https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/22/zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-infosession-zeigt-wie-es-geht/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2026/07/RPT_Strategie2026_Leitbilder_334x240px_1-Digitalisierung_neu.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/22/zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-infosession-zeigt-wie-es-geht/#respond Wed, 22 Jul 2026 12:37:52 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=298130 Dank Landeslizenz: Kostenloses Erlebnis-Widget für alle Anbieter Erlebnisanbieter in Rheinland-Pfalz können ihre Zusatzleistungen in Deskline darstellen. Deskline unterstützt die zentrale Pflege von Preisen und buchbaren Zeitfenstern. Über den TOSC5 werden die Erlebnisse schon jetzt prominent auf den Webseiten mancher Regionen bzw. bei diversen Städten oder Kommunen ausgespielt. Und mithilfe des kostenfreien Such- und Buchungswidgets von Deskline wird für Anbieter auch die Ausspielung ihrer Erlebnisse auf ihrer eigenen Webseite zum Kinderspiel – und Buchungen über diesen Weg sind sogar komplett provisionsfrei. Vertragliche Fragen bereits geklärt Erlebnisangebote werden nach denselben Vertragsstandards wie Beherbergungsbetriebe behandelt. Die Deskline‑Vertragskaskade deckt alle relevanten Punkte ab. Abrechnungen erfolgen analog zur Beherbergungsabrechnung über Deskline, wobei die Verantwortung für die Abrechnung, zumindest im Beispiel der Pfalz, beim jeweiligen Stützpunkt liegt. Erlebnisanbieter, die ihre Leistungen über Deskline buchbar machen möchten, wenden sich hierfür an ihre zuständige Tourist-Information. Praxisbeispiel Pfalz.Touristik: Wie gelingt die Implementierung? Das Praxisbeispiel aus der Pfalz zeigte den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der Infosession, wie ein gezieltes Akquise‑ und Betreuungsmodell funktionieren kann: Durch gezielte Ansprache online‑affiner Anbieter, Infoveranstaltungen und individuelle Schulungen konnten mittlerweile rund 300 Erlebnisse (davon 153 online buchbar) von mehr als 100 Erlebnisanbietern erfasst werden. Im Jahr 2025 brachte das mehr als 6000 Buchungen, Tendenz 2026 steigend. Sichtbarkeit, Besucherlenkung und Wertschöpfung Die Infosession zeigte einen Fahrplan auf, wie Zusatzleistungen in Deskline nicht nur technisch, sondern auch operativ erfolgreich implementiert werden können. Entscheiden sich touristische Partner dafür, diesen Weg ebenfalls zu gehen und künftig auf Deskline-Erlebnisse zu setzen, erweitern sie damit nicht nur ihr Angebotsspektrum, sondern erhalten zugleich ein Tool zur Besucherlenkung und erhöhen die Wertschöpfung im Land. Infosession verpasst? Die Aufzeichnung der Veranstaltung sowie eine FAQ stehen ab jetzt im E-Learningportal TNWissen Rheinland-Pfalz bereit. > Zur Aufzeichnung]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/07/22/zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-infosession-zeigt-wie-es-geht/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/05/20/infosession-am-10-06-zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-inkl-best-practice/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/03/RPT_Digitale_Infosession-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/05/20/infosession-am-10-06-zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-inkl-best-practice/#respond Wed, 20 May 2026 10:33:27 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=296656 Infosessions der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH gehen in die nächste Runde: Am Mittwoch, den 10. Juni 2026 von 10:00 bis 10:50 Uhr, lernen Interessierte, wie rheinland-pfälzische Anbieter mithilfe von Deskline ihre Zusatzleistungen – von geführten Wanderungen bis hin zu kulinarischen Events – buchbar machen und dadurch effizient vermarkten können. In der Infosession „Zusatzleistungen in Deskline buchbar machen, inkl. Best Practice“ stellen Vanessa Dusemund, Projektmanagerin Datenmanagement der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, und Andreas Kühlwein, Projektmanager Deskline 3.0 beim Pfalz Touristik e. V., vor, wie Erlebnisse in Deskline gepflegt und mithilfe des kostenfreien Erlebnis-Widgets auf eigenen Seiten als buchbare Leistung ausgespielt werden können. >> Jetzt anmelden: https://scom.ly/2026_infosession_erlebnisse Für wen ist das Webinar geeignet? Das Webinar richtet sich an Touristikerinnen und Touristiker auf lokaler sowie regionaler Ebene, die noch keine Erfahrung mit Erlebnissen in Deskline gesammelt haben bzw. an diejenigen, die Erlebnisse zwar kennen, sie aber (noch) nicht aktiv nutzen. Termin und Anmeldung Datum: Mittwoch, 10. Juni 2026, 10:00–10:50 Uhr Thema: Zusatzleistungen in Deskline buchbar machen, inkl. Best Practice Anmeldelink: https://scom.ly/2026_infosession_erlebnisse Referenten: Vanessa Dusemund (Projektmanagerin Datenmanagement der RPT) und Andreas Kühlwein (Projektmanager Deskline 3.0 bei Pfalz Touristik e.V.) Formelles Während des Webinars besteht die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden. Der Vortrag wird aufgezeichnet und im Anschluss im E-Learning-Portal TNWissen veröffentlicht; Teilnehmende sind dabei nicht sichtbar/identifizierbar. Wir freuen uns über rege Teilnahme! Zum Hintergrund: Auch in diesem Jahr wollen wir mit den Infosessions der RPT über aktuelle Themen aus dem rheinland-pfälzischen Tourismus informieren. Im Fokus der Webinare stehen kurze Wissensimpulse aus allen Bereichen der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH – diese reichen vom Landesmarketing über Nachhaltigkeit im Tourismus bis hin zur rheinland-pfälzischen Daten- und Systemarchitektur. Jede Infosession dauert rund 50 Minuten und beginnt mit einem etwa 30-minütigen Impuls-Vortrag. Im Anschluss besteht die Möglichkeit zu einem themenbezogenen Austausch. Die Aufzeichnungen der vergangenen Infosessions sowie die Ankündigung aller Termine gibt es hier: Infosessions der RPT]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/05/20/infosession-am-10-06-zusatzleistungen-in-deskline-buchbar-machen-inkl-best-practice/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/04/30/infosession-am-20-05-audioguides-einfach-erstellen-mit-outdooractive/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/03/RPT_Digitale_Infosession-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/04/30/infosession-am-20-05-audioguides-einfach-erstellen-mit-outdooractive/#respond Thu, 30 Apr 2026 08:00:41 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=296200 Infosessions der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH gehen in die nächste Runde: Am Mittwoch, den 20. Mai 2026 von 10:00 bis 10:50 Uhr lernen Mitarbeitende aus Touristinformationen sowie von Regionalagenturen das Audioguide-Feature von Outdooractive kennen: In der Infosession „Audioguides einfach erstellen mit Outdooractive“ stellt Vanessa Dusemund, Projektmanagerin Datenmanagement der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, das Feature vor und zeigt, wie Gästen mit dessen Hilfe wichtige Informationen oder unterhaltsame Geschichten im Hörformat zur Verfügung gestellt werden, während sie zu Fuß oder mit dem Rad unterwegs sind. >> Jetzt anmelden: https://scom.ly/2026_infosession_audioguide_oa Für wen ist das Webinar geeignet? Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende der Tourismusbranche, sowohl in örtlichen Touristinformationen als auch in Regionalagenturen. Termin und Anmeldung Datum: Mittwoch, 20. Mai 2026, 10:00–10:50 Uhr Thema: Audioguides einfach erstellen mit Outdooractive Anmeldelink: https://scom.ly/2026_infosession_audioguide_oa Formelles Während des Webinars besteht die Möglichkeit, im Chat Fragen zu stellen, die am Ende aufgegriffen werden. Der Vortrag wird aufgezeichnet und im Anschluss im E-Learning-Portal TNWissen veröffentlicht; Teilnehmende sind dabei nicht sichtbar/identifizierbar. Wir freuen uns über rege Teilnahme! Zum Hintergrund: Auch in diesem Jahr wollen wir mit den Infosessions der RPT über aktuelle Themen aus dem rheinland-pfälzischen Tourismus informieren. Im Fokus der Webinare stehen kurze Wissensimpulse aus allen Bereichen der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH – diese reichen vom Landesmarketing über Nachhaltigkeit im Tourismus bis hin zur rheinland-pfälzischen Daten- und Systemarchitektur. Jede Infosession dauert rund 50 Minuten und beginnt mit einem etwa 30-minütigen Impuls-Vortrag. Im Anschluss besteht die Möglichkeit zu einem themenbezogenen Austausch. Die Aufzeichnungen der vergangenen Infosessions sowie die Ankündigung aller Termine gibt es hier: Infosessions der RPT]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2026/04/30/infosession-am-20-05-audioguides-einfach-erstellen-mit-outdooractive/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/12/04/deskline-ki-tools-jetzt-fuer-alle-datenhalter-in-rheinland-pfalz-verfuegbar/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2025/12/Digitalisierung_Goldfilter_klein-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/12/04/deskline-ki-tools-jetzt-fuer-alle-datenhalter-in-rheinland-pfalz-verfuegbar/#respond Thu, 04 Dec 2025 11:18:27 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=292320 Die neuen Funktionen im Überblick: 1. Textgenerierung bei neuen Objekten Mithilfe von KI wird die Erstellung von Beschreibungstexten für Unterkünfte bei neuen Objekten sowie die Überarbeitung bestehender Objekte ab jetzt deutlich einfacher und schneller. Die Funktion ist im Webclient für Leistungsträger verfügbar. Zur Erstellung der Beschreibungen können relevante Leistungsträger-Kriterien ausgewählt werden, die die individuellen Stärken und Besonderheiten eines Betriebes hervorheben. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, weitere Informationen manuell hinzuzufügen. Auf Grundlage dieser zusammengestellten Inhalte generiert die KI einen maßgeschneiderten Beschreibungsvorschlag. Die intelligente Technologie analysiert die bereitgestellten Kriterien und Daten und erstellt daraus eine ansprechende Beschreibung, die sowohl informativ als auch zielgruppengerecht ist. Die neue KI-Funktion ist für Leistungsträger und buchbare Betriebe vorerst kostenlos. Weitere Informationen sowie eine detaillierte Beschreibung der Funktion gibt es im TNWissen: https://www.tnwissen-rlp.info/ilias.php?baseClass=ilrepositorygui&ref_id=1343 Mehr Informationen in der deskline knowledge base: https://feratel.atlassian.net/wiki/spaces/DESKKB/pages/950960240/KI+-+Assistent+zur+Erstellung+von+Haus-Beschreibungen   2. Automatische Übersetzung von Beschreibungstexten Basierend auf unseren Zielgruppen im Auslandsmarketing ist ein Großteil der in Deskline® vorhandenen Beschreibungstexte automatisch in die drei Sprachen Englisch, Französisch und Niederländisch übersetzt worden. Darüber hinaus wurden die Inhalte einzelner Organisationen in für sie relevante Fremdsprachen übersetzt. Im Rahmen der Beauftragung wurden alle Beschreibungstexte (z. B. LT Beschreibung, LT Konditionen, Infrastruktur Kurztext, Veranstaltung Beschreibung lang und viele mehr) bestimmter Datentypen (z. B. Veranstaltungen, POIs, Leistungsträger, Gästeführer) automatisch übersetzt. Dieser Vorgang wiederholt sich einmal am Tag für zwischenzeitlich neu angelegte Beschreibungen. Darüber hinaus können weitere Sprachen sowie Datentypen, die in der Bulk-Funktion nicht berücksichtigt werden (z. B. Pauschalen), mit einem Klick im ExpertClient übersetzt werden. Im WebClient steht die Übersetzungsfunktion nur für buchbare Betriebe zur Verfügung. Für die Umsetzung der Funktion wurde das KI-Tool eines Drittanbieters eingebunden. Die Kosten für die Übersetzungen übernimmt feratel. Weitere Informationen zu den automatischen Übersetzungen im WebClient gibt es ebenfalls im TNWissen: https://www.tnwissen-rlp.info/ilias.php?baseClass=ilrepositorygui&ref_id=1360 Mehr Informationen in der deskline knowledge base: https://feratel.atlassian.net/wiki/spaces/DESKKB/pages/951943266/Automatisierte+bersetzung+von+Beschreibungen   3. KI-generierte Bildbeschreibungen Zum 28. Juni 2025 ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft getreten, das allen Menschen Teilhabe am Wirtschaftsleben ermöglichen soll und auch die Barrierefreiheit digitaler Angebote regelt. Seitdem sind Betreiber von Webseiten verpflichtet, bei allen verwendeten Fotos Bildbeschreibungen zu ergänzen. Das KI-Tool zur automatisierten Generierung einer Bildbeschreibung zahlt gezielt auf die neue Gesetzeslage ein. Im Rahmen der Beauftragung wurde bei allen in Deskline® vorhandenen Bildern eine Bildbeschreibung angelegt – inklusive automatischer Übersetzung  in alle verwendeten Sprachen. Dies passiert auch fortlaufend einmal täglich automatisiert im Hintergrund als Bulk-Funktion bei neu eingepflegten Bildern. Die Funktion steht im WebClient sowie im ExpertClient zur Verfügung. Mehr Informationen in der deskline knowledge base: https://feratel.atlassian.net/wiki/spaces/DESKKB/pages/1414430756/KI-generierte+Bildbeschreibungen+bersetzungen]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/12/04/deskline-ki-tools-jetzt-fuer-alle-datenhalter-in-rheinland-pfalz-verfuegbar/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/29/datenmanagement-handbuch-3-mapping-tabellen/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/04/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240-1-334x240-1.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/29/datenmanagement-handbuch-3-mapping-tabellen/#respond Wed, 29 Jan 2025 08:00:28 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=282299 Notwendigkeit von Mapping-Tabellen Immer mehr Datenfelder und unterschiedlichste Kategorien sowie Kriterien führen zu steigender Komplexität bei der Datenpflege. Oft ist nicht vollständig klar, welchen Zweck ein Datenfeld erfüllt und ob alle Datenfelder auch unbedingt befüllt werden müssen. Das Datenmanagement-Handbuch Rheinland-Pfalz (DMH) liefert hierzu konkrete Leitplanken:

• Konsistente Datenqualität: Nur, wenn alle Beteiligten – von den Tourismusanbietern über die Datenmanagementsysteme bis hin zu den Buchungsplattformen – ein einheitliches Verständnis der Datenfelder haben, kann eine hohe Datenqualität sichergestellt werden. Inkonsistente oder fehlende Daten führen zur Verunsicherung bei den Reisenden und damit zum Ausbleiben der Entscheidung für eine Zielregion bzw. das jeweilige Angebot.
• Effiziente Prozesse: Eine klare Definition der Datenfelder ermöglicht eine automatisierte und effiziente Verarbeitung von Daten. Dies spart Zeit und Ressourcen und trägt zu einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Akteuren im Tourismus bei.
• Individuelle Kundenansprache: Durch die gezielte Nutzung nachfragerelevanter Merkmale können personalisierte Reiseempfehlungen besser erstellt werden – zunehmend auch über KI-gestützte Assistenten.
• Anbindung an externe Systeme: Datenfelder bilden die Grundlage für den Schnittstellen-Austausch zwischen internen Systemen (z. B. Deskline®, Outdooractive, DataHub Rheinland-Pfalz) und externen Plattformen. Eine genaue Definition der Datenfelder ist daher Voraussetzung für den reibungslosen Datenaustausch.
• Zukunftsfähigkeit: Neue Technologien und veränderte Kundenbedürfnisse erfordern immer wieder eine flexible Anpassung der Datenstrukturen. Eine klare Definition der Datenfelder erleichtert den Prozess und ermöglicht es, schnell und effizient auf neue Anforderungen zu reagieren bzw. die Priorität einzelner Datenfelder zu ändern.

  Mapping-Tabellen als übersichtlicher Wegweiser Im interaktiven Datenmanagement-Handbuch Rheinland-Pfalz (DMH) finden sich ausführliche Mapping-Tabellen für alle im DataHub Rheinland-Pfalz befindlichen Datentypen:

• Alle vertriebsorientierten Datenfelder von Unterkünften und Zusatzleistungen (Erlebnissen) mit den entsprechenden Mapping-Informationen für die Ausspielung auf den wichtigsten Drittportalen (booking.com, Bestfewo, HomeToGo, Holidu, HRS DS, Traumferienwohnungen).
• Alle nicht direkt vertriebsorientierten Datenfelder von Infrastrukturen (POI), Veranstaltungen, Gästeführern, Pauschalen und Touren mit den entsprechenden Mapping-Informationen für die Ausspielung auf internen Kanälen wie der eigenen Webseite bzw. rlp-tourismus.com sowie im Tourenplaner.

Folgende Informationen sind in den Mapping-Tabellen enthalten:

• Namen der Datenfelder im jeweiligen Quellsystem (z. B. Deskline® für Veranstaltungen).
• Bewertung der Datenfelder durch Einordnung in MUSS/KANN/SOLL-Felder, wobei MUSS-Datenfelder zwingend gefüllt werden müssen, KANN-Datenfelder optionale Zusatzinformationen bereitstellen und SOLL-Datenfelder nicht zwingend erforderlich, für die Verbesserung der Datenqualität aber grundsätzlich wichtig sind.
• Erklärung der Datenfelder mit ausführlicher Beschreibung des Zwecks bzw. Einordnung zur Notwendigkeit der Datenpflege.
• Bewertung der Relevanz für das Frontend/für Nutzerinnen und Nutzer durch Kennzeichnung mit „ja“ oder „nein“, ob die eingegebenen Daten in den Ausspielkanälen (z. B. rlp-tourismus.com) angezeigt oder ausschließlich für datenbezogene Zwecke im Hintergrund benötigt werden.
• Vertriebsrelevante Informationen und deren Ausspielung auf Drittportalen, wie Stornobedingungen, AGB oder Filterkriterien/Merkmale

  Ziele und weitere Inhalte des DMH Ziel dieser umfassenden Aufbereitung ist es, für die verschiedenen bestehenden Schnittstellen und Ausspielkanäle sowie für künftige neue Kanäle eine nachvollziehbare Erklärung der Inhaltselemente zu dokumentieren. Damit können Anbindungen schneller und vor allem möglichst verlustfrei vorgenommen werden. Im DMH finden sich ergänzend zu den Mapping-Tabellen auch:

• Eine Übersichtsgrafik zu den Datenflüssen in der rheinland-pfälzischen Systemarchitektur. Sie erklärt anschaulich das Zusammenspiel von den Quellsystemen Deskline® und Outdooractive mit dem DataHub Rheinland-Pfalz sowie den Ausspielkanälen bzw. Drittportalen.
• Eine Liste der für die Webseiten der RPT geltenden Qualitätskriterien.
• Eine Übersicht über das Vokabular für den DataHub Rheinland-Pfalz, das sich an dem etablierten schema.org-Standard sowie an den Domain Specifications der ODTA orientiert. Siehe hierzu weitere Infos im vorherigen Artikel.
• Kompakte Praxisleitfäden für die Datenpflegenden in Rheinland-Pfalz mit dem Fokus auf Mindest-Kriterien, Tipps zur Datenpflege und Benennung der notwendigen Datenfelder je Datentyp, siehe hierzu weitere Infos im vorherigen Artikel.
• Empfehlungslisten für den nachfrageorientierten Einsatz und die Nutzung von Kategorien und Kriterien in Deskline® und Outdooractive.

  Zugriff auf das DMH Zielgruppe des Datenmanagement-Handbuchs sind Datenhaltende der Regionen und Stützpunkte von Rheinland-Pfalz. Voraussetzung, um auf das Datenmanagement-Handbuch zuzugreifen, ist ein kostenfreier Account auf der Lernplattform TNWissen (hier geht's zur Anmeldeseite). Nach der Registrierung bzw. dem Login landen Nutzerinnen und Nutzer direkt auf der Startseite der E-Learning-Plattform und können dort mithilfe der Suchfunktion nach „Datenmanagement“ suchen. Ein weiterer Zugang zum Datenmanagement-Handbuch befindet sich im Wissensbereich „Tools im Tourismus“ sowie über den Direktlink https://rlp.tourismusnetzwerk.info/datenmanagement-handbuch. Die Startseite des DMH ist auch ohne Account abrufbar, für den Zugang zu den Materialien, unter anderem den Praxisleitfäden, ist eine Anmeldung mit einem persönlichen Account erforderlich.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/29/datenmanagement-handbuch-3-mapping-tabellen/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/22/datenmanagement-handbuch-2-schema-org-annotierung/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/04/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240-1-334x240-1.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/22/datenmanagement-handbuch-2-schema-org-annotierung/#respond Wed, 22 Jan 2025 08:30:19 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=282291 Bündelung von Daten Um den Anforderungen dieser Standardisierung zu begegnen, bündelt die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) alle touristischen Daten im DataHub Rheinland-Pfalz. So können Dienstleistende sowie Interessierte alle Daten zentral abrufen und gemäß der Open Data-Strategie zielführend einsetzen. Im interaktiven Datenmanagement-Handbuch Rheinland-Pfalz (DMH) finden sich unter anderem die Vokabulare für verschiedene Datentypen. In diesem – eher technischen – Teil des Datenmanagement-Handbuchs geht es vorwiegend um die Annotation nach den o. g. Open-Data-Standards von schema.org und der ODTA (Open Data Tourism Alliance). Dieser Teil des DMH richtet sich hauptsächlich an Agenturen und Web-Dienstleister, welche die Daten aus dem DataHub Rheinland-Pfalz in bestehende digitale Ausspielkanäle integrieren oder aus den vorliegenden Daten neue Anwendungen für Nutzerinnen und Nutzer sowie potenzielle Reisende erstellen wollen.   Uneingeschränkte Datenflüsse Die einzelnen Vokabulare listen in übersichtlichen Tabellen alle verfügbaren Datenfelder aus Deskline® und Outdooractive inkl. zugehöriger Annotationen auf; sie liegen für die Datentypen „Infrastrukturen (POI)“, „Unterkünfte (LodgingBusiness)“, „Veranstaltungen (Events)“ und „Touren (Trails)“ sowie für die jeweiligen Kategorien vor. Folgende Informationen sind in den Vokabularen enthalten:

• Namen der Datenfelder im jeweiligen Quellsystem (z. B. feratel Deskline® für Unterkünfte)
• Eigenschaft/Property der jeweiligen Datenfelder mit Annotation nach „rpt“ (exklusiv DataHub Rheinland-Pfalz), „schema“ (analog schema.org) oder „odta“ (bei entsprechender Erweiterung durch die ODTA-Specifications)
• Erwarteter Datentyp/Expected Type der Dateneingabe in die jeweiligen Datenfelder mit Annotation nach „rpt“ (exklusiv DataHub Rheinland-Pfalz), „schema“ (analog schema.org) oder „odta“ (bei entsprechender Erweiterung durch die ODTA-Specifications)
• Ergänzende Anmerkungen für Entwickler und Agenturen, da sich die Vokabulare laufend weiterentwickeln und teilweise zur Erstellung des DMH noch nicht alle Einzelheiten festgelegt wurden

  Ziele und weitere Inhalte des DMH Ziel dieser übersichtlichen Aufbereitung in den Vokabularen ist es, die Informationen zu den vorhandenen Datenfeldern und -typen möglichst gebündelt für Agenturen und technische Dienstleister zur Verfügung zu stellen. Damit können schnell und unkompliziert mit den vorhandenen Daten entsprechende Applikationen und Ausspielungsmöglichkeiten kreiert werden. Im DMH finden sich ergänzend zur Übersicht der Vokabulare auch:

• Eine Übersichtsgrafik zu den Datenflüssen in der rheinland-pfälzischen Systemarchitektur. Sie erklärt anschaulich das Zusammenspiel von den Quellsystemen Deskline® und Outdooractive mit dem DataHub Rheinland-Pfalz sowie den Ausspielkanälen bzw. Drittportalen.
• Eine Liste der für die Webseiten der RPT geltenden Qualitätskriterien.
• Mapping-Tabellen für die Ausspielkanäle.
• Kompakte Praxisleitfäden für die Datenpflegenden in Rheinland-Pfalz mit dem Fokus auf Mindest-Kriterien, Tipps zur Datenpflege und Benennung der notwendigen Datenfelder je Datentyp.
• Empfehlungslisten für den nachfrageorientierten Einsatz und die Nutzung von Kategorien und Kriterien in Deskline® und Outdooractive.

  Zugriff auf das DMH Zielgruppe des Datenmanagement-Handbuchs sind Datenhaltende der Regionen und Stützpunkte von Rheinland-Pfalz. Voraussetzung, um auf das Datenmanagement-Handbuch zuzugreifen, ist ein kostenfreier Account auf der Lernplattform TNWissen (hier geht's zur Anmeldeseite). Nach der Registrierung bzw. dem Login landen Nutzerinnen und Nutzer direkt auf der Startseite der E-Learning-Plattform und können dort mithilfe der Suchfunktion nach „Datenmanagement“ suchen. Ein weiterer Zugang zum Datenmanagement-Handbuch befindet sich im Wissensbereich „Tools im Tourismus“ sowie über den Direktlink https://rlp.tourismusnetzwerk.info/datenmanagement-handbuch. Die Startseite des DMH ist auch ohne Account abrufbar, für den Zugang zu den Materialien, unter anderem den Praxisleitfäden, ist eine Anmeldung mit einem persönlichen Account erforderlich.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/22/datenmanagement-handbuch-2-schema-org-annotierung/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/15/datenmanagement-handbuch-1-praxisleitfaeden-fuer-bessere-datenqualitaet/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/04/RPT_Tourismusnetzwerk_Leitbilder_334x240px_Digitalisierung-1-334x240-1-334x240-1.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/15/datenmanagement-handbuch-1-praxisleitfaeden-fuer-bessere-datenqualitaet/#respond Wed, 15 Jan 2025 08:30:17 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=282258 interaktive Datenmanagement-Handbuch Rheinland-Pfalz (DMH) erklärt, wie Daten unter Berücksichtigung von Zielgruppen, Content- und Markenstrategie sowie Qualitätskriterien gepflegt werden sollten und vermittelt Wissen zur Maschinenlesbarkeit sowie zur Optimierung der Inhalte für verschiedene Ausspielkanäle. Dieses Wissen basiert auf 25 Jahren Datenmanagement in 10 touristischen Regionen mit 145 Datenhaltenden, über 1.000 Content-Managenden und mehr als 6.300 Betrieben. Gebündeltes Wissen für eine zukunftsfähige Branche Das Handbuch zielt darauf ab, sowohl die regionale als auch die lokale Ebene zu stärken. Es soll den heterogenen Wissensstand der touristischen Akteure im Land zu Digitalisierungsthemen flächendeckend und effizient anheben, um die Branche zukunftsfähig aufzustellen:

• Der technische Teil zeigt, welche Datenfelder in den beiden landesweiten Quellsystemen Deskline® und Outdooractive zu pflegen sind und wie sie in den einzelnen Vertriebskanälen ausgespielt werden (Mapping-Tabelle). Zudem wird die Annotation nach schema.org und der Open Data Tourism Alliance (ODTA) transparent gemacht.
• Im inhaltlichen Teil werden detaillierte Ausführungen zum Pflege-Standard gegeben. Darauf basierend sind die „Praxisleitfäden“ entstanden, welche die Zielgruppen, die Content- sowie die Markenstrategie und die definierten Qualitätskriterien berücksichtigen.

  Onepager: Hilfreiches Wissen zur sofortigen Anwendung Die Praxisleitfäden stellen alle wichtigen touristischen Datentypen auf je maximal drei Seiten vor und zeigen Datenpflegenden auf einen Blick, welche Mindest-Informationen eines jeden Datentyps wie auszufüllen sind, um in den angeschlossenen Kanälen möglichst flächendeckend ausgespielt zu werden. Die Praxisleitfäden liegen für die Datentypen „Unterkunft“, „Zusatzleistung“, „Veranstaltung“, „Infrastruktur“, „Gästeführer“, „Pauschale“ und „Tour“ vor; sie sind für den Praxisalltag der Datenpflegenden in den Stützpunkten und Regionen von Rheinland-Pfalz geschrieben:

• Auf der ersten Seite können die Muss-Kriterien (Pflichtfelder) des jeweiligen Datensatzes nachgelesen bzw. Schritt für Schritt abgearbeitet werden. Dabei handelt es sich um diejenigen Kriterien, die definitiv in Deskline® gepflegt sein müssen, damit der Datensatz ausgespielt wird. In den Muss-Kriterien sind außerdem Hinweise zur Einhaltung der Qualitätskriterien der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH (RPT) aufgeführt.
• Auf der zweiten Seite sind die häufigsten Fragen (FAQ) aufgeführt. Bei den Unterkünften wird beispielsweise erklärt, wo Buchungs- und Stornierungsbestätigungen, Storno- und Zahlungsbedingungen sowie die AGB hinterlegt werden und wie sich diese auf den Buchungsportalen verhalten.
• Auf der dritten Seite stehen wichtige Begriffserklärungen für ein besseres Verständnis der Pflegemöglichkeiten in Deskline®; hier sind außerdem weiterführende Links bzw. Verlinkungen auf separate Dokumente im thematischen Bezug enthalten.

  Ziele und weitere Inhalte des DMH Ziel der Praxisleitfäden ist es, durch effiziente Datenpflege die Zusammenarbeit der touristischen Akteure in Rheinland-Pfalz nachhaltig zu verbessern. Das DMH stellt zudem sicher, dass beim Wechsel von Mitarbeitenden kein Wissen verloren geht, die Einarbeitung erleichtert und ein reibungsloser Ablauf mit den (Web-)Agenturen ermöglicht wird. Im DMH finden sich ergänzend zu den Praxisleitfäden auch:

• Eine Übersichtsgrafik zu den Datenflüssen in der rheinland-pfälzischen Systemarchitektur. Sie erklärt anschaulich das Zusammenspiel von den Quellsystemen Deskline® und Outdooractive mit dem DataHub Rheinland-Pfalz sowie den Ausspielkanälen bzw. Drittportalen.
• Eine Liste der für die Webseiten der RPT geltenden Qualitätskriterien.
• Mapping-Tabellen für die Ausspielkanäle; diese werden in einem Folgeartikel ausführlich erläutert.
• Eine Übersicht über das Vokabular für den DataHub Rheinland-Pfalz, das sich an dem etablierten schema.org-Standard sowie an den Domain Specifications der ODTA orientiert. Diese Übersicht wird ebenfalls in diesem Folgeartikel ausführlich erläutert.
• Empfehlungslisten für den nachfrageorientierten Einsatz und die Nutzung von Kategorien und Kriterien in Deskline® und Outdooractive.

  Zugriff auf das DMH Zielgruppe des Datenmanagement-Handbuchs sind Datenhaltende der Regionen und Stützpunkte von Rheinland-Pfalz. Voraussetzung, um auf das Datenmanagement-Handbuch zuzugreifen, ist ein kostenfreier Account auf der Lernplattform TNWissen (hier geht's zur Anmeldeseite). Nach der Registrierung bzw. dem Login landen Nutzerinnen und Nutzer direkt auf der Startseite der E-Learning-Plattform und können dort mithilfe der Suchfunktion nach „Datenmanagement“ suchen. Ein weiterer Zugang zum Datenmanagement-Handbuch befindet sich im Wissensbereich „Tools im Tourismus“ sowie über den Direktlink https://rlp.tourismusnetzwerk.info/datenmanagement-handbuch. Die Startseite des DMH ist auch ohne Account abrufbar, für den Zugang zu den Materialien, unter anderem den Praxisleitfäden, ist eine Anmeldung mit einem persönlichen Account erforderlich.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2025/01/15/datenmanagement-handbuch-1-praxisleitfaeden-fuer-bessere-datenqualitaet/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/25/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app-2/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2024/01/Medien-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/25/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app-2/#respond Thu, 25 Jan 2024 11:42:14 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=272254 Tourenplaner Rheinland-Pfalz und die dazu passende Rheinland-Pfalz erleben App, die zum Wandern, Radfahren und Reisen in unserem Bundesland als Planungstool und während des Aufenthaltes hilfreich ist. Die Rheinland-Pfalz erleben App sowie der Tourenplaner Rheinland-Pfalz wurden Ende letzten Jahres an die aktualisierte Wirtschaftfsstandortmarke Rheinland-Pfalz.Gold angepasst und erstrahlen seitdem in einem neuen, goldenen Design. Nach der Anpassung wurden auch die Werbemittel in ein neues, goldenes Licht gerückt. Ziel der Werbemedien ist es, möglichst viele Gäste zum kostenlosen Download der App aufzufordern, um dadurch hilfreiche Tipps zu Wander- und Radtouren, Sehenswürdigkeiten, Einkehrmöglichkeiten oder Veranstaltungen in unseren Regionen finden zu können. Um die Bekanntheit der Rheinland-Pfalz erleben App weiter zu erhöhen, hat die RPT Werbemedien erstellen lassen:

1. Handzettel mit dem passenden Aufsteller
2. Regionsplakate in DIN A3 und DIN A4
3. Screenshots der App
4. QR-Codes zum App Store (IOS) und zu Google Play (Android) zum Download der App
5. Vorlagen für Print-Anzeigen in unterschiedlichen Größen
6. Web-Anzeigen für die Homepage

Eine Übersicht der Werbemedien sowie die Downloadmöglichkeit finden Sie hier. Tourist-Informationen und Leistungsträger können den Handzettel (Bündel à 100 Stück und 1 Aufsteller) kostenfrei über das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz im Bereich Prospektbestellung bestellen. Die RPT freut sich, wenn Sie in Ihren Print- und Onlinemedien sowie in den Tourist-Informationen vor Ort auf die Rheinland-Pfalz erleben App aufmerksam machen.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/25/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app-2/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/12/dac7-richtlinie-fristverlaengerung-um-2-monate/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/12/210923_RPT_Beitragsbilder_TN_3_Deskline-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/12/dac7-richtlinie-fristverlaengerung-um-2-monate/#respond Fri, 12 Jan 2024 10:28:14 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=271580 Anfang Dezember 2023 wurde in dem Beitrag (https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/dac7-richtlinie-erfordert-umgehendes-handeln-von-betrieben-und-stuetzpunkten/) informiert, dass die EU im sogenannten Plattformen-Steuertransparenzgesetz –kurz„PStTG”– sowie in der sogenannten DAC7 EU-Richtlinie alle Anbieter von Onlinebuchungsportalen und Onlinediensten (allg. “Plattformen”) dazu verpflichtet, die seit dem 01.01.2023 eingegangen Umsätze in einer jährlichen Kontrollmeldung über die Anbieter und Umsätze auf ihren Plattformen an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden. Die Kontrollmeldung muss immer bis zum 31.01. des Folgejahres erfolgen (z. B. bis zum 31.01.2024 muss die Meldung für die Umsätze 2023 erfolgt sein); neben Portalen wie booking.com und anderen betrifft dies auch die Tourist-Informationen in Rheinland-Pfalz. Das Bundeszentralamt für Steuern hat die Meldefristen nach dem PStTG angepasst. Sowohl die Information an die Leistungsträger als auch die Meldung an das BZSt müssen nun vor dem 01.04.2024, also spätestens bis einschließlich 31.03.2024 erfolgt sein. Das bedeutet eine Fristverlängerung um 2 Monate, also muss die Meldung für die Umsätze 2023 bis zum 31.03.2024 erfolgen. Alle weiteren Informationen die im Beitrag vom 06.12.2023 veröffentlicht wurden, gelten unverändert.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2024/01/12/dac7-richtlinie-fristverlaengerung-um-2-monate/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/11/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2023/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2023/12/MicrosoftTeams-image-27-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/11/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2023/#respond Mon, 11 Dec 2023 16:04:30 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=270935 Keynote stand unter dem Thema "Datenmanagement für die Zukunft: Auf was es jetzt in Rheinland-Pfalz ankommt". Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen konnten fünf hilfreiche Tipps am Ende der Keynote mitnehmen:

1. Datenmanagement als Grundlage
2. Fokussierung auf das Wesentliche (digitale)
3. Bedingungslose Kundenorientierung
4. Praxisleitfäden nutzen
5. Up-to-Date bleiben

Das Thema Nachhaltigkeit hat in der Keynote ebenfalls eine große Rolle gespielt: 46% der Reisenden haben im vergangenen Jahr eine nachhaltige Unterkunft gebucht. Dass das Thema Nachhaltigkeit ein Entscheidungskriterium sein kann, erläuterte ebenfalls Katharina Horvath (seit August 2023 Projektmanagerin Nachhaltigkeit bei der RPT). Der aktuell erste Schritt bei diesem Thema ist nun das Sichtbarmachen bestehender nachhaltiger Angebote – hierzu dienen die Nachhaltigkeitskriterien in Deskline®, mithilfe derer die Leistungsträger ihre Bemühungen zeigen und Gäste bei der Buchung einen Fokus setzen können. Diese 51 Kriterien gliedern sich in sieben Kategorien auf und können ab sofort von allen Datenhaltern und Stützpunkten für Leistungsträger, Veranstaltungen und POIs gepflegt werden. Die Präsentation zum Thema Nachhaltigkeit kann hier nachgesehen werden. Das kürzlich erarbeitete Rahmenkonzept inklusive Aktionsplan für die Transformation zu einer nachhaltigen Tourismusentwicklung in RLP wird Anfang 2024 in einer Broschüre gebündelt und veröffentlicht. In der Tourismusstrategie 2025 wurde dem Land Rheinland-Pfalz obendrein im Bereich Tagen ein großes Entwicklungspotenzial bescheinigt. Seit Juli 2023 wird das Projektmanagement MICE von Tobias Kelter (Projektmanager Wellness und Prävention) betreut. Herr Kelter stellte den Stützpunkten neben den Marketing-Maßnahmen der vergangenen Jahre auch jene für das kommende Jahr 2024 vor, der Fokus liegt aber zunächst auf der Überprüfung der bereits angelegten ca. 120 MICE-Betriebe in Deskline©. Die Qualitätskriterien sowie die MICE-Kriterien werden allerdings nur von knapp 50 Betrieben erfüllt und daher sind nur diese auf der Tagungswebsite www.rlp-mice.de freigeschaltet. Die Präsentation zum Thema Tagen kann hier nachgesehen werden. Nach einer kurzen Pause haben dann Jasmin Koch und Tobias Kelter (beide RPT) die Ziele der neu gegründeten Geschäftsfelder (Wein & Kulinarik, Kultur, Natur & Aktiv, Wellness & Prävention) vorgestellt. Ein Ziel besteht u. a. darin, durch Schaffung von neuen und profilbildenden Angeboten die Wertschöpfung im Land zu erhöhen; die Verbesserung der Online-Buchbarkeit ist daher von elementarer Wichtigkeit. Der Austausch und die Abstimmung mit den handelnden Personen in den Stützpunkten ist daher für die Etablierung der Geschäftsfelder enorm wichtig, um die Datenqualität und die Online-Buchbarkeit der Angebote zu erhöhen. Die Geschäftsfelder verfolgen dabei eine Best-of-Strategy: Die Angebote, die in den Geschäftsfeldern erarbeitet und präsentiert werden, sollen idealerweise auf die Jahreskampagne(n) der RPT einzahlen und diese sprichwörtlich “vergolden”. Damit werden buchbare Angebote auf die Internetseite der Stützpunkte oder direkt auf die Internetseiten der Leistungsträger vertriebsorientiert verlinkt. Dafür muss der Betrieb das Kriterium „Digitalisierung“ erfüllen. Das Geschäftsfeld-Team appelliert daher an die Stützpunkte, dass dies nur im Zusammenspiel der Stützpunkte mit den Leistungsträgern vor Ort gewährleistet werden kann. Die Stützpunkte haben dadurch den Vorteil einer besseren Bindung zu den Betrieben und zugleich über die Geschäftsfeld-Manager zur Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Zudem wird der Onlinevertrieb professionalisiert und die Provisionseinnahmen fließen in die Region. Des Weiteren wurden die Stützpunkte darauf hingewiesen, dass das Angebot in Deskline© auch wirklich buchbar ist und nicht nur auf Anfrage eine Auskunft über die Kapazitäten erfolgt. Für Übernachtungsbetriebe gilt, dass auch ein Online-Reservierungssystem (IBE) eingerichtet ist. Auch die Qualitätskriterien der RPT in Bezug auf den Content in Deskline© und im Tourenplaner Rheinland-Pfalz müssen überprüft werden. Mit dem Appell, dass man gemeinsam in einem starken Partnernetzwerk mehr Wertschöpfung für den Tourismus in Rheinland-Pfalz schafft und gleichzeitig auch noch die Digitalisierungsoffensive vorantreibt, beendete das Geschäftsfeldteam der RPT den Vortrag. Die Präsentation zum Thema Geschäftsfelder kann hier nachgesehen werden. Nach der Mittagspause wurde das aktuell sehr relevante Thema "DAC7-Richtlinie" ausführlich von Bernhard Taurer (feratel) und Frank Hütten (Rechtsanwalt) vorgestellt. Die DAC7-Richtlinie und das Plattform-Steuertransparenzgesetz verpflichten Betreiber von Buchungs- und Verkaufsplattformen, bis zum 31.01.2024 erstmalig einige Daten sowie die Umsätze von Anbietern an das Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zu melden. Die Teilnehmer hatten im Anschluss an die Vorträge ausreichend Zeit, um Fragen zu stellen. Zu diesem Thema stehen außerdem in der E-Learning-Plattform TNWissen Rheinland-Pfalz zwei Kurse unter DAC7 und Plattform-Steuertransparenzgesetz zur Verfügung. Zudem steht ein juristisch geprüftes Muster-Anschreiben auf der Kursstartseite zum Download bereit, das in der Kommunikation mit Vertragspartnern verwendet werden kann. Nach den vielen Themen am Vormittag und der spannenden Diskussion am Mittag zur DAC7-Richtlinie hat es sich Bernhard Taurer (Leiter Service Center und Produktmanagement IRS) nicht nehmen lassen, den Teilnehmern noch einige Neuerungen von Deskline® vorzustellen. U. a. gibt es ein Gutscheinmodul, eine verbesserte Buchungsstrecke der Organisationspauschalen über den TOSC5 sowie eine automatische Mindestlücke bei An- und Abreise im Verfügbarkeitskalender, wenn gewünscht. Es war ein sehr informativer Deskline®-Infotag. Bei Rückfragen stehen die Regionalagenturen oder Vanessa Dusemund (RPT) gerne zur Verfügung.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/11/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2023/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/dac7-richtlinie-erfordert-umgehendes-handeln-von-betrieben-und-stuetzpunkten/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/10/210923_RPT_Beitragsbilder_TN_3_Deskline-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/dac7-richtlinie-erfordert-umgehendes-handeln-von-betrieben-und-stuetzpunkten/#respond Wed, 06 Dec 2023 08:29:06 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=270496 Die EU hat im sogenannten Plattformen-Steuertransparenzgesetz –kurz„PStTG"– sowie in der sogenannten DAC7 EU-Richtlinie alle Anbieter von Onlinebuchungsportalen und Onlinediensten (allg. "Plattformen") dazu verpflichtet, die seit dem 01.01.2023 eingegangen Umsätze in einer jährlichen Kontrollmeldung über die Anbieter und Umsätze auf ihren Plattformen an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden. Die Kontrollmeldung muss immer bis zum 31.01. des Folgejahres erfolgen (z. B. bis zum 31.01.2024 muss die Meldung für die Umsätze 2023 erfolgt sein); neben Portalen wie booking.com und anderen betrifft dies auch die Tourist-Informationen in Rheinland-Pfalz. Dazu werden die Plattformen und Tourist-Informationen von den Anbietern zeitnah die fehlenden Informationen (z. B. Steueridentifikationsnummer, Umsatzsteuer-ID) abfragen. Die aktive Mithilfe der Gastgeber und Leistungsträger ist unbedingt erforderlich, andernfalls können sie Buchungen zukünftig weder über Buchungsportale noch über Tourist-Informationen online abschließen, da die Verpflichtungen für alle Plattformen gleich sind. Die RPT und die örtlichen Deskline®-Stützpunkte stellen dazu weitere Informationen bereit – bitte lesen Sie diese aufmerksam und kommen Sie Ihrer Mitwirkungspflicht nach! Wie funktioniert die Erfassung in Deskline®? - In Deskline® können die erforderlichen Anbieter-Daten auf zwei Wegen erfasst werden:

1. Der Stützpunkt erfasst die Daten je Anbieter händisch über den ExpertClient
2. Der Anbieter gibt seine fehlenden Daten auf direktem Weg über seinen WebClient-Zugang ein

Wo gibt es weitere Infos? – In unserer E-Learning-Plattform TNWissen RLP haben wir zur DAC7-Richtlinie eine Lerneinheit erstellt (DAC7 und Plattform- Steuertransparenzgesetz). Weitere Lerneinheiten zur Datenerfassung in Deskline® sind geplant und werden auf der E-Learning-Plattform TNWissen RLP veröffentlicht. Das Anschreiben mit einer Zusammenfassung für die Anbieter ist hier hinterlegt. Betriebe wenden sich bei Fragen bitte gerne an ihren Deskline®-Stützpunkt. Auch wir helfen Ihnen gerne weiter!  ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/12/06/dac7-richtlinie-erfordert-umgehendes-handeln-von-betrieben-und-stuetzpunkten/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/26/save-the-date-deskline-infotag-2023/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2019/10/TNW_Beitragsbild_DesklineInfotag.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/26/save-the-date-deskline-infotag-2023/#respond Wed, 26 Jul 2023 11:51:01 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=266687 Dienstag, 28.11.2023 in der Stadthalle Ransbach-Baumbach (Westerwald). Die Veranstaltung wird nach drei Jahren digitaler Durchführung endlich wieder in Präsenz stattfinden. Der Infotag richtet sich an alle Deskline®-Anwender im Land Rheinland-Pfalz. Eine Einladung mit detaillierten Themenschwerpunkten folgt in den nächsten Wochen.   Feratel und die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH freuen sich auf den persönlichen Austausch auf dem diesjährigen Deskline®-Infotag!]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/26/save-the-date-deskline-infotag-2023/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2019/10/TNW_Beitragsbild_DesklineInfotag.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/#respond Fri, 21 Jul 2023 08:01:10 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=266540 08.08.23 statt, der zweite Termin am 29.08.23. Die RPT möchte bei der offenen Sprechstunde in Erfahrung bringen, welche Hilfsmittel / Formulare / E-Learnings / etc. die Regionen und Stützpunkte (Datenhalter) für ihre Arbeit mit dem landesweiten Destinationsmanagementsystem Deskline® benötigen. Wo ist dringender Handlungsbedarf, was kann bei der aktuellen Arbeit noch verbessert werden bzw. die Stützpunkte unterstützen? Die offene Sprechstunde ist als Ergänzung/Fortsetzung zum SOLL-IST-Konzept und zum digitalen Datenmanagementhandbuch, welches aktuell noch in Arbeit ist, gedacht. Bei den zwei offenen Sprechstunden werden Yves Loris (Leiter Onlinemarketing), Martin Weier (Datenmanager) und Vanessa Dusemund (Projektmanagerin Datenmanagement) teilnehmen. Eine Anmeldung im Voraus ist nicht notwendig. Sie können ohne Anmeldung einem der Termine beitreten: Teilnahme via MS Teams: 08.08.2023 Microsoft Teams-Besprechung Nehmen Sie auf dem Computer, in der mobilen App oder im Raumgerät teil Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen Besprechungs-ID: 380 753 581 845 Passcode: fqvB8d Teams herunterladen | Im Web beitreten   Teilnahme via MS Teams: 29.08.2023 Microsoft Teams-Besprechung Nehmen Sie auf dem Computer, in der mobilen App oder im Raumgerät teil Hier klicken, um an der Besprechung teilzunehmen Besprechungs-ID: 358 513 958 35 Passcode: 88btMP Teams herunterladen | Im Web beitreten Weitere Infos | Besprechungsoptionen   Darüber hinaus können Sie bis einschließlich Dienstag, 29.08.2023 Ihre Optimierungsvorschläge via E-Mail an digitalisierung@rlp-tourismus.de senden. Nächste Schritte: In den nächsten Schritten wird die RPT die Optimierungsvorschläge bündeln, zusammenfassen und in die Kommunikation mit den Regionen gehen. Diese werden wiederum in einer separaten Runde auf ihre Stützpunkte zugehen. Im Anschluss wird geprüft, ob es notwendig ist eine externe Agentur zu beauftragen, damit diese einen Blick von außen auf die Ergebnisse werfen kann, um Optimierungsmöglichkeiten zu entwickeln. Wir freuen uns auf einen regen Austausch, spannenden Input und viele intensive Gespräche.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2023/07/21/offene-sprechstunde-zur-optimierung-der-arbeit-von-deskline-stuetzpunkten/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/17/der-digitale-urlaubsbegleiter-ein-best-practice-beispiel-aus-dem-ferienland-cochem/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/12/Pia-quer-668x480-1-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/17/der-digitale-urlaubsbegleiter-ein-best-practice-beispiel-aus-dem-ferienland-cochem/#respond Fri, 17 Dec 2021 10:00:36 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=249890 Personal Interest's Assistant) der Firma feratel vorgestellt, die in Rheinland-Pfalz erstmalig im Ferienland Cochem im Einsatz ist. Die PIA ist ein digitales Informations-, Service-, Verkaufs-, Kommunikations- und Marketingtool, das vor, während und nach dem Urlaubs-Aufenthalt zum Einsatz kommt. Die PIA ist als progressive Web App und damit unabhängig vom App-Download nutzbar, zudem ist sie unabhängig von Geräte- und Betriebssystemen einsetzbar und somit stets aktuell. Sie ist ein schönes Beispiel für die Inwertsetzung des digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz in einer digitalen Lösung, die Gästen und Destinationen gleichermaßen tolle Mehrwerte bietet. Die Tourist-Information Ferienland Cochem hat die PIA bereits seit diesem Jahr im Einsatz und ist damit Vorreiter und Pilotprojekt in Rheinland-Pfalz. Harald Bacher, Leiter der Tourist-Information Ferienland Cochem, hat es sich nicht nehmen lassen, Hintergründe zur Einführung sowie aktuelle Erfahrungsberichte aus der Praxis auf dem digitalen Deskline®-Infotag vorzustellen. RPT: Wie kam es dazu die PIA in der Tourist-Information Ferienland Cochem einzuführen? Harald Bacher: Die Geschwindigkeit im Rahmen der Digitalisierung hat sich durch die Corona-Pandemie noch erhöht. Unser Ansatz zur Nutzung der Digitalisierung setzt hier bei den Abläufen in der Tourist-Information Ferienland Cochem an: Eine unserer Hauptaufgaben ist es, den Gästen Informationen zur Verfügung zu stellen. Und dies möglichst kompakt und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Ein digitaler Urlaubsbegleiter, der dem Gast personalisiert auf den Zeitraum seines Aufenthaltes alles Wissenswerte der Tourismusregion zusammenfügt, schien uns deshalb als ein geeignetes Instrument für unseren Informationsauftrag. Wo sehen Sie den Mehrwert für Cochem und für die Betriebe? Die Tourist-Information Ferienland Cochem führt ständig tourismusrelevante Daten für Besucher in der Verbandsgemeinde Cochem zusammen. Diese Daten sind unter anderem Informationen zu Veranstaltungen, POI’s, Routen/Touren, Erlebnisse, aber auch Daten des Infrastrukturangebotes der Region. Sie werden von unserem Team laufend aktualisiert und erweitert. Da mittlerweile fast jeder Nutzer ein Smartphone besitzt, macht es Sinn, den Gästen einen direkten Zugang zu den Daten über mobile Endgeräte zu ermöglichen. Auf Anbieterseite können Betriebe mit und ohne Übernachtungsangebot diese Anwendung nutzen, um die Breite des Angebots in der Region transparenter zu machen und damit Mehrwert für sich selbst, aber auch für ihre Gäste und Kunden und nicht zuletzt für die gesamte Region zu schaffen. Welche Rolle spielen buchbare Erlebnisse in Ihren Überlegungen? Je kleiner der Eurobetrag und je kürzer der Zeitraum bis zum Erlebnis ist, desto eher wird vor Ort gebucht. Wenn dies auch online möglich ist, dann wird die Hemmschwelle zum Buchen noch geringer. Die Gäste und Kunden sind es mittlerweile gewohnt, online zu bestellen. Dass dies auch im Tourismus so ist, kann durch Erfahrungen in anderen Regionen, die dieses System bereits anwenden, bestätigt werden. Somit sind Erlebnisse prädestiniert für diese Anwendung. Da steckt auch viel Potential zur Steigerung der Wertschöpfung vor Ort drin. Aus welchem Grund ist die Entscheidung für die PIA gefallen? Nach einer intensiven Marktbeobachtung mit der Einholung von Angeboten von Mitbewerbern, haben wir uns für dieses Produkt entschieden. Ein großer Vorteil ist hierbei, dass das Datenmanagement bereits über andere Module desselben Anbieters erfolgt und wir die Daten aus dem digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz nutzen können. Dies reduziert sowohl die Investitionskosten als auch den laufenden Mehraufwand. Wie lange hat es gedauert, die PIA einzuführen? Wir konnten die Zeit des letzten Lockdowns intensiv nutzen und waren dadurch relativ schnell unterwegs. Insgesamt haben wird dafür ein gutes Jahr benötigt. Es sollte allerdings ausreichend Zeit (besser 1,5 Jahre) mit eingeplant werden. Was waren (hierbei) die Herausforderungen im Prozess? Es gab immer wieder neue Herausforderungen: von der Überzeugungsarbeit am Anfang über das Förderprojekt, die Abstimmungsgespräche mit den unterschiedlichsten Institutionen bis hin zur Einführung des Systems. Auch im laufenden Betrieb gibt es immer wieder neue Fragestellungen, die zu klären sind. Wurde für die Einführung und die Betreuung eine Stelle eingeführt? Oder betreut es die Deskline®-Managerin als weiteres Aufgabenfeld? Wir haben die Arbeit auf mehrere Schultern verteilt. Nur durch die Mithilfe des engagierten Teams war und ist dies alles möglich. Dennoch wäre es einfacher, für die Implementierung und den Betrieb eines solchen Systems eine Stelle einzuführen. Andere Tourismusregionen haben dies bereits getan. Es ist schwierig einen Aufwand für das Personal anzugeben, da es sich innerhalb der Projektplanung um verschiedene Phasen mit unterschiedlich ausgeprägtem Zeitbedarf handelt. Wie kommt man als Betrieb oder Anbieter in die PIA rein? Entstehen dafür extra Kosten? In unserer Basisversion entstehen sowohl für die Übernachtungsbetriebe als auch für Betriebe ohne Beherbergungsangebot keine Kosten. Gibt es schon erste Erfahrungen von Betrieben oder Gästen? Wie ist die Akzeptanz im Ferienland Cochem? Wie bei den Nutzern? Aufgrund der hohen touristischen Nachfrage, die in unserer Region glücklicherweise bis etwa Ende Oktober angehalten hat, konnten wir erst ab November intensivere Gespräche führen. Etliche Beherbergungsbetriebe sind sehr daran interessiert, andere machen jetzt aber erst einmal Pause, um sich von der anstrengenden Saison zu erholen. Gäste, die auf die Anwendung angesprochen werden, finden sie sehr interessant. Wie oft wurde die PIA bereits über Ihre Website https://www.ferienland-cochem.de/de/pia über das Formular angefordert? Gibt es hier Zahlen? Wir haben seit Ende September bereits über 740 Zugriffe, das ist ein sehr zufriedenstellender Aufschlag. Die eigentliche Kommunikation beginnt ja erst. Wie wurde/soll über die Neuigkeiten der PIA innerhalb des Ferienlandes Cochem kommuniziert werden? Marketingaktivitäten? Es wurde bereits mehrfach über den Kommunalen Anzeiger informiert. Die Projektbeschreibung steht auf unserer Webseite. Wir haben erste Rundmails an die Gastgeber geschickt, es gab Veröffentlichungen in einer Tages- und in einer Wochenzeitung der Region, außerdem wurde das Projekt bereits in einer ersten Gastgeberversammlung eines Ortes im Ferienland Cochem vorgestellt. Können Sie bereits ein Fazit ziehen und welche Tipps und nützliche Hinweise können Sie anderen Interessierten mitgeben?  Es besteht großes Interesse seitens der Gastgeber, insbesondere online affine Beherbergungsbetriebe sind sehr daran interessiert. Es gibt bei manchen Betrieben aber auch eine hohe Erwartungshaltung. Insofern sind wir in engem Austausch mit Feratel, um die Anwendung für die Nutzer zu optimieren. Im Rahmen der touristischen Saisonalität empfiehlt es sich, den „Kick-off" einer solchen umfangreichen Anwendung für Februar/März zu planen. Außerdem sollte ausreichende personelle Ressourcen eingeplant werden. Planen Sie die PIA individualisiert für Betriebe anzubieten?  Wir möchten als Tourist-Information zunächst die regionale Anwendung der PIA in der Fläche bekannt machen und Betriebe von den Vorteilen der Nutzung überzeugen. Es gibt von Feratel auch einen Concierge für Beherbergungsbetriebe, der noch weitere Funktionen hat. Dann bekommen sie eine individualisierte digitale Gästemappe für Ihren Betrieb - Ein toller Mehrwert. Diese ist gegen Aufpreis erhältlich. Hierzu müssen sich interessierte Betriebe allerdings direkt mir Feratel in Verbindung setzen. Welche weiteren Ideen gibt es? Wir planen zunächst den Ausbau sowie die Ergänzung durch weitere Funktionen innerhalb des Systems. Wir lernen hierbei ständig hinzu. Die Nutzung der PIA ist auf jeden Fall ausbaufähig. Was alles noch kommt und was machbar ist, werden wir sehen. Herr Bacher, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Einschätzungen mit uns geteilt haben! Bei Rückfragen zur Anwendung der PIA im Ferienland Cochem steht Ihnen gerne Harald Bacher zur Verfügung: Harald Bacher Leiter der Tourist-Information Ferienland Cochem Endertplatz 1 • 56812 Cochem Telefon: +49 (0)2671-6004-66 Email: h.bacher@ferienland-cochem.de Internet: http://www.ferienland-cochem.de • www.cochem.de Bei Rückfragen zur Anwendung und Kosten der PIA steht Ihnen gerne Mike Andre Mohr zur Verfügung: Mike Andre Mohr Geschäftsführer feratel Schweiz AG Riedstrasse 1 CH-6343 Rotkreuz Telefon: +41 41 799 50 50 Email: mike.mohr@feratel.ch Internet: www.feratel.ch • www.feratel.com Wie der Gast zu seinem digitalen Urlaubsbegleiter kommt, woher der Urlaubsbegleiter seine Daten zieht und wie die Nutzung im Backoffice funktioniert, können Sie in der Präsentation nachlesen. Einen Artikel zur Nachlese des Deskline®-Infotags finden Sie hier.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/17/der-digitale-urlaubsbegleiter-ein-best-practice-beispiel-aus-dem-ferienland-cochem/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/16/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2021/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/12/210923_RPT_Beitragsbilder_TN_3_Deskline-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/16/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2021/#respond Thu, 16 Dec 2021 11:11:30 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=249849 Website, den Tourenplaner Rheinland-Pfalz sowie die dazugehörige Rheinland-Pfalz erleben App vor. Neben diesem Thema wurde die neue Tagungswebsite von Rheinland-Pfalz vorgestellt. Ulrike Schlichter (Projektmanagerin MICE) erläutert die Planungen zur neuen Online-Plattform, die das Tagungsangebot in Rheinland-Pfalz gebündelt darstellen soll. Als Datenquelle der Tagungs- und Veranstaltungskapazitäten wird auch hier auf das landesweite Destinationsmanagementsystem Deskline® zurückgegriffen. Die Präsentationen der RPT können Sie sich hier ansehen. Feratel informierte über die Neuigkeiten rund um Deskline®:

• Feratel Gesamtlösungsansatz - Smart Destination Management
• Covid-19 Neuerungen und Features
• Erlebnisse und der dazugehörige Shop
• ePayment für Betriebe mit Stripe
• feratel Portal-Partner

Ausblick 2022: Das neue Web-Modul TOSC 5 wurde mittlerweile für Erlebnisse, Unterkunftsbetriebe, POIs, Veranstaltungen und Prospekte freigeschaltet. Es ermöglicht Regionen und Orten ihre Unterkünfte, buchbaren Erlebnisse, Veranstaltungen, POIs und die Prospektbestellung auf einem neuen Niveau online darzustellen und buchbar zu machen. Hauspauschalen werden im Winter 21/22 fertiggestellt, Organisatiospauschalen folgen im Jahr 22. In dem Web-Modul TOSC wird es ein flexibles Upselling für Zusatzleistungen geben. Eine Zusatzleistung kann dann mit einem anderen Produkt (z.B. Versicherung) verknüpft werden. Im Warenkorb (Buchungsprozess) wird automatisch das verknüpfte Produkt dem Gast vorgeschlagen. Neben dem flexiblen Upselling wird es möglich sein, im Warenkorb im TOSC 5 Rabattcodes / Promotioncodes anzubieten. Die Wartung erfolgt über die Administration im ExpertClient. Ab Winter 2021/2022 wird es ein Vermieter Homepage Modul geben. Die Gastgeber können sich aus den Deskline® Daten eine Vermieter Homepage erstellen. Somit ist der Betrieb auf seiner eigenen Website über den TOSC 5 buchbar. Die Präsentation von feratel können Sie sich hier ansehen. Bei Fragen und Anregungen zu den Themen des Deskline®-Infotags stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/12/16/rueckblick-digitaler-deskline-infotag-2021/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/10/07/fachkongress-smart-destination/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/10/Fachkongress-Smart-Destination-Gruppenbild-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/10/07/fachkongress-smart-destination/#respond Thu, 07 Oct 2021 12:32:02 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=248864 Vortragende beim Fachkongress Smart Destination des Tourismus NRW (v.o.l.): Dr. Heike Döll-König (Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.), Christoph Dammermann (Staatssekretär des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen), Prof. Dr. Eric Horster (Fachhochschule Westküste), Dr. Ulrike Gretzel (University of Southern California), Silke Orth (Senior Consultant und Leiterin des Standorts Mainz der BTE Tourismus- und Regionalberatung), Norbert Kunz (Geschäftsführer Deutscher Tourismusverband e.V.) Am Dienstag, 05.10.2021 fand mit ca. 150 Touristiker:innen der Fachkongress Smart Destination in Düsseldorf statt. Organisiert wurde die Veranstaltung von den Kolleg:innen des Tourismus NRW e.V. Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat die Einladung gerne angenommen, um bei dem Fachkongress aktiv dabei sein zu können. Das Tagungsprogramm war vielversprechend! Nach der Eröffnung durch Staatssekretär Christoph Dammermann und Dr. Heike Doll-König (Geschäftsführerin Tourismus NRW e.V.) stand der erste Vortrag unter dem Motto „Vom Technologiehype zum Smart Tourism Mindset“. Nach dem sehr spannenden Vortrag wurden den Teilnehmern durch Norbert Kunz (DTV) und Silke Orth (BTE) die Ergebnisse, Bewertungen und Einordnungen der DMO Digital Monitor 2021 vorgestellt. Nach 2019 wurde im Jahr 2021 zum zweiten Mal eine Online-Befragung von der BTE Tourismus- und Regionalberatung in Kooperation mit dem DTV durchgeführt. Es ist spannend zu sehen, wie sich die Tourismusorganisationen selbst einschätzen, wenn es um die digitale Aufstellung innerhalb ihrer Tourismusorganisation geht. 63% fühlen sich sehr gut bis eher gut digital aufgestellt, das entspricht einer Steigerung von 15% gegenüber 2019. Trotz dieser Steigerung gegenüber 2019 sehen die befragten Tourismusorganisationen insbesondere beim Thema Online-Buchbarkeit mit 54% den größten Nachholbedarf. Danach folgt der Ausbau von Know-How (38%) und die digitale Vernetzung mit Partnern (28%). Nach den interessanten Zahlen, Daten und Fakten wurde der Vormittag durch die Magie digitaler Erlebnisräume abgerundet – eine Vorstellung von Simon Pierro (DER-iPad Magier). Am Nachmittag konnten die Teilnehmer zwischen vier spannenden Workshops wählen: 1. Digitales Besuchermanagement 2. Datenmanagement braucht Vernetzung 3. Digitale Tourist Info der Zukunft: Hightech oder Tourist Info aus der Hosentasche 4. Digitale Spiegelwelt: Müssen wir wirklich alles digitalisieren und welche Rolle spielt das echte Erlebnis? Der Begriff „Smart Destination“ überträgt den Smart City-Ansatz mit seinen ganzheitlichen, integrierten Konzepten auf Tourismusdestinationen. Daten sind die Basis einer Smart Destination. Ziel des Datenmanagement ist es, diese Informationen so aufzubereiten, dass sie hochwertig, aktuell, vollständig und stets korrekt sind. Sie werden dann so bereitgestellt, dass sie zudem auf unterschiedlichen Kanälen ausgespielt werden können, damit sie Gästen immer dort zur Verfügung stehen, wo diese sie gerade abrufen. Durch die Corona-Pandemie hat das Messen von Besucherströmen, die aktive Gästelenkung und damit Sensorik vor Ort eine erhöhte Relevanz erhalten. Die Teilnehmer:innen waren sich einig, dass die Tourismusorganisationen die Daten so gut aufbereiten müssen, dass sie nicht nur für die eigenen, touristischen Kanäle (Websiten, Apps, etc.) genutzt werden können, sondern auch von den Big Playern (z.B. google) genutzt werden möchten. Daher ist auch in Rheinland-Pfalz die Optimierung der Datenqualität ist das stetige, gemeinsame Ziel von Stützpunkten, Regionen und der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Unverzichtbar ist und bleibt der Mensch: „Tourismus ist und bleibt ein People Business“, so Prof. Dr. Eric Horster. Das Begleitheft zum Fachkongress können Sie sich hier ansehen.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/10/07/fachkongress-smart-destination/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/08/qualitaetsfilter-im-tourenplaner-rheinland-pfalz-und-in-der-rheinland-pfalz-erleben-app-erhoeht/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/07/Digitalisierung-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/08/qualitaetsfilter-im-tourenplaner-rheinland-pfalz-und-in-der-rheinland-pfalz-erleben-app-erhoeht/#respond Thu, 08 Jul 2021 13:14:09 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=247529 Tourenplaner Rheinland-Pfalz und für die Rheinland-Pfalz erleben App hochgesetzt. Das heißt, dass seit dem 01. Juli 2021 nur noch Inhalte ausgespielt werden, die folgende Ranking-Werte in Outdooractive erfüllen:

• Touren: 80
• POIs: 65
• Veranstaltungen: 55

Erfüllt eine Tour, ein POI oder eine Veranstaltung nicht den Ranking-Wert, wird der Eintrag nicht ausgespielt. Damit verbessert sich die Qualität des Angebots für unsere Gäste in diesen Kanälen deutlich. Der Tourenplaner Rheinland-Pfalz und die Rheinland-Pfalz erleben App werden seit mehr als neun Jahren erfolgreich gemeinsam von der RPT, den Regionen und Orten betreut und mit Inhalten aus dem digitalen touristischen Wissensschatz Rheinland-Pfalz befüllt. Um das touristische Wertschöpfungspotential in der aktuellen Restart-Phase nicht einzuschränken, wurde auf das Anheben des Ranking-Wertes für Leistungsträger (Gastgeber) vorerst verzichtet. Allerdings soll dieser Ranking-Wert noch in diesem Jahr auf 65 erhöht werden, abhängig von der Entwicklung der Pandemie-Lage. Da die RPT, die Regionen und Stützpunkte die Datenqualität im Land Rheinland-Pfalz kontinuierlich weiter verbessern, werden in den nächsten Wochen weitere Umsetzungsschritte erfolgen. Warum ist die Datenqualität so wichtig? Contentpflege und Contentmanagement gehören heute zu den Kernaufgaben des Destinationsmanagements und des Destinationsmarketings. Hervorragend gepflegte Daten steigern die Relevanz bei den Gästen und den Nutzen für sie. Das setzt voraus, dass die Daten vollständig, stets aktuell und vor allem korrekt gepflegt und bequem verfügbar sind (die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt im genutzten Kanal). Das hat natürlich auch Auswirkungen auf die Sichtbarkeit der Daten, denn viele Portale bevorzugen gut gepflegte gegenüber schlecht gepflegten Daten bei der Ausspielung (z.B. Buchungsportale, Tourenportale oder Webseiten). Vor dem Hintergrund der Maschinenlesbarkeit verschärft sich diese Entwicklung zunehmend. Ein Betrieb, der keine Öffnungszeiten gepflegt hat, wird trotzdem heute auf den meisten Webseiten angezeigt. Digitale Sprachassistenten und Chatbots werden ihn ignorieren, da sie auf die Frage, welcher Betrieb am Wochenende in der Umgebung geöffnet hat, aufgrund der fehlenden Informationen keine Antwort geben können – so bleibt der Betrieb unsichtbar. Gut gepflegte Daten schaffen Vertrauen beim Gast und bieten Destinationen darüber die Möglichkeit, am Markt präsent zu sein und sich zu profilieren. Das gilt umso mehr bei Projekten wie Open Data Germany, bei dem die Deutsche Zentrale für Tourismus gemeinsam mit den 16 Landesmarketingorganisationen an einer gemeinsamen touristischen Datenbank für Deutschland arbeitet.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/08/qualitaetsfilter-im-tourenplaner-rheinland-pfalz-und-in-der-rheinland-pfalz-erleben-app-erhoeht/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/05/neuer-vertriebskanal-traum-ferienwohnungen-de/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2019/12/TNW_Beitragsbild_Deskline.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/05/neuer-vertriebskanal-traum-ferienwohnungen-de/#respond Mon, 05 Jul 2021 08:21:37 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=247464 https://www.traum-ferienwohnungen.de/. Die Kooperation zwischen der RPT und TFW ermöglicht den Gastgebern, über das landesweite Destinationsmangementsystem Deskline® auf der Website https://www.traum-ferienwohnungen.de/ online buchbar zu sein. Über eine Schnittstelle werden die Daten eines Gastgebers automatisiert von feratel zu TFW übertragen, somit entfällt für den Gastgeber die doppelte Datenpflege. Die Verfügbarkeitskalender synchronisieren sich in Echtzeit. Voraussetzung in Deskline® ist, dass der Verkaufskanal "traum-ferienwohnungen.de" in den Produkt-Einstellungen unter "Verkaufskanäle" angehakt wird. Sollte bereits ein Direktvertrag zwischen einem Gastgeber und TFW existieren, ist eine Präsentation via Deskline® ausgeschlossen. Der Gastgeber muss erst seinen Direktvertrag nach dessen Laufzeit beenden um sich dann von seinem Stützpunkt auf die Übertragung via Schnittstelle umstellen lassen zu können. Der Support von TFW wird den Gastgeber zum Ende seiner Vertragslaufzeit kontaktieren, eine automatische Verlängerung des Direktvertrages findet nicht statt. Interessierte Gastgeber können sich hier den Deskline®-Infoflyer ansehen. Für weitere Rückfragen zu Deskline® stehen die Regionalagenturen bzw. der zuständige Stützpunkt, die örtliche Tourist-Information, zur Verfügung.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/07/05/neuer-vertriebskanal-traum-ferienwohnungen-de/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/04/28/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2020/11/RLP_APP-334x240.png https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/04/28/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app/#respond Wed, 28 Apr 2021 09:09:51 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=246566 Tourenplaner Rheinland-Pfalz und die dazu passende Rheinland-Pfalz erleben App, die zum Wandern, Radfahren und Reisen in unserem Bundesland als Planungstool und während des Aufenthaltes hilfreich ist. Beide Anwendungen wurden im November 2020 an die Wirtschaftsstandortmarke Rheinland-Pfalz.Gold angepasst und erstrahlen seitdem in einem goldenen Design. Die Rheinland-Pfalz erleben App hat im Zuge dieses Updates auch neue nützliche Funktionen erhalten. Ziel der Werbemedien ist es, möglichst viele Gäste zum kostenlosen Download der App aufzufordern, um dadurch hilfreiche Tipps zu Wander- und Radtouren, Sehenswürdigkeiten, Einkehrmöglichkeiten oder Veranstaltungen in unseren Regionen finden zu können. Anfang 2021 hat die RPT als erstes Werbemittel den App Handzettel sowie den passenden Aufsteller aktualisiert und neu aufgelegt.   Nun hat die RPT elf verschiedene Plakate (ein Motiv je Region und ein Motiv für die RPT) erstellen lassen. Die Regionsplakate wurden zur freien Verwendung an die Regionalagenturen geliefert. Das allgemein gehaltene Plakat ist in den Größen DIN A3 und DIN A4 erhältlich und kann kostenfrei über das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz im Bereich Prospektbestellung bestellt werden. Die Regionsplakate sind ausschließlich bei der jeweiligen Regionalagentur erhältlich oder im Download-Center. Um die Bekanntheit der Rheinland-Pfalz erleben App weiter zu erhöhen, hat die RPT, neben den Handzetteln und Plakaten, weitere Werbemedien erstellen lassen: 1. Screenshots der App 2. QR-Codes zum App Store (IOS) und zu Google Play (Android) zum Download der App 3. Vorlagen für Print-Anzeigen in unterschiedlichen Größen 4. Web-Anzeigen für die Homepage Eine Übersicht der Werbemedien sowie die Downloadmöglichkeit finden Sie hier. Tourist-Informationen und Leistungsträger können den Handzettel (Bündel à 100 Stück und 1 Aufsteller) sowie das Plakat kostenfrei über das Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz im Bereich Prospektbestellung bestellen. Die RPT freut sich, wenn Sie in Ihren Print- und Onlinemedien sowie in den Tourist-Informationen vor Ort auf die Rheinland-Pfalz erleben App aufmerksam machen.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/04/28/neue-werbemedien-fuer-die-rheinland-pfalz-erleben-app/feed/ 0 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/04/27/webinar-destinations-und-besuchermanagement/ dusemund@rlp-tourismus.de(Vanessa Dusemund) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2021/04/oa_roadshow_header_2-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2021/04/27/webinar-destinations-und-besuchermanagement/#respond Tue, 27 Apr 2021 14:35:15 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=246704 Tourenplaner Rheinland-Pfalz und die dazu passende Rheinland-Pfalz erleben App. Outdooractive ist der größte Anbieter von touristischen Apps bzw. Touren-Apps in Europa. Hartmut Wimmer, CEO von Outdooractive, präsentiert in einer exklusiven Webinar-Reihe wichtige Erkenntnisse zu digitaler Besucherlenkung und wie Sie den bestmöglichen Nutzen für sich und Ihre Gäste daraus ziehen können. Das Webinar für Rheinland-Pfalz findet statt am Mittwoch, 05.05.2021 von 15 - 17 Uhr. Die Teilnahme an dem Webinar ist kostenfrei. Alle Touristiker und an digitalem Tourismus Interessierten sind herzlich eingeladen, teilzunehmen. Die Teilnehmer haben im zweiten Teil der Veranstaltung die Möglichkeit, in einer offenen Diskussion konkrete Themen anzusprechen und Fragen spezifisch zu ihrer Region zu stellen. Weitere Informationen zur Veranstaltung sowie zur Anmeldung erhalten Sie hier. Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH unterstützt dieses Webinar und freut sich auf viele rheinland-pfälzische Akteure.

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