Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzOpen Data – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 Open Data im Tourismus: Kostenlose Webinare im November und Dezember https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/08/27/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember-2026/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2026/07/RPT_Strategie2026_Leitbilder_334x240px_1-Digitalisierung_neu.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/08/27/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember-2026/#respond Thu, 27 Aug 2026 11:54:14 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=299225 Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz in der Breite nutzbar zu machen und die Reichweite der touristischen Inhalte des Landes zu maximieren. Daten, die offen lizenziert und maschinenlesbar strukturiert sind, können von Dritten für eigene Projekte oder Webseiten genutzt werden – und tragen so maßgeblich zur Sichtbarkeit und Attraktivität unserer touristischen Angebote bei. Doch wie können gewöhnliche Datensätze rechtssicher als Open Data nutzbar gemacht werden? Touristikerinnen und Touristiker, Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner erhalten mit unseren kostenlosen Open-Data-Schulungen und Open-Data-Rechtsschulungen die Möglichkeit, sich in diesen beiden Themenbereichen von Grund auf schulen zu lassen oder das bestehende Wissen auf den aktuellen Stand zu bringen. Denn im Themenkomplex Open Data ist es entscheidend, sein Wissen frisch zu halten: Einerseits, um die Chancen offener Daten bestmöglich zu nutzen, andererseits, um sich bei der Freigabe sowie der Nutzung offener Daten rechtlich sicher bewegen zu können. Deshalb lädt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH herzlich zu dieser Webinar-Reihe ein! Zu jedem der beiden Themen gibt es zwei Termine, die inhaltlich gleich sind; es ist je Themenkomplex also lediglich notwendig, sich zu einem der beiden Termine anzumelden.   Webinar #1: Open-Data-Schulung  Wann sind Daten „offen“ und wie können sie gezielt eingesetzt werden? In dieser Schulung wird praxisnahes Grundlagenwissen zur Aufbereitung und Nutzung offener Daten vermittelt und die passende Datenpflege in deskline® thematisiert. Gehalten werden die Open-Data-Schulungen von der netzvitamine GmbH. Webinar-Inhalte:
  • Offene Daten im Kontext der Digitalisierung
  • Verwendung offener Daten
  • Grundlagenwissen zur Lizenzierung
  • Datenpflege in deskline® und outdooractive
Dauer: Ca. 2 Stunden Termine:   Webinar #2: Open-Data-Rechtsschulung mit Kanzlei Morgenstern In dieser Schulung wird vermittelt, wie offene Daten nicht nur genutzt, sondern auch rechtssicher eingesetzt werden können. Gehalten werden die Open-Data-Rechtsschulungen von der Kanzlei Morgenstern. Webinar-Inhalte:
  • Rechtliche Grundlagen zur Nutzung offener Daten
  • Aktuelle Entwicklungen
  • Vorstellung und Handling der Musterverträge zur Medienbeschaffung, Nachlizenzierung sowie zum Model Release
Dauer: Ca. 1 Stunde Termine:   Für wen sind die Webinare geeignet? Die Webinare richten sich an Mitarbeitende der Tourismusbranche, insbesondere an Touristikerinnen und Touristiker, Mitarbeitende bei Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner. Formelles:
  • Während des Webinars haben Sie die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden.
  • Der Vortrag wird aufgezeichnet. Teilnehmende sind bei Veröffentlichung der Aufzeichnung nicht sichtbar/identifizierbar.
  • Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung ist erforderlich.
]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/08/27/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember-2026/feed/ 0 Neue Datenqualitätskriterien der ODTA: Eine gemeinsame Empfehlung für bessere touristische Daten https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/31/neue-datenqualitaetskriterien-der-odta-eine-gemeinsame-empfehlung-fuer-bessere-touristische-daten/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2026/07/RPT_Strategie2026_Leitbilder_334x240px_1-Digitalisierung_neu.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/31/neue-datenqualitaetskriterien-der-odta-eine-gemeinsame-empfehlung-fuer-bessere-touristische-daten/#respond Fri, 31 Jul 2026 08:47:01 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=298397 Grundlage für digitale Sichtbarkeit. Ob Google, KI-Anwendungen, touristische Apps oder Buchungsplattformen: überall entscheiden Qualität und Struktur touristischer Daten darüber, ob Angebote gefunden, verstanden und korrekt ausgespielt werden. Mit den neuen Datenqualitätskriterien der Open Data Tourism Alliance (ODTA) steht der Tourismusbranche nun erstmals ein organisationsübergreifendes Rahmenwerk zur Verfügung, das beschreibt, welche Anforderungen hochwertige touristische Daten erfüllen sollten. Die Kriterien wurden gemeinsam von den Mitgliedern der ODTA – darunter auch die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH – entwickelt und stehen ab sofort öffentlich zur Verfügung.

Warum ein gemeinsamer Qualitätsstandard?

Viele Tourismusorganisationen haben in den vergangenen Jahren eigene Qualitätsrichtlinien entwickelt, gleichzeitig wachsen die Anforderungen an touristische Daten kontinuierlich: Inhalte werden längst nicht mehr nur auf der eigenen Website ausgespielt, sondern in Suchmaschinen, Kartenanwendungen, Sprachassistenten und zunehmend auch in KI-Systemen verarbeitet. Einen gemeinsamen Daten-Qualitätsstandard zu beschreiben und als Empfehlung offen bereitzustellen, schafft hierfür eine wichtige Grundlage. Er sorgt dafür, dass Daten unabhängig von der eingesetzten Software oder der jeweiligen Destination nach vergleichbaren Kriterien bewertet und optimiert werden können. Das erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Tourismusorganisationen, verbessert die Interoperabilität und erhöht langfristig die Sichtbarkeit touristischer Inhalte.

Was beinhalten die Datenqualitätskriterien?

Neben der schon bestehenden Standardisierung der Datenstruktur definieren die ODTA-Datenqualitätskriterien, welche Merkmale hochwertige touristische Datensätze auszeichnen. Dabei geht es unter anderem um:
  • Vollständigkeit der Informationen
  • Aktualität und Verlässlichkeit
  • Inhaltliche Qualität und Relevanz
  • Medienqualität (z. B. Bilder)
  • Konsistente Pflege und Nachvollziehbarkeit
Die Kriterien sind bewusst praxisorientiert formuliert und bieten sowohl Destinationen als auch Leistungsträgern eine Orientierung für die tägliche Datenpflege.

Rheinland-Pfalz bringt seine Erfahrungen ein

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH beschäftigt sich bereits seit vielen Jahren intensiv mit dem Thema Datenqualität. Im Rahmen des Digitalen Wissensschatzes Rheinland-Pfalz wurden Qualitätskriterien, Praxisleitfäden und das Datenmanagement-Handbuch entwickelt, um Datenhaltende bei der Pflege hochwertiger touristischer Inhalte zu unterstützen. Die Mitarbeit in der ODTA-Arbeitsgruppe Datenqualität&KPI war daher ein logischer Schritt: Bewährte Erfahrungen aus Rheinland-Pfalz konnten in die länderübergreifende Entwicklung einfließen und gleichzeitig profitieren wir künftig von einem gemeinsamen Mindeststandard innerhalb der DACH-Region. Die bereits länger bestehenden Qualitätskriterien in Rheinland-Pfalz sind dabei vollständig kompatibel mit den neu entwickelten ODTA-Empfehlungen und gehen sogar teils über diese hinaus.

Ein Blick in die Zukunft

Mit der zunehmenden Bedeutung von Künstlicher Intelligenz gewinnen qualitativ hochwertige Daten weiter an Relevanz. KI-Systeme können nur dann verlässliche Antworten liefern, wenn die zugrunde liegenden Informationen vollständig, aktuell und eindeutig strukturiert sind. Die neuen ODTA-Datenqualitätskriterien leisten hierzu einen wichtigen Beitrag; sie helfen dabei, touristische Inhalte fit für zukünftige Ausspielkanäle zu machen und schaffen eine gemeinsame Sprache für hochwertige Daten im Tourismus.

Jetzt informieren

Die vollständigen ODTA-Datenqualitätskriterien stehen auf der Website der Open Data Tourism Alliance kostenlos zur Verfügung: https://odta.io/odta-datenqualitaetskriterien/ Wir empfehlen allen Datenhaltenden, Destinationen und touristischen Leistungsträgern einen Blick in das Dokument. Viele der beschriebenen Empfehlungen lassen sich unmittelbar in die tägliche Datenpflege übernehmen und tragen dazu bei, die Sichtbarkeit touristischer Angebote nachhaltig zu verbessern.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/31/neue-datenqualitaetskriterien-der-odta-eine-gemeinsame-empfehlung-fuer-bessere-touristische-daten/feed/ 0 ODTA informiert auf neuer Webseite über Datenstrukturen https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/11/28/odta-informiert-auf-neuer-webseite-ueber-datenstrukturen/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/09/RPT_Leitbilder-TS2025_334x240px_Digitalisierung.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/11/28/odta-informiert-auf-neuer-webseite-ueber-datenstrukturen/#respond Fri, 28 Nov 2025 07:07:42 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=292189 Digitaler Wissensschatz als Erfolgsfaktor Die Bedeutung strukturierter und offener Daten zeigt sich auch auf Landesebene deutlich – nicht zuletzt als zentrales Handlungsfeld der Fortschreibung der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz. Strukturierte, offene Daten sind ein zentrales Fundament innerhalb der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz. Mit dem digitalen Wissensschatz, dem DataHub und der gemeinsamen Datenbankstruktur schafft die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH die Voraussetzungen, damit Gastgeber, Regionen und Leistungsträger ihre Informationen effizient pflegen und über verschiedene Kanäle ausspielen können. Daten zu Unterkünften, Veranstaltungen oder Gastronomieangeboten werden dabei dezentral erfasst, zentral gebündelt und so aufbereitet, dass sie in KI-Anwendungen, Sprachassistenten oder Buchungsplattformen sichtbar und nutzbar sind. Schon heute umfasst der digitale touristische Wissensschatz für Rheinland-Pfalz rund 6.000 Unterkünfte, etwa 11.000 gastronomische Betriebe sowie mehr als 100.000 Veranstaltungen. Diese Datenbasis ermöglicht es, Inhalte maschinenlesbar und zielgerichtet bereitzustellen – ein entscheidender Erfolgsfaktor, um in KI-gestützten Suchprozessen sichtbar zu bleiben und den Erwartungen der Gäste gerecht zu werden. Um den wachsenden Anforderungen der internationalen Reiseindustrie sowie den Kundenerwartungen zu entsprechen, entwickelt die ODTA jetzt ihre Organisationsstruktur weiter und intensiviert ihre Kommunikation unter Mitwirkung aller Partner, um die Bedeutung offener, semantisch strukturierter Datenmodelle im Tourismus bei den Tourismusorganisationen in Europa breiter zu verankern, die Sichtbarkeit der ODTA zu erhöhen und neue Partner zu gewinnen. Die Datenmodelle, aber auch die fortlaufende Arbeit der ODTA ist nunmehr auf der neuen Webseite unter https://www.odta.io einsehbar.  ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/11/28/odta-informiert-auf-neuer-webseite-ueber-datenstrukturen/feed/ 0 Ergebnisse des DMO DigitalMonitors 2025 jetzt im E-Learning-Portal TNWissen https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/20/ergebnisse-des-dmo-digitalmonitors-2025-jetzt-im-e-learning-portal-tnwissen/ huemmer@rlp-tourismus.de(Katharina Hümmer) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/04/Logo_DMO-Digitalmonitor-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/20/ergebnisse-des-dmo-digitalmonitors-2025-jetzt-im-e-learning-portal-tnwissen/#respond Mon, 20 Oct 2025 05:57:10 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=290840
  • Teilnehmende und Digital Readiness
  • Selbsteinschätzung und Handlungsbedarf
  • Social Media
  • Online-Buchbarkeit und Open Data
  • Digitale Tools, Arbeitsgruppen und Hindernisse
  • Fazit
    • Das E-Learning behandelt in erster Linie die Ergebnisse des Basis-Moduls des DMO DigitalMonitors 2025. Außerdem sind sowohl die detaillierten Ergebnisse aller fünf Themenmodule sowie des Sondermoduls „Künstliche Intelligenz“ als auch die Vergleichsergebnisse aus der Befragung 2023 in der E-Learning-Einheit eingebunden. Achtung! Um die Ergebnisse des DMO DigitalMonitors sowie die Auswertungen zu sehen, müssen Sie sich zuerst mit Ihren Zugangsdaten im TNWissen einloggen und im Anschluss unter dem folgenden Link einen Aufnahmeantrag für den Kurs stellen. Ihr Antrag wird i. d. R. spätestens am folgenden Werktag freigegeben. Sie finden den Kurs dann unter Ihren Kursen. > Hier dem Kurs beitreten!]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/20/ergebnisse-des-dmo-digitalmonitors-2025-jetzt-im-e-learning-portal-tnwissen/feed/ 0     Open Data: Wie offene Daten weit über Landesgrenzen hinaus wirken https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/17/open-data-wie-offene-daten-weit-ueber-landesgrenzen-hinaus-wirken/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/09/RPT_Leitbilder-TS2025_334x240px_Digitalisierung.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/17/open-data-wie-offene-daten-weit-ueber-landesgrenzen-hinaus-wirken/#respond Fri, 17 Oct 2025 08:35:07 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=290771 Daten einmalig erfassen und danach vielfach ausspielen – dieses Prinzip verfolgt das Datenmanagement in Rheinland-Pfalz seit der Begründung des Digitalen Wissensschatzes. Durch die zunehmende Öffnung von Daten mittels CC-Lizenzierung (Open Data) haben die von unseren Partnern erfassten Informationen in den vergangenen Jahren noch mehr Reichweite erlangt – regional, national und sogar international. Von außen betrachtet ist der Datenfluss jedoch nicht immer ohne Weiteres nachzuvollziehen; gemeinsam mit unseren Partnern bemühen wir uns daher, die Wege der Daten transparenter zu machen. Am Beispiel des saisonalen Themas „Weihnachtsmärkte“ lässt sich gut zeigen, wie Inhalte aus Rheinland-Pfalz ihren Weg in die weite Welt finden:
    1. Pflege vor Ort: Unsere touristischen Stützpunkte in Rheinland-Pfalz erfassen ihre Veranstaltungstermine – darunter auch die zahlreichen Weihnachtsmärkte – in Deskline.
    2. Weiterleitung an den DataHub Rheinland-Pfalz: Von dort werden die Daten nicht nur auf den jeweiligen Orts-, Regions- und Landeswebseiten ausgespielt, sondern sie fließen automatisch auch in den DataHub RLP.
    3. Qualitäts- und Lizenzprüfung: Im DataHub werden die Informationen strukturiert sowie auf ihre Qualität und Lizenzierung hin geprüft.
    4. Anbindung an den DZT Knowledge Graphen: Datensätze, die alle Voraussetzungen erfüllen (Qualitätsanforderungen von Rheinland-Pfalz sowie offene Lizenzierung nach Creative Commons), sind für die nächste Stufe bereit. Sie werden, passend strukturiert, an den Knowledge Graphen der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) weitergegeben.
    5. Bundesweite und internationale Sichtbarkeit: Die DZT bündelt geeignete Daten aus allen Bundesländern und stellt sie in einem Themen-Widget bereit. Dieses wird einerseits von der DZT selbst eingebunden (beispielsweise auf der eigenen Landingpage zum Thema „Weihnachtsmärkte in Deutschland“, verfügbar in 4 Sprachen), andererseits von mehreren ihrer Auslandsvertretungen genutzt. Sind die Voraussetzungen aus Schritt 4 erfüllt, erscheinen dort automatisch auch die Inhalte aus Rheinland-Pfalz.
    6. Internationale Verbreitung: Seit dem vergangenen Jahr wird das DZT-Widget zudem von internationalen Partnern genutzt; so finden sich Weihnachtsmarkt-Daten aus Rheinland-Pfalz mittlerweile auf Webseiten weltweit – ein beeindruckendes Beispiel dafür, wie offene Daten die regionalen Inhalte ganz einfach global sichtbar machen können!
    Ein aktuelles Beispiel für die internationale Verbreitung ist die Einbindung der Weihnachtsmärkte aus Rheinland-Pfalz auf einer tschechischen Event-Seite. Da die Daten aus Rheinland-Pfalz ursprünglich nicht in tschechischer Sprache gepflegt wurden, kommt hier zusätzlich eine KI-gestützte Übersetzung zum Einsatz – die Inhalte werden automatisiert übertragen und in der Landessprache des jeweiligen Marktes ausgespielt. Dieses Beispiel zeigt eindrücklich den gesamten Weg der Daten – von der Pflege durch den Datenhalter in Rheinland-Pfalz, über den Weg in den DataHub RLP, weiter in den bundesweiten DZT Knowledge Graphen und schließlich zu verschiedenen Datenabnehmern weltweit. Das Beispiel macht außerdem deutlich, dass die Reichweite der Daten über die Viersprachigkeit des Digitalen Wissensschatzes hinausgeht: Im Fall der tschechischen Event-Seite war eine manuelle Pflege der Inhalte in zusätzlicher Sprache beispielsweise nicht mehr erforderlich, da diese Aufgabe zunehmend von KI-basierten Übersetzungs-Tools übernommen wird. Über die Funktionsweise des Knowledge Graphen und die Möglichkeiten für Datennutzende informiert die DZT in einem aktuellen Video: [embed]https://youtu.be/x6QeoUYX0so[/embed]]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/10/17/open-data-wie-offene-daten-weit-ueber-landesgrenzen-hinaus-wirken/feed/ 0     Open Data im Tourismus: Kostenlose Webinare im November und Dezember https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/09/25/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/09/RPT_Leitbilder-TS2025_334x240px_Digitalisierung.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/09/25/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember/#respond Thu, 25 Sep 2025 12:30:06 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=289939 Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz in der Breite nutzbar zu machen und die Reichweite der touristischen Inhalte des Landes zu maximieren. Daten, die offen lizenziert und maschinenlesbar strukturiert sind, können von Dritten für eigene Projekte oder Webseiten genutzt werden – und tragen so maßgeblich zur Sichtbarkeit und Attraktivität unserer touristischen Angebote bei. Doch wie können gewöhnliche Datensätze rechtssicher als Open Data nutzbar gemacht werden? Touristikerinnen und Touristiker, Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner erhalten mit unseren kostenlosen Open-Data-Schulungen und Open-Data-Rechtsschulungen die Möglichkeit, sich in diesen beiden Themenbereichen von Grund auf schulen zu lassen oder das bestehende Wissen auf den aktuellen Stand zu bringen. Denn im Themenkomplex Open Data ist es entscheidend, sein Wissen frisch zu halten: Einerseits, um die Chancen offener Daten bestmöglich zu nutzen, andererseits, um sich bei der Freigabe sowie der Nutzung offener Daten rechtlich sicher bewegen zu können. Deshalb lädt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH herzlich zu dieser Webinar-Reihe ein! Zu jedem der beiden Themen gibt es drei Termine, die inhaltlich gleich sind. Es ist je Themenkomplex also lediglich notwendig, sich zu einem der drei Termine anzumelden. Webinar #1: Open-Data-Schulung  Wann sind Daten „offen“ und wie können sie gezielt eingesetzt werden? In dieser Schulung wird praxisnahes Grundlagenwissen zur Aufbereitung und Nutzung offener Daten vermittelt und die passende Datenpflege in deskline thematisiert. Gehalten werden die Open-Data-Schulungen von der netzvitamine GmbH. Webinar-Inhalte:
    • Offene Daten im Kontext der Digitalisierung
    • Verwendung offener Daten
    • Grundlagenwissen zur Lizenzierung
    • Datenpflege in deskline(R) und outdooractive
    Dauer: Ca. 2 Stunden Termine:   Webinar #2: Open-Data-Rechtsschulung mit Kanzlei Morgenstern In dieser Schulung wird vermittelt, wie offene Daten nicht nur genutzt, sondern auch rechtssicher eingesetzt werden können. Gehalten werden die Open-Data-Rechtsschulungen von der Kanzlei Morgenstern. Webinar-Inhalte:
    • Rechtliche Grundlagen zur Nutzung offener Daten
    • Aktuelle Entwicklungen
    • Vorstellung und Handling der Musterverträge zur Medienbeschaffung, Nachlizenzierung sowie zum Model Release
    Dauer: Ca. 1 Stunde Termine: Für wen ist das Webinar geeignet? Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende der Tourismusbranche, insbesondere an Touristikerinnen und Touristiker, Mitarbeitende bei Kommunen, Datenhaltende sowie Betriebe und Partner. Formelles:
    • Während des Webinars haben Sie die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden.
    • Der Vortrag wird aufgezeichnet. Teilnehmende sind bei Veröffentlichung der Aufzeichnung nicht sichtbar/identifizierbar.
    • Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung ist erforderlich.
    ]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/09/25/open-data-im-tourismus-kostenlose-webinare-im-november-und-dezember/feed/ 0     DataSummit 2025: Jetzt anmelden! https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/07/01/datasummit-2025-jetzt-anmelden/ huemmer@rlp-tourismus.de(Katharina Hümmer) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/07/TNW-DataSummit-2025-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/07/01/datasummit-2025-jetzt-anmelden/#respond Tue, 01 Jul 2025 08:55:51 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=287189 12. November 2025, trifft sich der Tourismus von Rheinland-Pfalz zum ersten DataSummit Rheinland-Pfalz in der Gonsberg-Lounge in Mainz. Auf dem Programm stehen spannende Impulse anerkannter Expertinnen und Experten rund um die Themen Digitalisierung, Daten, Datenmanagement, Künstliche Intelligenz und digitaler Wandel in der Tourismusbranche – immer mit Blick auf die Bedürfnisse und Herausforderungen von DMOs sowie Gastgeberinnen und Gastgebern. Freuen Sie sich auf geballte Expertise aus dem Tourismus, der Technologie-Branche, der Wirtschaft und der Wissenschaft! 🎫 Jetzt Ticket sichern!    Das Programm des DataSummits  Das Programm des DataSummits wächst und wächst. Eine Auswahl unserer Highlights:
    • 📢 Impuls „Digitalisierung x Tourismus“: Zukunftsforscherin Anja Kirig wirft in ihrem visionären Impuls einen Blick in die Zukunft des Tourismus.
    • 📝 Spannende Vorträge: Ob Online-Buchbarkeit, KI-Basics, PfalzChat oder Reiseverhalten – in hochkarätig besetzten Vorträgen erfahren Sie Wissenswertes oder finden Inspiration in Best Practices.
    • 🧩 Escape Challenge Tourismus: Von 3D-Druck bis Augmented Reality: Bei diesem Escape Room der TU Berlin und dem Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus setzen Sie sich spielerisch mit den Möglichkeiten der Digitalisierung auseinander. Achtung! Die Plätze sind stark begrenzt und werden verlost. Interesse bitte direkt bei der Buchung angeben!
    • 🎉Get-together: Nach der Konferenz ist vor dem Networking. Feiern Sie nach dem offiziellen Teil bei angenehmer Gesellschaft, anregendem Austausch und gutem Essen weiter.
    🎫 Jetzt Ticket sichern!    Die Fakten zum DataSummit Rheinland-Pfalz Wann? Mittwoch, 12. November 2025; Einlass: 9:30 Uhr, Beginn: 10:15 Uhr. Am darauffolgenden Tag, 13. November, findet der Deskline®-Infotag (ebenfalls in Mainz) statt. Wo? Gonsberg-Lounge, Im Niedergarten 10A, 55124 Mainz-Gonsenheim Wer? Die Veranstaltung richtet sich an Touristikerinnen und Touristiker sowie Betriebe (z. B. Vertreter von Hotels, Ferienwohnungen, Ferienparks, Campingunternehmen oder sonstigen Leistungsträgern) mit Sitz in Rheinland-Pfalz. Angesprochen sind im Besonderen Mitarbeitende aus den Bereichen Marketing, Digitalisierung, Datenmanagement oder Change Management. Kosten? Jetzt schnell sein: Sichern Sie sich bis einschließlich Sonntag, dem 14.09.2025, ein Early-Bird-Ticket und besuchen Sie den DataSummit für 59 € zzgl. 19 % MwSt. pro Person! Ab dem 15.09.2025 kostet das reguläre Ticket 89 € zzgl. 19 % MwSt. pro Person. Die Stornierung von Tickets ist bis zu sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn schriftlich an die Adresse digitalisierung@rlp-tourismus.de kostenfrei möglich; für Tickets, die ab dem 01.10.2025 gebucht wurden, können wir leider keine Stornierungsoption anbieten. Was ist drin? Im Ticketpreis enthalten sind die Teilnahme am DataSummit sowie der Zutritt zum Netzwerkabend im Anschluss an das offizielle Programm. Anfahrts- sowie etwaige Park- und Übernachtungskosten müssen von den Teilnehmenden selbst getragen werden. Bei Nichterscheinen werden die Kosten in voller Höhe in Rechnung gestellt. Escape Challenge Tourismus: Im Rahmen des DataSummits wird es die Möglichkeit geben, an der Escape Challenge Tourismus der Technischen Universität Berlin und des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus teilzunehmen. Darin setzen sich die Teilnehmenden in einer Art Escape Room spielerisch mit den Möglichkeiten der Digitalisierung auseinander – von KI über 3D-Druck bis hin zu Augmented Reality. Die Plätze für diesen Programmpunkt sind limitiert und werden im Vorfeld der Veranstaltung unter allen Interessenten per Zufallsprinzip verlost. Wer sich für die Escape Challenge Tourismus interessiert, muss im Rahmen des Anmeldeprozesses das entsprechende Häkchen setzen und landet automatisch im Lostopf. 🎫 Jetzt Ticket für den DataSummit sichern!  Gefördert durch: Logo]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/07/01/datasummit-2025-jetzt-anmelden/feed/ 0     KI im Tourismus: Rheinhessens Touristiker lassen sich schulen https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/28/ki-im-tourismus-rheinhessen/ silas.landeck@rheinhessen.info(Silas Landeck) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/01/20250123_104945-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/28/ki-im-tourismus-rheinhessen/#respond Tue, 28 Jan 2025 11:08:20 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=282797

    KI im Tourismus: Fortschritt und Chancen – Ein Rückblick auf den Workshop in Rheinhessen

    Am vergangenen Donnerstag, 23.01.2025 fand ein intensiver und spannender Workshop zur Künstlichen Intelligenz (KI) in Rheinhessen statt, der unter der Leitung von Benedikt Handel von der Teejit GmbH und von der Rheinhessen-Touristik GmbH organisiert wurde. Der Fokus lag darauf, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus der Tourismusbranche mit praxisnahen Anwendungen und den neuesten Entwicklungen vertraut zu machen.

    Von Tools bis Praxis: Highlights des Workshops

    Der Workshop bot eine breite Palette an Themen, die von den Grundlagen der generativen KI bis hin zu konkreten Anwendungen im Tourismus reichten. Besonders beeindruckend war die Vorstellung der Potenziale verschiedener Tools wie ChatGPT, MidJourney, HeyGen und Runway, die bereits jetzt die Arbeitsprozesse revolutionieren können:
    • Automatisierte Textgenerierung: Unterstützung bei der Content-Erstellung, von Website-Texten bis hin zu Social-Media-Posts.
    • Bild- und Videoproduktion: Tools wie MidJourney oder Runway ermöglichen die Erstellung visueller Inhalte, die sowohl inspirierend als auch effizient sind.
    • Sprachtechnologien: Anwendungen wie ElevenLabs eröffnen neue Möglichkeiten in der Sprachsynthese, z. B. für personalisierte Audioerlebnisse oder Übersetzungen.
    Neben den praktischen Anwendungen wurde auch die Bedeutung von ethischen und rechtlichen Aspekten beleuchtet. Besonders hervorgehoben wurde der Artikel 4 der EU-KI-Verordnung, der ab dem 2. Februar in Kraft tritt und Unternehmen verpflichtet, ihre Mitarbeitenden entsprechend zu schulen.

    Die Rolle von Open Data und strukturierten Daten

    Ein zentraler Punkt im Workshop war die Erkenntnis, dass Künstliche Intelligenz ohne qualitativ hochwertige, strukturierte Daten nur begrenzt effektiv arbeiten kann. Im Tourismus sind Daten wie Veranstaltungsinformationen, Sehenswürdigkeiten oder Infrastrukturdaten essenziell, um personalisierte Angebote und innovative Anwendungen zu ermöglichen. Hier setzt auch das Projekt DataHub Rheinland-Pfalz an, das den Austausch und die Bereitstellung von standardisierten, offenen Daten fördert. Durch den DataHub wird nicht nur die Grundlage für KI-gestützte Anwendungen geschaffen, sondern auch die Zusammenarbeit zwischen Partnern gestärkt. Der Workshop verdeutlichte, wie wichtig es ist, diese Daten sowohl technisch als auch strategisch optimal zu nutzen, um die Digitalisierung im Tourismus voranzutreiben.

    Praxisnahe Beispiele und Diskussion

    Ein weiterer Schwerpunkt war die Veranschaulichung, wie KI bereits erfolgreich in der Tourismusbranche eingesetzt wird. Beispiele wie der KI-basierte Chatbot von Wagrain-Kleinarl oder die KI-gestützte Kampagne der Region Wörthersee-Rosental verdeutlichten, wie vielfältig die Einsatzmöglichkeiten sind – von der Automatisierung bis hin zur kreativen Unterstützung.

    Zukunftsorientierte Perspektiven

    Der Workshop zeigte eindrucksvoll, dass die Künstliche Intelligenz ein wichtiges Werkzeug ist, um den Tourismus nicht nur effizienter, sondern auch innovativer zu gestalten. Wir sind gespannt auf die Projekte, die mit diesen Technologien auf touristischer Ebene entstehen, und bleiben auch selbst am Thema dran, um die Chancen der KI weiter zu nutzen und voranzutreiben. Silas Landeck, Onlinemarketing Manager / Digitalmanager Kontakt: silas.landeck@rheinhessen.info
    ]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/28/ki-im-tourismus-rheinhessen/feed/ 0     Einfach mal machen. Einfach mal teilnehmen. RPT pitcht beim DestinationCamp. https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/06/07/einfach-mal-machen-einfach-mal-teilnehmen-rpt-pitcht-beim-destinationcamp/ wendling@rlp-tourismus.de(Anja Wendling) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/06/IMG_9271-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/06/07/einfach-mal-machen-einfach-mal-teilnehmen-rpt-pitcht-beim-destinationcamp/#respond Fri, 07 Jun 2024 10:49:46 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=276477 Smart-Data-Anwendungen: Konkreter Mehrwert für die Branche Mit der Digitalisierung der touristischen Unterrichtungstafeln durch MAQNIFY ist eine exemplarische Smart-Data-Anwendung auf Basis des Digitalen Wissensschatzes Rheinland-Pfalz gelungen. Durch die Kombination von Daten unterschiedlicher Quellen, unter anderem aus dem DataHub Rheinland-Pfalz, wurden dabei neue Services für Gäste sowie neue Marketingmöglichkeiten geschaffen. Die entstandenen Audiobeiträge wurden in vier Sprachen als Open Data produziert und in den digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz integriert. So sind im Rahmen des viersprachigen Projektes rund 900 Audiodateien sowie rund 900 Kurz- und Langtexte erstellt worden. Da all diese Texte und Audios unter einer Open-Data-Lizenz freigegeben sind und im DataHub Rheinland-Pfalz zur Verfügung stehen, können sie auch durch heimische Tourismusakteure kostenlos genutzt werden, zum Beispiel für eigene Websites. Das Projekt ist ein Best-Practice-Beispiel dafür, wie durch die Öffnung touristischer Daten im Sinne von Open Data neue, multimedial einsetzbare Inhalte erzeugt werden können und zeigt neue Anwendungsbereiche und Möglichkeiten auf. Audiobeispiel (kurz) Dt. Eck/Koblenz: [audio mp3="https://rlp.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/06/Medien1.mp3"][/audio]   Im Sommer 2023 stellte die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH das Projekt, das im Rahmen der touristischen Digitalisierungsoffensive umgesetzt wurde, erstmals vor: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2023/07/20/sprechende-autobahnschilder-ein-smart-data-projekt-zum-digitalen-wissensschatz-rheinland-pfalz/  ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/06/07/einfach-mal-machen-einfach-mal-teilnehmen-rpt-pitcht-beim-destinationcamp/feed/ 0 Daten optimal nutzen – Die neu eröffnete Tourist-Info Maikammer nutzt den DataHub Rheinland-Pfalz https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/02/02/daten-optimal-nutzen-die-neu-eroeffnete-tourist-info-maikammer-nutzt-den-datahub-rheinland-pfalz/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/02/20240126_1734480-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/02/02/daten-optimal-nutzen-die-neu-eroeffnete-tourist-info-maikammer-nutzt-den-datahub-rheinland-pfalz/#respond Fri, 02 Feb 2024 06:51:42 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=272680 Doch wie können diese Daten in Wert gesetzt, wie genutzt werden? Im DataHub werden Datensätze miteinander verknüpft, kuratiert und dann über eine offene JSON-API sowie über Widgets ausgegeben. Wichtig hierbei: die Daten können frei kuratiert, d.h. zusammengestellt und auch über Orts-, Stützpunkt- oder Regionsgrenzen hinweg genutzt werden. Die gerade neu eröffnete Tourist-Information in der pfälzischen Gemeinde Maikammer ist eines der ersten größeren Projekte, die diese Datenschnittstelle nutzt, um die eigenen Daten sowie die der benachbarten Kommunen der Pfalz in vielfältiger Weise auf Infoterminals und großen Bildschirmen auszuspielen. Der Weg der Daten kann hierbei wie folgt beschrieben werden:
    1. Pflege der Daten: Die Stützpunkte pflegen wie bisher ihre Daten in den Haupt-Quellsystemen Deskline® und Outdooractive.
    2. Übertragung der Daten in den DataHub: alle 24 Stunden werden die Daten über Nacht aus den Quellsystemen mit dem DataHub synchronisiert.
    3. Anreicherung der Daten: Im DataHub werden Zertifizierungsdaten z. B. aus der “Reisen für alle”-Datenbank ergänzt.
    4. Kuratierung der Daten und Bereitstellung eines Datenendpunktes: Die Kuratierung kann sowohl mittels statischer Inhaltssammlungen als auch mittels gespeicherter Suchen erfolgen, die sich bei jedem Aufruf neu ausführen und alle Datensätze mit festgelegten Kriterien ausliefern.
    5. Bereitstellung der kuratierten Sammlung(en) wahlweise in Widgets oder per JSON-API
    6. Einbau der Widgets in die eigene Webseite oder Abholen der Daten durch den eigenen Webdienstleister und Darstellung in eigenen Plattformen (z.B. Webseite, PWA oder Infoterminal).
    In der neuen Tourist-Information Maikammer wurden dementsprechend die vor Ort eingepflegten Daten vom Datenmanagement der RPT –in enger Absprache mit den Kolleginnen und Kollegen der Tourist-Information sowie des technischen Dienstleisters Neusta Destination.One – im DataHub in passenden Sammlungen zusammengeführt und per API bereitgestellt. Grundsätzlich kann jeder, der sich im DataHub registriert, selbst Datensatzsammlungen anlegen, die RPT gibt diese dann auf Anfrage für die gewünschten Nutzer für ihre Schnittstelle frei. Die nach Absprache bereitgestellten Daten hat der Dienstleister der Tourist-Information Maikammer über die JSON-API-Schnittstelle abgeholt, in die eigene Software eingebunden und von dort auf den Infoscreens in der Tourist-Information ausgespielt. Außerdem fließen die Inhalte direkt in eine webbasierte PWA; so kann der Reisegast sich lückenlos sowohl zuhause im Web als auch in der Tourist-Information anhand derselben Datensätze informieren. Und auch eine “Mitnahme” der Daten vom Infoscreen in der Tourist-Information auf das eigene Smartphone für unterwegs ist mittels QR-Code möglich. An allen Phasen der Customer Journey, von derInspiration über die Information bis zur Reise selbst, bekommt der Reisegast also dieselben Datensätze ausgespielt – ganz egal, ob er sich lieber in der Tourist-Information vor Ort oder digital mit dem Smartphone mit den passenden Tipps zu Veranstaltungen, POIs oder Unterkünften versorgen will. Die Tourist-Information Maikammer ist somit ein gutes Beispiel dafür, wie dienlich eine konsequent durchgängige Digitalisierung von Informationen sein kann. Hätten die Daten nicht bereits gut gepflegt vorgelegen, wäre eine Umsetzung des neuen Tourist-Information-Konzeptes so nicht möglich gewesen. Neben den offensichtlichen Vorteilen für den Gast war die konsequente Nutzung vorhandener Datenschnittstellen dabei auch einer von vielen Bausteinen, die das Gesamtprojekt auch hinsichtlich nutzbarer Fördergeldtöpfe überhaupt erst ermöglicht hat. Von Beginn an, schon vor Ausschreibung der digitalen Leistungen für die Tourist-Information, wurden mögliche Wege der Datennutzung zwischen der Tourist-Information und der RPT fortlaufend abgestimmt, in der Ausschreibung festgeschrieben und dann auch vom gewählten Dienstleister umgesetzt. Die Umsetzung vor Ort ist nunmehr ein sehr gutes Beispiel, das die digitale Technik eine Tourist-Information nicht ersetzen wird, sondern deren Leistungsfähigkeit vorbildlich ergänzt und den Service für den Gast auf eine neue Stufe stellt.]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/02/02/daten-optimal-nutzen-die-neu-eroeffnete-tourist-info-maikammer-nutzt-den-datahub-rheinland-pfalz/feed/ 0     RPT beim Stakeholder-Workshop zur Entwicklung einer Open-Data-Strategie des Landes Rheinland-Pfalz https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/rpt-beim-stakeholder-workshop-zur-entwicklung-einer-open-data-strategie-des-landes-rheinland-pfalz/ loris@rlp-tourismus.de(Yves Loris) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2023/12/RPT_beim_Stakeholder_Workshop-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/rpt-beim-stakeholder-workshop-zur-entwicklung-einer-open-data-strategie-des-landes-rheinland-pfalz/#respond Wed, 06 Dec 2023 11:05:51 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=270759 Stakeholder-Workshop zur Entwicklung einer Open-Data-Strategie des Landes Rheinland-Pfalz: Yves Loris, Leiter Online-Marketing und Datenmanagement der RPT, war eingeladen, um als Showcase die touristische Open-Data-Strategie des Landes vorzustellen, die im Zuge der Digitalisierungsoffensive Rheinland-Pfalz und im Umfeld der Tourismusstrategie Rheinland-Pfalz 2025 entwickelt wurde. Der DataHub Rheinland-Pfalz spielt dabei als Drehscheibe für offenen touristischen Content und als Plattform für Smart-Data-Anwendungen eine zentrale Rolle. Zur Ausschöpfung des Potenzials von Open Data möchte die Landesregierung Rheinland-Pfalz die Qualität des Datenschatzes der Landesverwaltung weiter anheben. Als Handlungsrahmen dafür soll eine Open-Data-Strategie unter Federführung des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung (MASTD) erarbeitet werden. Im Zentrum der Überlegungen steht dabei eine zentrale Daten- und Informations-Plattform, mit der die Transparenz-Plattform und das Open-Government-Data-Portal zusammengeführt werden sollen. Bei der Entwicklung werden Akteurinnen und Akteuren aus der Zivilgesellschaft, den Kommunen, der Wirtschaft und der Wissenschaft, die sich als Teil des Open-Data-Ökosystems in Rheinland-Pfalz verstehen, frühzeitig eingebunden. Open Data ist dabei kein Selbstzweck. Die Daten müssen und sollen genutzt werden, das haben sich auch die Behörden zum Ziel gesetzt; daher ging es im Stakeholder-Workshop der Wirtschaftspartner darum, Bedarfe des Open-Data-Ökosystems in Rheinland-Pfalz bei der Strategieentwicklung zu ermitteln, die verschiedenen Stakeholder enger zu vernetzen und die Bereitstellung sowie die Nutzung von Open Data in Rheinland-Pfalz künftig weiter zu verbessern. Viele bunte, beschriftete Notizzettel an einer Pinnwand Die RPT konnte in einer Doppelrolle als Datenlieferant für offene touristische Inhalte der regionalen und örtlichen Datenhalter (Digitaler Wissensschatz Rheinland-Pfalz) sowie als Datenabnehmer sowohl die Erwartungen, Anforderungen und Bedarfe des Tourismus an die Open-Data-Strategie als auch eigene Erfahrungen einbringen und gemeinsam mit den anderen Stakeholdern relevante Schwerpunkte herausarbeiten. Zentraler Wunsch aller Akteure waren ein minimaler Verwaltungsaufwand und automatisierte Schnittstellen (APIs), welche die Daten stetig synchronisieren. Auch einheitliche Datenstrukturen und transparente, offene Lizenzmodelle waren zentrale Forderungen. Open Data lebt von dem Nutzen, den die Daten generieren – daher ist die Vernetzung und Kooperation der Stakeholder auf landesweiter, nationaler und sogar internationaler Ebene ein Schlüssel für die Relevanz, Sichtbarkeit und Nutzung der Daten. Das erfordert ein klares Bekenntnis zum Öffnen der Daten-Silos, bestmögliche Transparenz und lösungsorientierte Zusammenarbeit über Ministerien, Resorts und Stakeholder hinweg. Eine klare Definition der Aufgaben und Zuständigkeiten sowie Knowhow und Förderprogramme bilden das Fundament für die praktische Öffnung der Daten. Eine Gruppe Workshop-Teilnehmer steht vor einer Pinnwand mit vielen Notizen]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/rpt-beim-stakeholder-workshop-zur-entwicklung-einer-open-data-strategie-des-landes-rheinland-pfalz/feed/ 0 Futter für die Künstliche Intelligenz – Datenmanagement als Herausforderung https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/11/06/futter-fuer-die-kuenstliche-intelligenz-datenmanagement-als-herausforderung/ loris@rlp-tourismus.de(Yves Loris) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2022/03/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/11/06/futter-fuer-die-kuenstliche-intelligenz-datenmanagement-als-herausforderung/#respond Mon, 06 Nov 2023 07:00:12 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=269398 Jede künstliche Intelligenz ist nur so gut, wie die Daten, auf die sie zugreifen kann. Das stellt uns beim Datenmanagement für den Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz vor Herausforderungen. Mit Benjamin Buhl, Geschäftsführer der netzvitamine GmbH, besprechen wir, wie man ihnen begegnen kann.    Was siehst du als Kernaufgabe im Destinationsmarketing? In allen Bereichen der Planung und Reisebuchung sowie auf der Reise selbst nutzen unsere Gäste zunehmend digitale Tools und erwarten selbst für das Erlebnis vor Ort erschöpfende digitale Empfehlungen. Wir sollten deshalb alle Leistungserbringer in die Lage versetzen, Gästen an den jeweiligen Kontaktpunkten (Touchpoints) auch ein optimales digitales Erlebnis zu ermöglichen. Das setzt allerdings eine Standardisierung der Abläufe und der verfügbaren Daten voraus.   Braucht es dazu zwingend ein einheitliches Datenmanagement? Grundlage eines zukunftsfähigen Destinationsmanagements sind Daten, die zentral vorgehalten werden, von hoher Qualität und Relevanz sind. Bei der Digitalisierung geht es nicht darum, gewohnte Abläufe widerzuspiegeln. Es geht darum, Daten einheitlich so aufzubereiten, dass sie über die verschiedenen Kanäle in gewünschter Detailliertheit markenwirksam ausgespielt werden können. Dazu gehört auch eine Lizenzierung von Text, Bild, Film und Ton, die eine rechtssichere Verwendung in externen Ausspielkanälen oder in Tools Dritter ermöglicht. Denn Gäste suchen ihre Informationen nicht unbedingt auf der Seite der DMO. Ein einheitliches Datenmanagement ist also unerlässlich.   Haben die klassischen Ausspielkanäle in Zeiten von KI-Bots wie ChatGPT oder Google Bard ausgedient? Ohne Zweifel werden die klassischen Ausspielkanäle der DMO durch ChatGPT, Google Bard, Midjourney und Co. eine andere Rolle bekommen. Als reine Infoquellen während der Reise werden sie sicher kaum mehr Relevanz haben. Zugleich wachsen KI-unterstützte Plattformen zu neuen Infoquellen, die sich unserem direkten Einfluss entziehen, jedoch auch über gut aufbereitete Daten der Websites gespeist werden. Suchmaschinen, digitale Assistenten und deren Algorithmen jeglichen Entwicklungsgrades können nur das finden und in ihren Outputs verarbeiten, was irgendjemand in einer Datenbank eingepflegt und anschließend sichtbar gemacht hat. Eine solche Datenbank ist der DataHub RLP.   Worauf kommt es an? Wie macht man es richtig? Alle für potenzielle Gäste- und Anspruchsgruppen relevanten Daten müssen über alle Medien maschinenlesbar aufbereitet und so aktuell gehalten werden, dass sie von Bots und Crawlern auch zuverlässig und vorrangig gefunden werden. Wichtig sind dafür einheitliche Datenformate und die Nutzung globaler Begrifflichkeiten in den Filterkatalogen, statt eigene Wortakrobatik zu hinterlegen. Nicht die Menge der hinterlegten Kriterien oder Zertifizierungen ist entscheidend, sondern die Relevanz für die großen Plattformen und Anwendungen sowie deren User. Dazu gehört auch die klare inhaltliche Ausrichtung auf das Suchverhalten und die Informationsbedürfnisse der Gäste. Wenn dann auch noch die entsprechenden CC-Lizenzen hinterlegt sind, können die Daten nach dem Prinzip von OpenData im DataHub RLP vielfach verknüpft, in Beziehung gesetzt und wertstiftend sichtbar gemacht werden.   Könnten dabei nicht auch die KI-Bots helfen?  Dabei nur bedingt, denn zunächst mal müssen die Daten ja eingepflegt und gesammelt werden. Wenn es jedoch darum geht, Texte zu schreiben, Bilder zu optimieren oder die wahrscheinlichen Interessen und Fragen der Personas, Milieu- oder Bedürfnisgruppen zu eruieren, dann können ChatGPT und Google Bard sicher hilfreich sein. Wichtig ist nur, dass der Prompt – also die Anweisung z. B. zur Erstellung eines Textes – sehr konkret formuliert wird. Etwa das in der Contentstrategie festgelegte Wording sowie Eigenschaften und Qualitätsansprüche der Gäste, die wir aus Marktanalysen oder Befragungen kennen müssen im Promt hinterlegt werden, damit die die KI brauchbare Textentwürfe verfassen kann. Diese dienen dann Grundlage eigener Formulierungen, müssen also nur noch von Werbefloskeln bereinigt und ggf. final in die „Handschrift“ der DMO übersetzt werden. Für Webseiten ist es im Übrigen nicht mehr erforderlich, dass jede DMO ihre Daten und Websites auch in Fremdsprachen vorhält: Übersetzungstools wie Google-Translator liefern mittlerweile ausreichend präzise Übersetzungen in gut drei Dutzend Sprachen*. (*Anmerkung der RPT: Für andere digitale Plattformen und aus SEO-Sicht macht es durchaus Sinn). Wenn Datenmanagement eine Kernaufgabe des Destinationsmanagements ist, ist die DMO dann dafür gerüstet? Datenpflege und die permanente Sicherung der Datenqualität ist eine arbeitsintensive und zeitaufwändige Aufgabe. Wenn sie ohne zusätzliches Personal neben den „klassischen“ Aufgaben der DMO erledigt werden soll, müssen in den nächsten drei Jahren zwangsläufig neue Prioritäten gesetzt werden. Dazu gehört auch ein „Mut zur Lücke“! Es gilt, agile Strukturen zu schaffen, Synergien zu eruieren, Ressourcen zu bündeln und in übergreifenden Kooperationen zu agieren. Perspektifisch wird bei der Text- und auch Bildproduktion sicher die Weiterentwicklung der KI-Technologie helfen, die Rechte an Fotos und Texten müssen dennoch geklärt und ggf. erworben bzw. eingekauft werden. Für Eigenproduktionen sind zukünftig mehr denn je qualifizierte (und damit auch gut bezahlte) Kommunikationsfachleute unabdingbar, die mit gut aufbereiteten Texten das Futter für die KI liefern.   Wie gewinnen wir dafür möglichst breite Unterstützung? Natürlich hängt der Erfolg des Tourismus nicht nur von der Digitalisierung der Daten ab. Vor Ort zählt für die Gäste in erster Linie das analoge Produkterlebnis. Es muss jedoch digital sichtbar und in der dargestellten Form und Ausprägung auch erlebbar sein. Um Gästeansprache und Gewinnung zu optimieren ist die Digitalisierung unerlässlich. Dafür sind die fünf Bausteine der Digitalisierungsoffensive RLP eine hervorragende und zielführende Anleitung. Der „Tourenplaner Rheinland-Pfalz“ und die App „Rheinland-Pfalz erleben“ zeigen, wie erfolgreich die Fokussierung auf die digitalen Ansprüche der Gäste und die Bündelung der Kräfte sein können.   Und die Politik? Da bin ich optimistisch. Inzwischen wächst in den politischen Gremien die Sensibilität für den Wirtschaftsfaktor Tourismus. Investitionen in den heimischen Tourismus schaffen generell (ortsgebundene) Arbeitsplätze, Wertschöpfung und Steuereinnahmen vor Ort. Sie sichern die Attraktivität des Lebens-, Arbeits- und Freizeitraumes und sorgen so auch in nichttouristischen Wirtschaftsbereichen für Zukunftsfähigkeit. Das sollte inzwischen Grundlagenwissen in den politischen Gremien sein. Die DMO muss es nur immer wieder „an die Oberfläche holen“.   [caption id="attachment_269403" align="alignnone" width="300"]Portraitfoto von Benjamin Bühl, Geschäftsführer der netzvitamine GmbH Benjamin Buhl, Quelle: netzvitamine-GmbH, Autor: Studio2022[/caption]]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/11/06/futter-fuer-die-kuenstliche-intelligenz-datenmanagement-als-herausforderung/feed/ 0 Offene Sprechstunde zur Optimierung der Arbeit von Deskline®-Stützpunkten https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2019/10/TNW_Beitragsbild_DesklineInfotag.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/#respond Fri, 21 Jul 2023 08:01:10 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=266540 08.08.23 statt, der zweite Termin am 29.08.23. Die RPT möchte bei der offenen Sprechstunde in Erfahrung bringen, welche Hilfsmittel / Formulare / E-Learnings / etc. die Regionen und Stützpunkte (Datenhalter) für ihre Arbeit mit dem landesweiten Destinationsmanagementsystem Deskline® benötigen. Wo ist dringender Handlungsbedarf, was kann bei der aktuellen Arbeit noch verbessert werden bzw. die Stützpunkte unterstützen? Die offene Sprechstunde ist als Ergänzung/Fortsetzung zum SOLL-IST-Konzept und zum digitalen Datenmanagementhandbuch, welches aktuell noch in Arbeit ist, gedacht. Bei den zwei offenen Sprechstunden werden Yves Loris (Leiter Onlinemarketing), Martin Weier (Datenmanager) und Vanessa Dusemund (Projektmanagerin Datenmanagement) teilnehmen. Eine Anmeldung im Voraus ist nicht notwendig. Sie können ohne Anmeldung einem der Termine beitreten: Teilnahme via MS Teams: 08.08.2023 Microsoft Teams-Besprechung Nehmen Sie auf dem Computer, in der mobilen App oder im Raumgerät teil Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen Besprechungs-ID: 380 753 581 845 Passcode: fqvB8d Teams herunterladen | Im Web beitreten   Teilnahme via MS Teams: 29.08.2023 Microsoft Teams-Besprechung Nehmen Sie auf dem Computer, in der mobilen App oder im Raumgerät teil Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen Besprechungs-ID: 358 513 958 35 Passcode: 88btMP Teams herunterladen | Im Web beitreten Weitere Infos | Besprechungsoptionen   Darüber hinaus können Sie bis einschließlich Dienstag, 29.08.2023 Ihre Optimierungsvorschläge via E-Mail an digitalisierung@rlp-tourismus.de senden. Nächste Schritte: In den nächsten Schritten wird die RPT die Optimierungsvorschläge bündeln, zusammenfassen und in die Kommunikation mit den Regionen gehen. Diese werden wiederum in einer separaten Runde auf ihre Stützpunkte zugehen. Im Anschluss wird geprüft, ob es notwendig ist eine externe Agentur zu beauftragen, damit diese einen Blick von außen auf die Ergebnisse werfen kann, um Optimierungsmöglichkeiten zu entwickeln. Wir freuen uns auf einen regen Austausch, spannenden Input und viele intensive Gespräche.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/feed/ 0 Welchen Nutzen hat Open Data für unsere Betriebe? https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/welchen-nutzen-hat-open-data-fuer-unsere-betriebe/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2023/07/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240-1-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/welchen-nutzen-hat-open-data-fuer-unsere-betriebe/#respond Fri, 21 Jul 2023 08:01:03 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=266429 Was siehst du, lieber Björn, im Datenmanagement denn besonders als Vorteil für die Gastgeber an? Björn Reckewell: Ganz relevant ist hier die zentrale Datenpflege. Also, dass eigene Daten wie Adresse und Öffnungszeiten, aber auch Texte und Fotos nur an einer Stelle gepflegt und aktualisiert werden (müssen), dann aber in verschiedenen Kanälen und auf verschiedenen Plattformen ausgegeben werden (können). Waren in der Lessingstadt Wolfenbüttel und im Nördlichen Harzvorland bis 2020 erst zwei eigene Apps sowie zwei eigene Websites an unsere Datenbank angeschlossen, greifen heute bereits 14 Websites/Apps – die Hälfte davon externe Anbieter – auf diese Daten zu. Yves Loris: Das ist bei uns in Rheinland-Pfalz ähnlich. Die Daten aus Deskline® werden nicht nur auf der Website der RPT oder der jeweiligen Region ausgespielt, sondern ebenso mit den Daten in Outdooractive verknüpft, an den ADAC weitergegeben etc. Ein schönes Beispiel ist hier auch unser Tourenplaner: In diesem verknüpfen wir bereits seit Jahren die Wander- und Radtouren in Rheinland-Pfalz mit den touristischen Angeboten links und rechts der Routen. Radfahrer und Wanderer können sich hierdurch direkt in dieser App die nächsten Unterkünfte anzeigen lassen, die auf ihrer Tour liegen, und diese auch direkt buchen. Damit all das funktioniert, braucht es aber natürlich genau diese Informationen: die Daten der Gastgeber. Björn Reckewell: Was unsere Gastgeber mittlerweile verstärkt nutzen: Die Daten von Veranstaltungen, Attraktionen oder gastronomischen Angeboten in der direkten Umgebung auf ihrer eigenen Website anzeigen zu lassen – und zwar mithilfe der zentralen Datenbank. Sie setzen die entsprechenden Filter, welche Angebote passend zu ihrer Unterkunft relevant sind und bei Aktualisierungen innerhalb der Datenbank sind die Daten automatisch auch auf ihrer eigenen Website aktualisiert. Yves Loris: An diesem Thema sind wir auch dran. Und ich denke, das ist ein ganz wesentlicher Vorteil. Zum einen können Unterkünfte relevante Informationen für ihre Gäste direkt auf ihrer Website teilen. Gleichermaßen können die Unterkünfte selbst wieder auf beispielsweise der Website eines Radwegs abgebildet werden. Dies sorgt insgesamt für eine stärkere Reichweite der Daten aller touristischen Unternehmen, für eine höhere Sichtbarkeit – und immer in einem passenden und relevanten Kontext für den (potenziellen) Gast.  Björn Reckewell: Und das gilt natürlich nicht nur für Unterkünfte, sondern gleichermaßen für gastronomische Anbieter, Attraktionen oder Veranstaltungen. Für Unterkünfte – egal ob Hotels oder Ferienwohnungen – kommt dann natürlich noch das Thema Buchungen mit dazu. Oft verfügen die Datenbanken auf Landesebene über direkte Schnittstellen zu den eigenen Buchungssystemen der Unterkünfte. Das ist vielen oft gar nicht bewusst.  Yves Loris: Genau, in Gesprächen mit Gastgebern wird uns oft gesagt, dass sie sich um Booking kümmern müssen, damit ihre Betten voll sind. Das ist auch grundsätzlich richtig, was dabei nicht gesehen wird oder nicht bekannt ist:
    • Betriebe, die einen Channelmanager nutzen, können darüber aus ihrem Property Management System (PMS) unsere Datenbank, das Destinationsmanagementsystem Deskline®, bespielen und sich dort buchbar machen. 
    • Betriebe ohne Channelmanager können den in Deskline® integrierten Channelmanager von easybooking zur Vertriebssteuerung nutzen und darüber ihre Kontingente und Preise steuern.
    • Eine einfache Lösung ist auch der Abgleich von Kontingenten zwischen Deskline® und Booking über die iCal-Kalender-Synchronisation. 
    • In ausgewählten Regionen und Orten (z. B. Eifel, Sonnige Untermosel, Zeller Land) ist Booking direkt als Vertriebskanal ansteuerbar. 
    Man kann also das eine tun, ohne das andere zu lassen, und das ganz ohne Mehraufwand.  Zugleich haben wir oft Radfahrer, die direkt vor Ort in der Tourist-Info stehen und eine Unterkunft suchen. Wichtig ist dann, dass die TI auf die Daten der Gastgeber zugreifen und natürlich am besten direkt buchen kann. Auch für diesen Anwendungsfall ist es wichtig, die eigenen Gastgeber-Daten nicht nur bei Booking zu haben, sondern ebenso – inklusive entsprechender Kontingente – in unserer Datenbank Deskline®.   Björn Reckewell: Und die Landeslösungen der Landesmarketingorganisationen sind auch erst der Anfang. Zukünftig fließen alle Daten aus den verschiedenen Bundesländern noch in den Knowledge Graphen der DZT ein, also eine deutschlandweite Datenbank. Dort werden die Daten außerdem mit weiteren relevanten Informationen wie Wetter, ÖPNV etc. verknüpft. Und sobald auch große Anbieter (z. B. Die Bahn) diese Daten nutzen, wird der positive Druck steigen und das Open-Data-Thema aus der Technikecke heraus und auch weiter in den Mittelpunkt der betrieblichen Strategien rücken. Ich glaube fest daran, dass sich hieraus noch viele weitere praktische Lösungen ergeben, die auch für die Betriebe vor Ort sinnvoll sind. Yves Loris: Wobei es für die Datenbank der DZT (Deutschen Zentrale für Tourismus) – und allen dann damit verbundenen Produkten und Services – noch höhere Anforderungen an die Texte und Fotos gibt. Dazu zählt, dass diese open-data-fähig sein müssen, also mit entsprechenden Lizenzen ausgestattet sind, die vorher mit dem Fotografen oder der Texterin abgesprochen werden müssen. Wir empfehlen hierzu, Fotos entweder selbst zu erstellen – dann liegen die Rechte automatisch bei einem selbst – oder die entsprechenden Rechte für die Produktion vorher zu klären. Hierfür haben wir Hilfestellungen auch für Gastgeber entwickelt, im Sinne von Checklisten, Vorlagen für Verträge etc., die wir ihnen jederzeit gerne zur Nutzung bereitstellen.  Björn Reckewell: Wir haben unsere Betriebe in Sachen Open Data nicht extra gefragt, da wir seit Jahren damit zur Vermarktung arbeiten. Letztendlich verwenden wir auch nur Daten der DSGVO-Schutzklassen 1 und 2, die öffentlich verfügbar sind. Sollte sich ein Betrieb dennoch an seiner Veröffentlichung stören, dann halten wir es wie mit den „Gelben Seiten“ und tragen den Betrieb auf Wunsch aus der Datenbank wieder aus. Wir haben in den vergangenen Jahren auch alle Fotos und Texte – zu Gastgebern, Attraktionen, aber auch Kirchen, Spielplätzen etc. – auf unsere Kosten in den entsprechenden CC-Lizenzen erstellen lassen. Yves Loris: Bei uns sind die geschulten Tourist-Informationen, sogenannte Deskline®-Stützpunkte, vor Ort die wichtigste Anlaufstelle für die Gastgeber, wenn es um das Thema Datenmanagement geht. Die Regionen unterstützen hierbei ebenso, haben sich vor allem darum gekümmert, dass die touristischen Highlights der eigenen Region mit Open-Data-fähigen Fotos ausgestattet werden – Inhalte, welche ebenso von den Gastgebern genutzt werden können und womit die Region attraktiver wird. Wir als Landesmarketingorganisation haben ein Open-Data-Handbuch mit vielen Tipps, Checklisten und Musterverträgen entwickelt und bieten regelmäßig Schulungen zum Thema an. Ergänzend gibt es auf unserer neuen E-Learning-Plattform TNWissen Rheinland-Pfalz  ergänzende Hintergrundinformationen unter anderem zu Datenmanagement und Open Data. An dieser Stelle folgen auch noch Inhalte, wie konkret Daten in Deskline® zu pflegen sind. Björn Reckewell: Um noch einmal auf die Ausgangsfrage zurückzukommen, was Gastgeber eigentlich von dem ganzen Datenmanagement an Vorteilen genießen:
    • Zentrale Pflege der eigenen Daten (wie Adresse, Öffnungszeiten, Fotos, Texten) an einer Stelle
    • Ausgabe der eigenen Daten auf mehreren Plattformen ohne Mehraufwand
    • Sichtbarkeit des eigenen Angebots an relevanten Kontaktpunkten ihrer Gäste
    • Verknüpfung bestehender Systeme – wie Hotel-Buchungssystemen (PMS) – mit den vorliegenden Datenbanken
    • Sichtbarkeit im Kontext von Marketingaktivitäten des Landes, der Region oder des Ortes (Der Gast sucht auf Booking nur nach einem Reiseziel, wenn er auch weiß, dass es das überhaupt gibt!)
    • Präsentation des eigenen Angebots – insbesondere über die DZT – auch in einem nationalen und internationalen Kontext
    Yves Loris: Genau Björn und letztendlich können Betriebe auf Grundlage dieser Daten ja auch digitale Gästeservices anbieten, die den Gästen ihre Reise angenehmer gestalten, z. B. durch die Digitalisierung des Meldewesens, eine digitale Gästemappe, den Tourenplaner Rheinland-Pfalz oder die Rheinland-Pfalz erleben App. Ich danke Dir herzlich für den spannenden Austausch und Perspektivwechsel!   (Quelle: Kristine Honig, Realizing Progress)]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/welchen-nutzen-hat-open-data-fuer-unsere-betriebe/feed/ 0     Offene Daten vernetzen und sinnvoll nutzen – am Beispiel von Südtirol https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/14/open-data-daten-vernetzen-und-sinnvoll-nutzen-am-beispiel-von-suedtirol/ weier@rlp-tourismus.de(Martin Weier) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2023/07/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240-1-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/14/open-data-daten-vernetzen-und-sinnvoll-nutzen-am-beispiel-von-suedtirol/#respond Fri, 14 Jul 2023 11:06:35 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=256221 Was unsere Gäste in Rheinland-Pfalz wollen Heutzutage erwarten Kundinnen und Kunden an jedem digitalen Kontaktpunkt aktuelle und korrekte Informationen in Echtzeit. Echtzeitdaten und Prognosen basierend auf Vorhersagen helfen ihnen bei der Entscheidung, welche Wander- oder Radtour sie unternehmen bzw. welche Attraktion oder Veranstaltung sie besuchen. Kurzbeschreibungen, Adressen, Öffnungszeiten und Termine sind bei uns in Rheinland-Pfalz in Deskline gespeichert. Daneben sind für die Gäste jedoch weitere Informationen relevant, beispielsweise wie sie das Ziel mit dem ÖPNV erreichen können, ob der Wanderweg geöffnet oder gesperrt ist oder wie das Wetter am Wochenende wird. Wie können diese Daten zusammengebracht werden?

    Ein Blick nach Südtirol

    Der Open Data Hub Südtirol/Alto Adige sammelt unterschiedliche Daten von diversen Anbietern: statische Daten der Bergbahnen, Skigebiete, Unterkünfte oder POIs sowie dynamische Daten wie aktuelle Öffnungszeiten von Liften, Wetter(vorhersagen) oder die aktuelle Parksituation. All diese Daten stehen auf https://opendatahub.com jedem zur eigenen Nutzung zur Verfügung – eben ganz im Sinne von Open Data.
    • Den (touristischen) Akteurinnen und Akteuren in Südtirol erleichtern vorerstellte Widgets zu verschiedenen Themenbereichen die direkte Nutzung der Daten (https://webcomponents.opendatahub.com). Sie können die Daten sehr einfach auf ihrer eigenen Website einbinden – egal ob sie eine regionale oder städtische touristische Organisation, eine Unterkunft, ein gastronomischer Anbieter, eine Attraktion oder eine Bergbahn sind.
    • Entwickler aus allen Ländern können außerdem über Schnittstellen auf die Daten zugreifen und sie für die Erstellung neuer digitaler Services nutzen.
    Alle touristischen Daten sind somit inklusive Daten zu Wetter, Mobilität etc. offen zugänglich, um Gäste an allen Kontaktpunkten in Echtzeit zu informieren. Grundlage hierfür: die Öffnung und einheitliche Strukturierung der Daten.

    Was kann dies für Rheinland-Pfalz bedeuten?

    Auch in Rheinland-Pfalz arbeiten wir an der Strukturierung und Öffnung unserer Daten. Mit Hilfe des DZT-Knowledge-Graphs wird eine vergleichbare Kopplung unserer touristischen Daten mit ÖPNV-, Wetter- und sonstigen Daten ermöglicht. Hierdurch werden unsere bereits vorliegenden Daten noch wertvoller – für unsere Gäste, aber auch für alle (touristischen) Akteurinnen und Akteure. Hieraus ergeben sich viele Chancen:
    • Wir alle sparen Kosten für Personal, Systeme und Schnittstellen, da die Daten einmalig standardisiert, geöffnet und zugänglich gemacht werden und somit für alle nutzbar sind.
    • Die Kombination von Daten ermöglicht es, destinationsübergreifend (z. B. mit NRW) und länderübergreifend (z. B. mit Belgien) zu agieren.
    • Mit Hilfe von mehr vorliegenden und miteinander verschnittenen Daten ist ein gezielteres Besuchermanagement in der Region möglich.
    • Aktuelle und verlässliche Daten können die Mobilität von Einheimischen und Gästen dahingehend beeinflussen, dass mehr Menschen auf den ÖPNV umsteigen und somit der Umwelt- und Naturschutz gefördert werden.
    • Die Gästezufriedenheit erhöht sich durch bessere Daten, da beispielsweise unnötige Fahrten aufgrund falscher Informationen vermieden werden..
    Offene, strukturierte und vor allem korrekte Daten tragen außerdem dazu bei, dass Gäste sowie touristische Akteurinnen und Akteure und Einheimische einen besseren Überblick über die Angebote der Region erhalten und diese hierdurch stärker nutzen. (Quelle: Kristine Honig, Realizing Progress)]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/14/open-data-daten-vernetzen-und-sinnvoll-nutzen-am-beispiel-von-suedtirol/feed/ 0     Livegang des DZT Knowledge Graphen – Daten für eine Zukunft, die bereits begonnen hat https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/28/livegang-des-dzt-knowledge-graphen-daten-fuer-eine-zukunft-die-bereits-begonnen-hat/ loris@rlp-tourismus.de(Yves Loris) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2022/03/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/28/livegang-des-dzt-knowledge-graphen-daten-fuer-eine-zukunft-die-bereits-begonnen-hat/#respond Wed, 28 Jun 2023 20:55:07 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=265811 Knowledge Graph des Deutschlandtourismus (DZT Knowledge Graph) live geschaltet. Daten aus den Datenbanken aller 16 Bundesländer fließen dort mit einem einheitlichen Daten-Standard ein. Weitere Partner im Projekt sind die Magic Cities, Amadeus, das German Convention Bureau sowie wissenschaftliche Vertreter. Damit wurde erstmals für den Deutschlandtourismus eine zentrale Datenbasis mit faktenbasiertem Wissen von Experten geschaffen, die es dem Tourismus ermöglicht, den digitalen Wandel aktiv mitzugestalten. Die offen lizenzierten Inhalte aus dem digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz werden über eine Schnittstelle aus dem Data Hub Rheinland-Pfalz  an den neuen DZT Knowledge Graph übertragen. Der aktuelle Datenbestand ist über eine Karte einsehbar und kann darüber hinaus über ein Such-Widget recherchiert und für die Nutzung abgerufen werden. Zum Livegang stehen dort mehr als 200.000 aktuelle Datensätze in hoher Qualität für den öffentlichen Datenabruf zur Verfügung. Darunter sind 100.000 touristische Objekte (POIs, Touren, Events, Gastronomie, Hotels u. ä.) sowie weitere 100.000 Infrastrukturdaten. Für Datenhalter, Betriebe, Sehenswürdigkeiten, Veranstalter und  Anbieter aus Rheinland-Pfalz stellt der DZT Knowledge Graph eine weitere Vertriebsplattform dar, durch die ihre Daten aus dem digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz auf einer nationalen und europäischen Ebene gespiegelt und weiter verteilt werden. Durch die Verknüpfung mit anderen Datenbanken, wie zum Beispiel ÖPNV- oder Wetterdaten, bilden sie eine Grundlage für Smart Data Anwendungen und technische Innovationen für unsere Gäste. So können zum Beispiel digitale Sprachassistenten (Chatbots) wie ChatGPT mit diesen Inhalten verknüpft werden, damit diese um touristisches Expertenwissen angereichert und bessere Ergebnisse ausspielen können. Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat diesen Prozess seit 2018 intensiv begleitet und mitgestaltet. Die Zusammenarbeit aller Beteiligten war getrieben vom Glauben an die gemeinsame Vision einer gemeinsamen Datenbank mit einheitlichen Strukturen und Standards und dem Bewusstsein, dass sich die Herausforderungen der Digitalisierung nur zusammen meistern lassen. Sie ist beispielhaft für eine neue Kultur der Zusammenarbeit innerhalb des Tourismus. Dafür bedanken wir uns an dieser Stelle herzlich beim Team der Deutschen Zentrale für Tourismus, den Kolleginnen und Kollegen aller 16 Landesmarketingorganisationen der Bundesländer, Realizing Progress, Morgenstern Rechtsanwälte, Onlim, DataCycle, der ODTA und dem STI Innsbruck sowie dem MWVLW Rheinland-Pfalz. Die technischen Voraussetzungen sind nun geschaffen, und die ersten Datensätze aus dem digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz werden bereits übertragen. Dennoch bleibt die Öffnung der Daten für die datenhaltenden Regionen, Orte, Sehenswürdigkeiten, Betriebe, Anbieter und Veranstalter eine Herausforderung: Partner müssen vom Nutzen überzeugt, Lizenzen erweitert und die Daten gepflegt werden. Das kostet Zeit, Geld und Überzeugungskraft. Politik und Verwaltung können diesen Prozess unterstützen und für adäquate Rahmenbedingungen sorgen. Mit der Open Data Strategie hat die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH im Rahmen der Digitalisierungsoffensive Rheinland-Pfalz einen Handlungsleitfaden mit vielen Hilfestellungen wie Checklisten und  Musterverträgen entwickelt und mit E-Learnings sowie in zahlreichen Schulungsterminen über 350 Touristiker geschult. Zahlreiche hoch motivierte Kolleginnen und Kollegen aus den rheinland-pfälzischen Regionen, Städten und Orten haben die Herausforderung angenommen und kümmern sich um die Sensibilisierung von Datenhaltern, Betrieben, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltern und Anbietern sowie die Öffnung der Daten, allen voran die Digitalisierungs- Managerinnen und -Manager und Deskline-Experten. Ihnen allen möchten wir herzlich für die unermüdliche Unterstützung und die vielen wertvollen Rückmeldungen und Impulse danken! Lassen Sie uns diesen Weg gemeinsam weiter gehen, lassen Sie uns die geschaffenen Voraussetzungen und Chancen nutzen und den digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz mit offenen Daten und Leben füllen - Für unsere Gäste und für eine digitale Innovationskultur als Fundament unserer weiteren Zusammenarbeit!   Sie haben Fragen oder Anregungen zum Thema Open Data?  Wir freuen uns über Ihr Feedback: Martin Weier, Datenmanager (Open Data & Data Hub Rheinland-Pfalz) Yves Loris, Leiter Online Marketing  ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/28/livegang-des-dzt-knowledge-graphen-daten-fuer-eine-zukunft-die-bereits-begonnen-hat/feed/ 0 Danke für Ihre Datenpflege! https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/20/danke-fuer-ihre-datenpflege/ loris@rlp-tourismus.de(Yves Loris) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2022/03/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/20/danke-fuer-ihre-datenpflege/#respond Tue, 20 Jun 2023 10:15:13 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=265518 Herausforderungen der Digitalisierung zu meistern.

    Warum ist Ihre Datenpflege so wichtig?

    Datenpflege ist eng mit Digitalisierung verknüpft. Letztere hat in den vergangenen Jahren viele Bereiche unseres Lebens grundlegend verändert. Auch den Tourismus:
    • Die Kommunikation mit unseren Gästen findet via Social Media und Videochat, via personalisierte Empfehlungen und automatisierte Antworten statt.
    • Das Produkterlebnis für unsere Gäste beinhaltet QR-Codes und Touchscreens, Besucherlenkungsmaßnahmen und Virtual Reality.
    • Gleichermaßen werden interne Prozesse rund um Verwaltungsaufgaben, Lagerlogistik oder Bestellmanagement angepasst – „digitalisiert”.
    Grundlage für all diese Einsatzmöglichkeiten sind aktuelle und korrekte Daten. Diese sind unser digitaler Wissensschatz für eine sinnstiftende Nutzung der Digitalisierung. Anders gesagt: Ohne die von Ihnen in Deskline® und Outdooractive gepflegten Daten sind einige der obigen Einsatzszenarien nicht möglich.

    Wie werden Ihre Daten nutzbar gemacht?

    Daten können für verschiedene digitale Produkte und Services genutzt werden. Hierfür sind jedoch bestimmte Rahmenbedingungen notwendig:
    • 1. Die Daten müssen relevant, aktuell und korrekt sein. Dies ist das Ergebnis aus Ihrer Datenpflege auf Grundlage unserer Qualitätskriterien!
     
    • 2. Die Daten müssen strukturiert sein, damit diese maschinell interpretiert und weiterverarbeitet werden können. Hierfür sorgen wir von der RPT gemeinsam mit den technischen Dienstleistern im Hintergrund unserer Datenbanken.
    Mit diesen Eigenschaften können die vorliegenden Daten bereits durch uns (die RPT), durch die verschiedenen touristischen Akteurinnen und Akteure in Rheinland-Pfalz sowie durch Sie selbst genutzt werden. Um Daten allerdings möglichst umfangreich und über Rheinland-Pfalz hinausgehend nutzen zu können, ist noch etwas relevant:
    • 3. Die Daten müssen – im Sinne von Open Data - „geöffnet” sein. Das heißt, Daten dürfen ohne jegliche Einschränkung weiterverbreitet und verwendet werden.
    Hierfür braucht es in Deskline® und Outdooractive Ihre Angaben, unter welchen Creative-Commons-Lizenzen (CC-Lizenzen) Sie die eingestellten Texte und Fotos zur Verfügung stellen können. Nur so sind die Datensätze niederschwellig und umfänglich nutzbar. Beispielsweise landen nur Datensätze mit den CC-Lizenzen CC0, CC BY sowie CC BY-SA im DZT-Knowledge Graph und werden hier mit externen Datenquellen wie Wetter, Mobilitätsdaten etc. kombiniert. Datensätze, die nicht dementsprechend gekennzeichnet sind, werden nicht durch die DZT weiterverbreitet. Der DZT Knowledge Graph - Offene, strukturierte touristische Daten (Quelle: Deutsche Zentrale für Tourismus e. V., CC BY-SA 3.0)   Anders gesagt: Ihre Datenpflege entscheidet darüber, ob und wie gut die Daten aus Rheinland-Pfalz anderswo eingesetzt werden können.

    Und wofür werden Ihre offenen Daten nun genutzt?

    Das kann vorher nicht genau gesagt werden, da alle auf diese Daten zugreifen und aus diesen (digitale) Services und Produkte entwickeln können. Dies können beispielsweise folgende sein:
    • Informationen zur Umgebung einer Unterkunft
    • Ticketkauf für eine Freizeiteinrichtung
    • zusammengestelltes Erlebnispaket aus mehreren Komponenten
    • Kombination verschiedener Daten zur Region in einer App
    • Schaffung von Buchungsmöglichkeiten
    • Navigationshilfen
    • Besucherlenkungsmaßnahmen
    • ÖPNV-Anwendungen
    • Special Interest-Apps (z.B. für Wanderer, Radfahrer, Motorradfahrer und andere)
    • digitale Gästeservices (z. B. digitale Gästemappen, Virtual reality-  oder Augmented Reality-Anwendungen)
    • Chatbots (und ander KI-basierte Sprachassistenten)
    • u.v.m.
    Was genau aus Ihren Daten wird – wir wissen es selbst noch nicht, aber mit dem Data Hub Rheinland-Pfalz und dem DZT Knowledge Graphen sind wir bestens vorbereitet. Lassen Sie es uns gerne gemeinsam ausprobieren, gemeinsam lernen und die Zukunft gestalten! (Quelle: Kristine Honig, Realizing Progress)]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/06/20/danke-fuer-ihre-datenpflege/feed/ 0     Open Data Tourism Alliance (ODTA) verabschiedet zentrale Erweiterungen des schema.org-Standards für den Tourismus https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/05/26/open-data-tourism-alliance-odta-verabschiedet-zentrale-erweiterungen-des-schema-org-standards-fuer-den-tourismus/ loris@rlp-tourismus.de(Yves Loris) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2023/05/1643458-Quelle-Oberoesterreich-Tourismus_ODTA-Gruppenfoto-Linz-2023-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/05/26/open-data-tourism-alliance-odta-verabschiedet-zentrale-erweiterungen-des-schema-org-standards-fuer-den-tourismus/#respond Fri, 26 May 2023 07:01:25 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=264864 Die Open Data Tourism Alliance (ODTA) einigte sich bei ihrem Treffen in Linz (24.-25. Mai 2023) auf gemeinsame technische Normen und Standards für touristische Informationen. Diese Erweiterung des „schema.org-Standards“ ermöglicht den Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen und Organisationen. Bedeutung für die Datenhalter in Rheinland-Pfalz  Diese Entscheidung ist auch für den Digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz von Bedeutung, denn so wird der Datenaustausch mit anderen Datenbanken vereinfacht und trägt damit zu mehr Reichweite und Sichtbarkeit bei. Auch die Umsetzung innovativer Digitalisierungsprojekte wird damit deutlich vereinfacht, denn Algorithmen und künstliche Intelligenzen brauchen offene, standardisierte und strukturierte Daten, um sie lesen, interpretieren und verarbeiten zu können. Der Content lässt sich im Data Hub Rheinland-Pfalz im entsprechenden Format hinterlegen und nach diesem Standard weitergeben, zum Beispiel an die Data Hubs benachbarter Bundesländer oder den Knowledge Graphen des Open Data Germany Projekts der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT). Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH war Partner und hat diesen Prozess in den letzten Jahren aktiv begleitet und mitgestaltet. Fortschritte in vier touristischen Themenfeldern  Die Erweiterungen des schema.org-Standards betreffen die Themenfelder Unterkunft, Touren, Points of Interest und Events, die  für das touristische Marketing und Destinationsmanagement von zentraler Bedeutung sind. Weitere Themenfelder werden in Zukunft ebenfalls bearbeitet. Die neuen Standards sollen die semantische Annotierung von touristischen Daten und Informationen erleichtern, den Datenaustausch zwischen Systemen vereinfachen und eine bessere Grundlage für Anwendungen und Tools, vor allem im Kontext der Künstlichen Intelligenz, schaffen. Die Erweiterungen werden, zusätzlich zur Nutzung in den eigenen Datenbanken der Projektpartner, mit dem schema.org-Konsortium diskutiert und sollen dazu beitragen, touristische Daten und Informationen auf eine standardisierte Weise darzustellen, Daten für KI-Anwendungen wie Chatbots verständlicher zu machen und die Interoperabilität der Daten zu verbessern. Weitere Arbeit an Datenqualität und Datenorganisation Auch nach der Definition gemeinsamer Datenstandards setzt die ODTA ihre Arbeit fort: Neben künftigen Erweiterungen des schema.org-Standards liegt der Schwerpunkt der Allianz auf der Förderung des inhaltlichen Austausches zu touristischen Produkten und Services auf Basis offener Daten. Im Mittelpunkt der gemeinsamen digitalen und analogen Treffen stehen auch Fragen im Kontext der Verbesserung der Datenqualität und Datenorganisation sowie zunehmend in der Sichtbarmachung der Daten auf unterschiedlichsten Kanälen. Open Data Tourism Alliance In der Open Data Tourism Alliance (ODTA) engagieren sich seit September 2021 die nationalen Tourismusorganisationen von Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie rund 20 Partner auf föderaler Ebene. Gemeinschaftliches Ziel dieser länderübergreifenden Allianz ist die Standardisierung semantischer Datenmodelle für touristische Informationen auf Basis des schema.org-Standards. Dieser Prozess wird wissenschaftlich von dem Semantic Technology Institute Innsbruck, einer Forschergruppe der Universität Innsbruck, beratend begleitet. Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH wird diesen Prozess auch in den kommenden Jahren weiterhin aktiv unterstützen und mitgestalten, um einen möglichst großen Nutzen für die Datenhalter des Digitalen Wissensschatzes Rheinland-Pfalz zu schaffen und auf den gelegten Grundsteinen für innovative Digitalisierungsprojekte aufzubauen. (Quelle: DZT, ergänzt durch Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH)  ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/05/26/open-data-tourism-alliance-odta-verabschiedet-zentrale-erweiterungen-des-schema-org-standards-fuer-den-tourismus/feed/ 0 Entwicklung einer Content-Strategie Rheinhessen https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/11/14/entwicklung-einer-content-strategie-rheinhessen/ katharina.droege@rheinhessen.info(Katharina Dröge) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2022/11/Hiwweltour-Westerberg-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/11/14/entwicklung-einer-content-strategie-rheinhessen/#respond Mon, 14 Nov 2022 11:00:19 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=260235 wichtige strategische Grundlagen für alle Maßnahmen im Digitalmanagement und im Online-Marketing festzulegen. Um die Digitalisierung in Rheinhessen voranzutreiben, hat die Rheinhessen-Touristik das Leitprojekt „Digitale Transformation im Tourismus“ in der „Tourismusstrategie Rheinhessen 2025“ verankert. Innerhalb dieses Leitprojekts werden derzeit verschiedene Digitalisierungsmaßnahmen, darunter die Entwicklung einer Content-Strategie Rheinhessen, umgesetzt. Damit unterstützt die Rheinhessen-Touristik die Ziele der Digitalisierungsoffensive in Rheinland-Pfalz. Gemeinsam mit Realizing Progress bearbeitet das Team in den nächsten Monaten verschiedene strategische Fragestellungen im Rahmen mehrerer Workshops. Bereits vorliegende Informationen, die Teil einer Content-Strategie sind, müssen gesichtet, gebündelt, aktualisiert und an neue Rahmenbedingungen angepasst werden. Alle erarbeiteten Ergebnisse werden am Ende in einer Content-Strategie zusammengeführt und in einem Dokument festgehalten, das als Arbeits- und Nachschlagewerk dient. Das Projekt wird vom Land Rheinland-Pfalz aus Mitteln des „Sondervermögen Nachhaltige Bewältigung der Corona-Pandemie“ gefördert.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/11/14/entwicklung-einer-content-strategie-rheinhessen/feed/ 0 Digitalisierungsoffensive in Rheinhessen https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/09/30/digitalisierungsoffensive-in-rheinhessen/ katharina.droege@rheinhessen.info(Katharina Dröge) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2022/09/Welgesheim-Wingertschaukel_Rheinhessen-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/09/30/digitalisierungsoffensive-in-rheinhessen/#respond Fri, 30 Sep 2022 09:23:36 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=258525 Digitalisierung durchdringt alle Bereiche unserer Gesellschaft und lässt sich nicht mehr aufhalten. Sie verändert die Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen kommunizieren, aber auch wie wir unsere Informationen gestalten und aufbereiten. Das Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau (MWVLW) Rheinland-Pfalz und die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) sowie weitere Partner des Systems Tourismus wie die 10 Regionalagenturen in Rheinland-Pfalz haben sich auf eine gemeinsame Digitalisierungsoffensive in Rheinland-Pfalz verständigt. Fünf definierte Handlungsfelder (“Bausteine”) bauen aufeinander auf und umfassen jeweils mehrere Maßnahmen. Das Fundament bilden die Bausteine Datenstrategie, Stärkung der regionalen und lokalen Ebene und System Digitalisierung. Auf Basis dessen wird im vierten Handlungsfeld die digitale Innovationskultur gefördert und Innovationsimpulse für die Digitalisierung in Rheinland-Pfalz gesetzt. All das zahlt auf die Optimierung des Gasterlebnisses ein.     Doch kleinteilige Organisationsstrukturen, eine fehlende digitale Aufgabenteilung, unterschiedliche Know-How-Level, fehlende Planungssicherheit sowie unzureichende Personal- und Budgetausstattung auf allen Ebenen bremsen agiles Handeln im Rahmen der Digitalisierung im Tourismus aus. Eine gemeinsame Stoßrichtung, klare Prioritäten und die transparente Verteilung der Schlüsselaufgaben sind unumgänglich, um diese Schwächen auszugleichen. Um gemeinschaftlich die digitale Transformation in Rheinhessen voranzutreiben, veranstaltete die Rheinhessen-Touristik GmbH am 29.09.2022 ein Tourismusnetzwerk mit dem Schwerpunkt Digitalisierung. Es wurde Einblick gegeben in folgende Themen:
    • Digitalisierungsoffensive Rheinland-Pfalz
    • Open Data in Rheinhessen und Rheinland-Pfalz
    • Online-Kommunikation der Zukunft
    • Vertriebsoptimierung in Rheinhessen: Vermietercoaching
      https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2022/09/16/digitalisierungsmanagerinnen-fuer-den-tourismus-in-rheinland-pfalz/]]>     https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2022/09/30/digitalisierungsoffensive-in-rheinhessen/feed/ 0