neuen Kurs:

KI-VO kompakt: Was du jetzt wissen musst

Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

Digitalstrategie Rheinland-Pfalz: TNWissen Rheinland-Pfalz beim Strategietag 2025

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Fri, 06 Jun 2025 13:17:19 +0000

Beim Strategietag 2025 des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung (MASTD) in Worms diskutierten am 2. Juni mehr als 200 Teilnehmende aus Politik, Wirtschaft, Verwaltung, Wissenschaft und Zivilgesellschaft über Fortschritte, Herausforderungen und die Weiterentwicklung der Digitalstrategie Rheinland-Pfalz. Die Lernplattform TNWissen Rheinland-Pfalz der RPT wurde bei der Veranstaltung stellvertretend für die Maßnahmen zur individualisierten Qualifizierung vorgestellt. Digitalisierung gelingt gemeinsam Zum Auftakt des ganztägigen Events im Kultur- und Veranstaltungskomplex „Das Wormser“ informierte Ministerin Dörte Schall über die Erfolge in den einzelnen Projekten der Digitalstrategie. So befänden sich aktuell 73 % der Maßnahmen in der Umsetzung; 20 Prozent seien bereits erfolgreich abgeschlossen. Sie betonte, dass Digitalisierung neue Möglichkeiten eröffnen und Vertrauen schaffen könne, wenn dabei die Menschen im Mittelpunkt stünden - passend dazu erarbeiteten die Teilnehmenden im weiteren Verlauf der Veranstaltung in ausgewählten Fachforen gemeinsam Anregungen und Impulse für die Fortschreibung der Digitalstrategie. TNWissen Rheinland-Pfalz stand dabei stellvertretend für verschiedene Maßnahmen zur individualisierten Qualifizierung innerhalb des übergreifenden Handlungsfelds der „digitalen Transformation von Wirtschaft, Wissenschaft und Arbeit“. Sämtliche Projekte in diesem Bereich bieten flexible Bildungs- und Weiterbildungsangebote, die sich in besonderem Maße den individuellen Voraussetzungen der Lernenden anpassen lassen. Malte Dick, der E-Learning-Projektmanager der RPT, erläuterte zunächst die Entstehung und die technische und inhaltliche Entwicklung der Lernplattform. Anschließend waren die Teilnehmenden dazu aufgerufen, ihre Ideen und Wünsche für die Weiterentwicklung und die begleitende Kommunikation rund um das Projekt zu diskutieren und stichpunktartig zu notieren. Für die zukünftige Projektarbeit sind diese Ergebnisse von besonderer Bedeutung, da die Teilnehmenden mit ihren unterschiedlichen beruflichen Hintergründen bei diesem Veranstaltungsformat Impulse über die Branchengrenzen hinweg liefern konnten. Die Erkenntnisse aus den verschiedenen Runden werden zudem vom MASTD bei der Fortschreibung der Digitalstrategie Rheinland-Pfalz berücksichtigt.

Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz: Tourismusrelevante Weiterbildungen auf einen Blick

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Thu, 20 Mar 2025 12:07:56 +0000

Das Weiterbildungsportal des Tourismusnetzwerks Rheinland-Pfalz bietet gebündelte Informationen zu touristischen Aus- und Fortbildungsangeboten im Land; in der Datenbank können Interessierte mehr als 300 Präsenzveranstaltungen, Webinare und E-Learnings nach individuellem Bedarf filtern und vergleichen. Ein zentrales Portal für die Angebote verschiedener Bildungseinrichtungen Unter dem Reiter Weiterbildung im Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz finden sich zunächst Direktverlinkungen zur E-Learning-Plattform TNWissen Rheinland-Pfalz, zum Weiterbildungskalender sowie zur Datenbank der Weiterbildungsangebote. Letztere kann mithilfe verschiedener Filter sowie einer Freitextsuche gezielt nach gewünschten Formaten durchsucht werden, während der Kalender eine monatsweise Übersicht der hinterlegten Präsenzveranstaltungen und Live-Webinare bietet. Statt die Webseiten des Gastronomischen Bildungszentrums Koblenz e. V., des Deutschen Weininstituts oder der IHK Arbeitsgemeinschaft Rheinland-Pfalz gesondert zu durchsuchen, können Nutzerinnen und Nutzer des Tourismusnetzwerks Rheinland-Pfalz im Weiterbildungsportal bequem an einem Ort auf deren Angebote zugreifen. Auf den Detailseiten sind jeweils Informationen zu den Inhalten der Veranstaltungen und zur Anmeldung hinterlegt; die Buchung erfolgt dann in der Regel über einen Link direkt beim Weiterbildungsanbieter. Über die Angebote der genannten Anbieter hinaus bietet das Portal unter anderem Zugriff auf mehr als 100 E-Learnings der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH sowie auf die Seminare des DEHOGA Rheinland-Pfalz, der Kommunal-Akademie Rheinland-Pfalz e. V. und des Deutschen Tourismusverbands. Dabei lohnt sich ein regelmäßiger Blick in die Weiterbildungsdatenbank: Das Angebot wird laufend um die Portfolios weiterer Fortbildungsanbieter, um neue Schulungen der bekannten Anbieter sowie On-Demand-Inhalte in TNWissen Rheinland-Pfalz erweitert. So werden im zweiten Quartal 2025 beispielsweise Präsenzveranstaltungen, Webinare und Online-Lerninhalte zur neuen EU-Verordnung über Künstliche Intelligenz sowie zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz ergänzt. Je nach Informationsbedarf finden Touristikerinnen und Touristiker sowie Mitarbeitende in der Hotellerie auf diese Weise ganz unkompliziert und kostenfrei hilfreiche Lerninhalte für einen ersten Überblick sowie vertiefende Schulungen mit Infos zur individuellen Umsetzung der neuen Anforderungen.

TNWissen Rheinland-Pfalz: Zwei Jahre E-Learning für den Tourismus

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Thu, 06 Mar 2025 11:04:40 +0000

Im Januar 2023 ging die E-Learning-Plattform TNWissen Rheinland-Pfalz mit einer überschaubaren Anzahl von zehn Video-Kursen und vier interaktiven E-Learning-Inhalten an den Start. In den letzten beiden Jahren ist nicht nur das inhaltliche Angebot enorm gewachsen – auch die Benutzeroberfläche und die Nutzerführung wurden stetig verbessert. Verbessertes Lernerlebnis: Auf dem schnellsten Weg zum E-Learning-Kurs Die Erfahrungen aus dem ersten Jahr nach der Veröffentlichung von TNWissen Rheinland-Pfalz ließ das Team der RPT im vergangenen Jahr in eine Neugestaltung der Benutzeroberfläche der Plattform einfließen. Seit Juli 2024 können Nutzerinnen und Nutzer so beispielsweise über eine kompakte Kursübersicht unten in den Kategorien direkt auf jeden beliebigen Inhalt in der Lernplattform zugreifen. Thematisch zusammenhängende Kurse wurden in Themenblöcken zusammengefasst, was die Übersichtlichkeit auf den einzelnen Kategorienseiten erheblich verbessert. Das allgemeine Erscheinungsbild wurde noch stärker an das Design der Wirtschaftsstandortmarke Rheinland-Pfalz Gold angepasst. Die Struktur der Elemente auf den Seiten wurde vereinfacht, um die Übersichtlichkeit zu verbessern und die korrekte Anzeige der Lernplattform auf verschiedenen Endgeräten zu gewährleisten. Auch die Gestaltung der Kurse wurde auf den Prüfstand gestellt: Sowohl die Farbgebung als auch der inhaltliche Aufbau sind nun stark vereinheitlicht; zudem können Nutzerinnen und Nutzer nach Wunsch über ein Menü unterhalb des Kurs-Startbuttons zielgerichtet auf einzelne Lerneinheiten zugreifen. Tourismuswissen wirkt: 355 Lerninhalte in 120 Kursen Neben der Überarbeitung der Nutzeroberfläche wurde TNWissen Rheinland-Pfalz auch inhaltlich mit einigen Neuerungen ausgestattet: 2024 wurde die Lernplattform um 13 Kurse mit 38 Lerneinheiten erweitert. Diese enthalten unter anderem Informationen zur Personalgewinnung über die sozialen Medien, Einblicke in die Arbeit mit künstlicher Intelligenz oder praktisch anwendbare Tipps zu Cybersicherheit. Das Informationsangebot rund um Softwaretools konnte ebenfalls aufgestockt werden: So finden Anwenderinnen und Anwender des DataHubs Rheinland-Pfalz in der Lernplattform nun Videoanleitungen zur allgemeinen Bedienung der Datenbank sowie zur Erstellung von sogenannten “Widgets” – diese Web-Elemente bieten beispielsweise eine unkomplizierte Lösung zur Ausspielung mehrerer regionaler Angebote auf Webseiten. Nutzerinnen und Nutzer von Deskline® können sich über neue Lernvideos freuen, in denen die Anwendung der kürzlich in die Software integrierten KI-Tools für Beschreibungstexte und Übersetzungen erklärt wird. Die stetigen Verbesserungen an der Lernplattform sowie der praxisgerechte inhaltliche Ausbau schlagen sich auch in der zunehmenden Nutzung der Plattform nieder: Sämtliche Lerninhalte wurden 2024 in Summe etwa 30.000 Mal aufgerufen, was im Vergleich zum Vorjahr eine Steigerung von 67 Prozent entspricht. Auch die Zeit, die Lernende in die einzelnen Kurse investierten, nahm in 2024 um 46 % zu und betrug insgesamt fast 500 Stunden. Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

Neue Lerneinheit: Automatische Übersetzungen im Deskline® WebClient

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Fri, 21 Feb 2025 12:38:17 +0000

Seit kurzem kann das Destinationsmanagementsystem Deskline® aus bereits vorhandenen Beschreibungstexten automatisch Übersetzungen generieren; wie die KI-gestützte Funktion genutzt werden kann, erläutert ein neuer Kurs auf der Lernplattform TNWissen Rheinland-Pfalz. Mit Künstlicher Intelligenz Zeit sparen Die Funktionserweiterung des in Rheinland-Pfalz genutzten WebClients wurde in Deskline® zeitgleich mit der Funktion zur Erstellung von Beschreibungstexten mithilfe von Künstlicher Intelligenz veröffentlicht. Sowohl Unterkunftsbetriebe als auch Erlebnisanbieterinnen und -anbieter können die auf Knopfdruck erstellten Texte im System prüfen und im Nachgang bei Bedarf flexibel anpassen. Um die neuen Kurse aufzurufen, ist lediglich die Anmeldung mit einem kostenlosen, persönlichen Account in der Lernplattform nötig. Zu dem neuen Kurs:

Deskline®: Automatische Übersetzungen im WebClient

Deskline® WebClient: Beschreibungstexte automatisch generieren lassen

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Thu, 13 Feb 2025 12:58:29 +0000

Touristische Anbieterinnen und Anbieter pflegen die Angaben zu den Gästeservices ihrer Unterkünfte und deren Ausstattung im Deskline® WebClient. Seit kurzem kann Deskline® aus diesen Kriterien auf Knopfdruck automatisiert einen Beschreibungstext generieren; wie die KI-gestützte Funktion genutzt werden kann, erklärt ein neuer Kurs in TNWissen Rheinland-Pfalz. Neue Kurse zu Tools im Tourismus und Nachhaltigkeit Der neue Lerninhalt zur Funktionserweiterung des WebClients wurde von der feratel media technologies AG freundlicherweise für TNWissen Rheinland-Pfalz zur Verfügung gestellt. Ein weiteres Lernvideo, das die damit zusammenhängende Funktion zur automatisierten Übersetzung erklärt, soll in Kürze auf der Lernplattform ebenfalls in der Kategorie Tools im Tourismus veröffentlicht werden. Auf der Startseite bzw. in der Kategorie Nachhaltigkeit finden Nutzerinnen und Nutzer der Lernplattform zudem seit vergangener Woche einen neuen Kurs, der die Green Claims-Richtlinien der EU erklärt. Dabei handelt es sich um ein Bündel an Maßnahmen, das irreführende Werbeaussagen zur Nachhaltigkeit von Produkten, Dienstleistungen oder Unternehmen verhindern soll. Die drei Lerninhalte des neuen Kurses zeigen, was Betriebe zukünftig bei der Werbung mit Umweltaussagen beachten müssen, welche Betriebe von den Richtlinien ausgenommen sind und wann die Regelungen in Kraft treten. Um die neuen Kurse aufzurufen, ist lediglich die Anmeldung mit einem kostenlosen, persönlichen Account in der Lernplattform nötig. Zu den neuen Kursen:

Praktische KI-Anwendungen für den Tourismus

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Mon, 09 Dec 2024 07:17:38 +0000

Die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz für die Bild-, Ton- und Videogenerierung schreitet unvermindert mit hohem Tempo voran. Dabei sind die Hürden für die alltägliche Nutzung von KI-Tools inzwischen geringer geworden und Tools wie Microsoft Copilot oder Google Gemini bündeln Funktionalitäten, für die noch vor wenigen Monaten mehrere Anwendungen zum Einsatz kommen mussten. Ein neuer Kurs in TNWissen Rheinland-Pfalz zeigt ab sofort, wie aktuelle KI-Tools die Arbeit im Tourismus unterstützen können. Erprobte Werkzeuge und hilfreiche Praxisbeispiele In vier Lerneinheiten geht der Kurs auf die vier Haupteinsatzfelder von künstlicher Intelligenz ein: Textverarbeitung, Bildgenerierung sowie -bearbeitung, Videoerstellung und Audioinhalte. Die Lerninhalte erläutern nicht nur die grundlegende Funktionsweise der jeweiligen Systeme, sondern zeigen etablierte Tools und konkrete Anwendungsbeispiele, wie diese uns im touristischen Arbeitsalltag effektiv unterstützen können. Das Ende einer jeden Lerneinheit bildet der sogenannte Reality Check, der auf gängige Vorurteile, Hoffnungen und Ängste oder weniger beachtete Tatsachen im Zusammenhang mit KI eingeht. Auch der Schutz sensibler Daten wird dort in Grundzügen thematisiert – wer in diesem Zusammenhang kein Risiko eingehen möchte, findet in den KI-Leitlinien der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hilfreiche Tipps, mithilfe derer sich der Umgang mit der neuen Technologie datensicher gestalten lässt. TNWissen Rheinland-Pfalz bietet darüber hinaus zahlreiche Inhalte, mit denen Interessierte noch tiefer in das Thema einsteigen können: Der Kurs Abseits von Google und Facebook zeigt beispielsweise, wie KI unsere Möglichkeiten im Online-Marketing erweitert. In vier Lerneinheiten zeigt der Kurs Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen, wie uns die Technologie bei der Ansprache von Gästen aus dem Ausland und der Beseitigung von Sprachbarrieren im Arbeitsalltag unterstützen kann. Zum neuen Kurs:

Anwendung von KI im Tourismus

Zu den KI-Leitlinien:

KI-Leitlinien der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

Besser als Passwörter: Mehr Sicherheit durch „Passkeys“

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Wed, 02 Oct 2024 13:19:39 +0000

Passwörter sind schwer zu merken, sollten regelmäßig gewechselt und obendrein für jedes Nutzerkonto sowie jede App individuell kreiert werden; noch dazu können durch Datenlecks oder Hackerangriffe selbst die sichersten Passwörter gestohlen werden. Nun hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik eine Studie zu sogenannten “Passkeys” veröffentlicht, die eine einfache und robuste Lösung für dieses Problem darstellen können. Ein neuer Kurs in TNWissen Rheinland-Pfalz erklärt unter anderem, wie dieses Verfahren im Alltag genutzt werden kann. Mit Biometrie zur passwortfreien Anmeldung In der Verbraucherbefragung des BSI hatten Nutzerinnen und Nutzer das Passkey-Verfahren für seine unkomplizierte Einrichtung und Anwendung gelobt. Auf den ersten Blick mag einem die Anmeldung mit Passkeys bekannt vorkommen: Wird der Login-Bereich einer Webseite oder einer App aufgerufen, fragt das eigene Smartphone seit einiger Zeit bereits automatisch, ob die Anmeldung mittels Gesichtserkennung oder Fingerabdruck gewünscht ist. Der große Unterschied liegt heute jedoch in dem technischen Verfahren, das im Hintergrund abläuft: Vereinfacht dargestellt werden zunächst zwei zufällige, unterschiedliche Zeichenfolgen auf dem Smartphone generiert. Eine der Zeichenfolgen wird auf der Webseite hinterlegt; die andere verbleibt nicht einsehbar auf dem Smartphone. Bestätigt eine Person mit ihren Biometriedaten, dass ein Passkey zum Anmelden bei einer Webseite genutzt werden soll, schickt diese eine Anfrage an das Smartphone. Dieses gleicht nun ab, ob es über das Gegenstück zum übermittelten Schlüssel verfügt und gibt dann die Anmeldung frei. Der Vorteil des Verfahrens besteht darin, dass zur Anmeldung zwei sehr komplexe Schlüssel genutzt werden, die zudem nicht beiden beteiligten Akteuren – der Webseite und dem eigenen Gerät – vorliegen. Ohne Zugriff auf das Endgerät und die Biometriedaten der betreffenden Person besteht also kaum eine Chance, sich unerlaubt Zugriff auf einen Passkey-geschützten Account zu verschaffen. Nutzerinnen und Nutzer können sich obendrein darüber freuen, dass sie sich keine Passwörter mehr merken müssen. Dies schlägt sich auch in den Ergebnissen der BSI-Befragung nieder: Mehr als 70 % der Teilnehmenden gaben an, dem Verfahren zu vertrauen. In der Lerneinheit Passwortsicherheit des neuen Kurses Cybersicherheit in TNWissen Rheinland-Pfalz erfahren Interessierte, wie sie das Verfahren einrichten und nutzen können; zwei weitere Lerneinheiten des Kurses halten zudem Informationen zur sicheren Speicherung von Daten und zum Schutz gegen Phishing bereit. Die vierte Lerneinheit gibt dann hilfreiche Tipps zur Erstellung eines IT-Notfallplans, der bei etwaigen Sicherheitspannen oder Hackerangriffen eine wichtige Hilfe für betroffene Einzelpersonen sowie das gesamte Unternehmen darstellen kann. Der neue Kurs wurde vom Zentrum Digitalisierung.Bayern für die Google-Zukunftswerkstatt entwickelt und freundlicherweise für die Nutzung in TNWissen Rheinland-Pfalz zur Verfügung gestellt. Zum neuen Kurs:

Cybersicherheit

Die Lernplattform erreichen Sie unter:

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Direkt zur Registrierung:

www.tnwissen-rlp.info/login.php

Die wichtigsten Marketing-Trends

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Wed, 25 Sep 2024 10:20:33 +0000

Im Rahmen der Digital Marketing Expo & Conference“ (DMEXCO) wurden am 17. und 18. September in Köln unter anderem Ergebnisse von Umfragen zu wichtigen Marketing-Trends präsentiert: Für die mehr als 1700 Umfrageteilnehmerinnen und -teilnehmer steht – kaum überraschend – fest, dass Künstliche Intelligenz auch im kommenden Jahr das wegweisende Thema im Marketing bleiben wird. Darüber hinaus bieten die Umfragen allerdings weitere interessante Informationen zu den größten Treibern von Veränderungen im Marketing sowie ein Stimmungsbild der Branche – TNWissen Rheinland-Pfalz liefert das nötige Hintergrundwissen zu den Themen. Mit künstlicher Intelligenz in die Zukunft des Online-Marketings Schon mit dem Motto „Prompting the future“ riefen die Ausrichter der diesjährigen Ausgabe der größten europäischen Kongressmesse für die Digitalbranche zur kreativen Nutzung innovativer Technologien auf. Die Befragung der marketing-BÖRSE mit etwa 1700 Teilnehmenden zeigte, welche tiefgreifenden Veränderungen moderne Technologie auf das Marketing haben wird: so wählten die Befragten auch datengetriebene Personalisierung, Social Commerce und Augmented-/Virtual-Reality unter die Top 10 der Trends, welche die Branche zukünftig umtreiben werden. Im Vorfeld der Fachmesse wurden zudem 64 Marketing-Führungskräfte gefragt, wie sie die Entwicklungschancen des Online-Werbemarktes einschätzen – die Teilnehmenden zeigten sich dazu optimistisch und prophezeiten ein starkes Wachstum. Sie wiesen aber auch auf fehlende KI-Kenntnisse hin, die für die Unternehmen hinsichtlich der genannten Themenbereiche eine große Herausforderung darstellen. Die Ergebnisse beider Umfragen sind vor allem deshalb interessant, weil Künstliche Intelligenz auf nahezu alle der genannten Trend-Themen einwirkt und insbesondere bei Online-Anwendungen eine enorme Schlagkraft hat. Beispielsweise können KI-Systeme ihre Nutzenden zunehmend individuell betreuen, indem sie Daten aus vergangenen Konversationen mit freiwilligen, persönlichen Angaben der jeweiligen Person sowie offenen Daten verknüpfen und intelligent auswerten: Hat die Person in einer früheren Anfrage einmal nach Tipps zu Wanderwegen gefragt? Ist sie kulinarisch interessiert? Welche Ziele bevorzugen Personen, die ähnliche Kriterien für ihre Reiseplanung anführen und welche Kleidung ist für Wanderungen an diesen Zielen aktuell empfehlenswert? Gleichzeitig läuft die Vorbereitung zur Nutzung dieser Technologien in Sprachassistenten auf Smartphones bedeutender Hersteller gerade an oder ist mithilfe von Apps der KI-Anbieter bereits möglich. Solche „neuronalen Netze“ sind mithilfe verschiedener Daten auch in der Lage, Bedürfnisse und Vorlieben von Nutzerinnen und Nutzern wesentlich treffsicherer vorherzusehen, als es gängige Algorithmen können. Künstliche Intelligenz lernt unsere Gäste kennen und kann so dazu beitragen, ihnen relevantere Produktempfehlungen und personalisierte Reiseerlebnisse zu bieten – mit entsprechend niedrigem finanziellen Aufwand für das Unternehmen und positiven Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit sowie den Umsatz. Bei Augmented- und Virtual-Reality-Anwendungen kann Künstliche Intelligenz schließlich den Aufwand zur Erstellung immersiver Erlebnisse verringern und die Kundenbindung erhöhen. Schon heute können Video-KIs verblüffend real erscheinende Videos mit natürlich wirkenden Avataren erschaffen oder die Qualität von Videodateien automatisiert verbessern. Die Technologie kann es unseren Gästen darüber hinaus beispielsweise ermöglichen, auf ihrem Smartphone während eines Spaziergangs durch eine Stadt die historische Entwicklung der Bauwerke und Straßenzüge greifbar und ortsgenau nachzuvollziehen. Mehr über die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Tourismusmarketing erfahren Interessierte in der Online-Lernplattform TNWissen Rheinland-Pfalz: Der neue Kurs Abseits von Google und Facebook zeigt unter anderem, wie innovative Technologien zukünftig zum eigenen Online-Marketing beitragen können und warum es wichtig ist, Daten „offen“ bereitzustellen, wie es zum Beispiel mithilfe eines Systems wie Deskline® möglich ist. Direkt zum neuen Kurs:

Abseits von Google und Facebook

Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

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Neue Gestaltung der Benutzeroberfläche

dick@rlp-tourismus.de(Malte Schleidweiler) — Mon, 29 Jul 2024 06:51:27 +0000

Das Design von TNWissen Rheinland-Pfalz verwendet seit Livegang die Farbgebung der Wirtschaftsstandortmarke Rheinland-Pfalz Gold und fügt sich so organisch in die Reihe von Website-Angeboten der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH ein. Nun geht die Lernplattform jedoch mit einer überarbeiteten Gestaltung an den Start, die Nutzerinnen und Nutzern eine verbesserte Übersichtlichkeit bieten und das Navigieren erleichtern soll. Die wichtigsten Punkte auf einen Blick Das Update betrifft hauptsächlich den Wissensbereich der Lernplattform sowie die verschiedenen Kategorien: Die Anzahl unterschiedlicher Elemente wurde dort auf ein Minimum reduziert, die Abgrenzung verschiedener Bereiche erfolgt nun über dezente Farbflächen im Hintergrund und farblich abgesetzte Überschriften. Zudem wird ab sofort auf größere, erklärende Text-Elemente verzichtet, wodurch ein rasches Erfassen der Lernangebote erleichtert werden soll. Die Übersicht aller Kategorien ist nun auf jeder Seite eingebunden, wodurch die Navigation zwischen den Inhalten der Lernplattform vereinfacht werden soll. Im Zuge der Umgestaltung wurde auch die Anzahl der Kategorien reduziert: Die Inhalte der Kategorie „Lernsnacks“ mit ihren besonders kompakten Lernvideos können nun über die einzelnen thematischen Oberkategorien aufgerufen werden. So sind die Videos "Was ist Content?“ und „Was sind Personas?“ beispielsweise in der Marketing-Kategorie zu finden; über die Suchfunktion können diese Inhalte dennoch weiterhin gesammelt angezeigt werden, indem nach dem Begriff „Lernsnacks“ gesucht wird. Aktuell hält die Lernplattform vier Kurse und zwei Lernsnacks mit Informationen zur Ausgestaltung einer touristischen Website bereit; diese Inhalte können ab sofort in der Kategorie Kundenkommunikation aufgerufen werden. Vor kurzem veröffentlichte Lerninhalte wie das Webinar: Nachhaltig handeln und darüber sprechen greifen die neue Gestaltung des Wissensbereichs und der Kategorien bereits auf – der mehr als 300 Lerninhalte umfassende Kurskatalog soll nun in den nächsten Monaten ebenfalls sukzessive angepasst werden. Die Lernplattform erreichen Sie unter:

www.tnwissen-rlp.info

Direkt zur Registrierung:

https://www.tnwissen-rlp.info/login.php