Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzVanessa Kallmayer – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Deskline® 3.0 Infografiken

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Mon, 21 Jan 2019 15:12:56 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat drei Infografiken, einen Informationsflyer “Rheinland-Pfalz online buchen” sowie ein Erklärvideo über Deskline® erstellt. Diese sollen Tourist-Informationen bei der Kommunikation mit ihren Leistungsträgern als Unterstützung dienen. Das landesweite Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 spielt eine elementare Rolle im Destinationsmarketing von Rheinland-Pfalz. Gemeinsam mit der landesweiten Outdooractive Tourendatenbank ist es der Türöffner zum „digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz“. Seine Inhalte, der sogenannte „Content“, spiegeln die gesamte touristische Infrastruktur sowie die Angebote von Rheinland-Pfalz in digitaler Form wider und stellen die Grundlage für das Destinationsmarketing aller touristischen Ebenen im Land dar. Die neuen Infografiken wurden in drei Bereichen erstellt:

Die Infografik Gast zeigt den Weg des Gastes zum Urlaub in Rheinland-Pfalz. Visuell wird dargestellt, wie der Gast vor seinem PC sitzt und während seiner Customer Journey (Inspiration - Interesse/Recherche - Vorbereitung/Planung - Entscheidung - Aufenthalt - Erlebnis vor Ort und Nachbereitung) immer wieder auf Inhalte aus Deskline® stößt.
Die Infografik Leistungsträger zeigt die Vorteile für den Leistungsträger auf. Sobald der Leistungsträger (LT) bei seinem Stützpunkt (Ansprechpartner TI) erfasst wurde und einen WebClient-Zugang erhalten hat, können die Daten von dem LT im WebClient eingegeben werden. Sobald die Daten eingegeben sind, ist deutlich zu sehen, auf welchen Plattformen die Inhalte aus dem digitalen Wissensschatz von Rheinland-Pfalz durch einmalige Datenpflege ausgespielt werden können.
Die Infografik Ort zeigt die Vorteile für den Ort auf. Der Mitarbeiter einer Tourist-Information gibt die Daten wie z.B. Veranstaltungen, Prospekte oder POIs in Deskline® ein. Durch die Inhalte aus dem landesweiten Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 können die Gäste zusätzlich regionsübergreifend am Counter bestens informiert werden. Ebenso kann der Gast sich in der Tourist-Information die Inhalte aus Deskline® über eine digitale Info-Stehle ansehen. Der Gast kann sich dort z.B. Wanderwege oder Unterkünfte anzeigen lassen. Bildlich ist auch in dieser Infografik dargestellt auf welchen Plattformen die Inhalte aus dem digitalen Wissensschatz von Rheinland-Pfalz durch einmalige Datenpflege ausgespielt werden können.

Die Infografiken finden Sie im Tourismusnetzwerk zum Download: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/ueber-uns/service/download-center/download-centerrheinland-pfalz-tourismus/landesweites-informations-und-reservierungssystem-deskline-3-0/ Weitere Informationen zum landesweiten Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Stützpunkt, Ihrer Regionalagentur oder der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Den Beitrag zum Informationsflyer “Rheinland-Pfalz online buchen” vom 07.01.2019 können Sie hier nachlesen: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2019/01/07/informationsflyer-rheinland-pfalz-online-buchen/ Den Beitrag zum Erklärvideo vom 14.01.2019 können Sie hier nachlesen: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2019/01/14/deskline-3-0-erklaervideo/

Deskline® 3.0 Erklärvideo

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Mon, 14 Jan 2019 14:59:02 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat ein Erklärvideo, drei Infografiken sowie einen Informationsflyer "Rheinland-Pfalz online buchen" über Deskline® erstellt. Diese sollen Tourist-Informationen bei der Kommunikation mit ihren Leistungsträgern als Unterstützung dienen. Das landesweite Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 spielt eine elementare Rolle im Destinationsmarketing von Rheinland-Pfalz. Gemeinsam mit der landesweiten Outdooractive Tourendatenbank ist es der Türöffner zum „digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz“. Seine Inhalte, der sogenannte „Content“, spiegeln die gesamte touristische Infrastruktur sowie die Angebote von Rheinland-Pfalz in digitaler Form wider und stellen die Grundlage für das Destinationsmarketing aller touristischen Ebenen im Land dar. Das neue Erklärvideo zeigt, wie das landesweite Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 den Gast auf seiner Reise durch Rheinland-Pfalz begleitet: In der Inspirationsphase, bei seiner Recherche sowie bei der Reiseplanung im Internet stößt er immer wieder auf Inhalte aus Deskline® 3.0, z.B. auf touristischen Webseiten mit Einbindung von Deskline®-Inhalten via Schnittstelle. Wenn der potenzielle Gast seine Entscheidung getroffen hat und in Rheinland-Pfalz seinen Urlaub verbringt, erhält er während seines Aufenthaltes immer wieder Informationen aus Deskline® 3.0, denn die Tourist-Informationen vor Ort nutzen das landesweite Informations- und Reservierungssystem u.a. um Veranstaltungen oder Öffnungszeiten zu kommunizieren. Während seiner Reise kann er z.B. die Rheinland-Pfalz App oder den Tourenplaner Rheinland-Pfalz (https://www.tourenplaner-rheinland-pfalz.de/de/) nutzen. In der App kann er sich Touren, die interaktive Karte oder auch Sehenswürdigkeiten, Übernachtungsbetriebe und vieles mehr ansehen. Diese Inhalte werden ebenfalls aus Deskline® 3.0 gespeist. Wieder zu Hause kann der Gast seine Reise weiterempfehlen und Bewertungen online abgeben, z.B. der Unterkunft oder einer Stadtführung, die über Deskline® gebucht wurde. Bis zum Ende der Customer Journey kommt er also immer wieder mit Deskline® 3.0 in Berührung. Das Erklärvideo finden Sie bei YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=xKia9RoV3dw. Weitere Informationen zum landesweiten Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Stützpunkt, Ihrer Regionalagentur oder der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Den Beitrag zum Informationsflyer "Rheinland-Pfalz online buchen" vom 07.01.2019 können Sie hier nachlesen: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2019/01/07/informationsflyer-rheinland-pfalz-online-buchen/

Informationsflyer „Rheinland-Pfalz online buchen“

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Mon, 07 Jan 2019 08:01:03 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat einen Informationsflyer "Rheinland-Pfalz online buchen", ein Erklärvideo sowie drei Infografiken über Deskline® erstellt. Diese sollen Tourist-Informationen bei der Kommunikation mit ihren Leistungsträgern als Unterstützung dienen. Das landesweite Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 spielt eine elementare Rolle im Destinationsmarketing von Rheinland-Pfalz. Gemeinsam mit der landesweiten Outdooractive Tourendatenbank ist es der Türöffner zum „digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz“. Seine Inhalte, der sogenannte „Content“, spiegeln die gesamte touristische Infrastruktur sowie die Angebote von Rheinland-Pfalz in digitaler Form wider und stellen die Grundlage für das Destinationsmarketing aller touristischen Ebenen im Land dar. Der neue Informationsflyer "Rheinland-Pfalz online buchen" beinhaltet alle wichtigen Informationen zum landesweiten Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0. Dem Vermieter werden die Vorteile einer Beteiligung aufgeführt. Entschließt er sich für Deskline® 3.0, pflegt er seine Daten ausschließlich im WebClient, sodass sein Eintrag stets aktuell auf zahlreichen Plattformen ausgespielt wird. Zudem wird der Eintrag im Tourenplaner Rheinland-Pfalz und in der Rheinland-Pfalz-App sichtbar gemacht. Um die Daten in Deskline® 3.0 bestmöglich zu pflegen, stehen dem Vermieter im WebClient Schulungsvideos zur Verfügung. Außerdem erhält er einen persönlichen Content Score. Dieser ermittelt die Qualität der eingegebenen Daten und gibt Tipps, wie die Inhalte weiter optimiert werden können. Je höher der Score ist, desto besser ist die Datenqualität und desto attraktiver die Präsenz. Um Doppelbuchungen zu vermeiden, ist eine Anbindung von Deskline® 3.0 an hausinterne Hotelprogramme sowie Channelmanager jederzeit möglich. Im WebClient ist der Channelmanager von easybooking integriert. Dieser gleicht automatisch die Verfügbarkeit mit anderen Buchungsportalen, wie z.B. booking.com ab und aktualisiert die angebundenen Belegungskalender. Der Flyer "Rheinland-Pfalz online buchen" kann hier bestellt werden: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/ueber-uns/service/prospektbestellung/ Weitere Informationen zum landesweiten Informations- und Reservierungssystem Deskline® 3.0 erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Stützpunkt, Ihrer Regionalagentur oder der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH.

Der digitale Wissensschatz Rheinland-Pfalz in der Praxis – Rückblick auf den Deskline®-Infotag 2018

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Wed, 19 Dec 2018 13:31:20 +0000

Am Dienstag, 04.12.2018 fand in Bad Kreuznach der Deskline®-Infotag 2018 statt. Die Resonanz mit 100 Teilnehmern war hervorragend. Wir fassen die wichtigsten Themen zusammen und bieten die Präsentationen zum Download an. Relevante Inhalte für unsere Zielgruppen, immer und überall!

Yves Loris (Leiter Onlinemarketing, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH) knüpft an seinen Vortrag zum digitalen Wissensschatz von Rheinland-Pfalz vom vergangenen Jahr an und zeigt auf, wie mit Hilfe der landesweiten Content-Strategie die zielgruppengerechte Ausspielung von relevanten Inhalten entlang der Customer Journey unserer Gäste gelingen soll und die touristischen Akteure im Land sich zukunftsfähig aufstellen können.
Vanessa Kallmayer (Projektmanagerin Datenmanagement, Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH) geht noch einmal konkret auf die Zuweisung der Zielgruppen in der Praxis ein. Die Deskline®-Einträge (Veranstaltungen und POI) können ab sofort den fünf Zielgruppen zugewiesen werden (siehe auch Artikel vom 03.12.2018).
Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat ein Erklärvideo sowie drei Infografiken über Deskline® erstellt, welche der Tourist-Information bei der Kommunikation mit ihren Leistungsträgern als Unterstützung dienen sollen.
Um die touristische Innovationskraft im Land zu fördern hat die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH mit ihren Partnern (MWVLW Rheinland-Pfalz, DEHOGA Rheinland-Pfalz, IHKs Rheinland-Pfalz, Jugendherbergen Rheinland-Pfalz/Saarland und ADAC in Rheinland-Pfalz) den Tourismuspreis Rheinland-Pfalz geschaffen, der im Rahmen des Tourismustags bereits vorgestellt wurde (siehe Artikel vom 28.11.2018). Auch die Teilnehmer dieses Kreises wurden motiviert, sich mit innovativen Ideen einzubringen und zu bewerben.

„Wissensschatz Deskline“ als erfolgreiches Marketinginstrument Sehr praxisorientiert war der Vortrag von Markus Brill (Leiter Wirtschaft und Tourismus, Stadt Bad Dürkheim). Er stellte in erfrischender Weise vor, wie die Stadt Bad Dürkheim das landesweite Informations- und Reservierungssystem Deskline® nicht nur als Buchungssystem, sondern vor allem auch als Kommunikations- und Informationssystem, Marketingsystem und Wirtschaftssystem erfolgreich einsetzt. Dies unterfütterte er mit aktuellen Zahlen und Berichten über den erfolgreichen Einsatz des Gästeführermoduls. Ein Blick in die Zukunft mit gutem Content und dem neuen TOSC5 Der folgende Teil gehörte traditionell Bernhard Taurer (Leiter Service Center und Produktmanagement IRS, feratel feratel media technologies AG), der wie immer zahlreiche Zahlen, Optimierungsvorschläge, Tipps, Tricks und Neuigkeiten im Gepäck hatte: Anhand konkreter Zahlen und Werkzeuge, konnte Bernhard Taurer aufzeigen, wie sich die Datenqualität und die Konversionsrate im Deskline® schon mit einfachen Mitteln optimieren lassen. In anderen Ländern bewährt haben sich außerdem so genannte „Vermieter Coaches“, die die Betriebe vor Ort beraten und unterstützen. Aber auch mit optimierter Datenpflege lässt sich schon vieles erreichen. Eine wertvolle Hilfe bei der Arbeitsoptimierung stellen auch die im Deskline® bereitgestellten Statistiken und Reports dar. So kann jeder Betrieb und jeder datenpflegende Mitarbeiter beispielsweise anhand des im WebClient 4 hinterlegten „Content Score“ direkt erkennen, wie gut seine Inhalte gepflegt sind und was noch optimiert werden muss. Auch die Auslastungsvorschau hilft bei der Planung weiter. Berichte zum Vermieter-Status, Leistungsträger-Stammdatenblatt, Vertriebs-Statistiken oder Schnittstellenübersichten sind den Stützpunkten vor Ort und den Regionen wertvolle Unterstützung bei der Betreuung ihrer Vermieter. Über individuelle Storno- und. Zahlungsregeln können Vermieter ebenfalls positiv auf die Konversion einwirken, indem diese Vorgaben passend für die Vertriebsportale angepasst werden. Derzeit lassen sich 130 PMS-Systeme über Channelmanager direkt an Deskline® andocken. Darüber können Betriebe Kontingente direkt aus ihrer hoteleigenen Buchungssoftware an Deskline® übertragen. Zusammen mit den Dirketschnittstellen und dem systemintegrierten easybooking-Channelmanager Deskline® Edition stellen diese Möglichkeiten eine enorme Erleichterung für Betriebe dar. Für booking.com gibt es nun eine neue Schnittstelle, die jetzt Preise nach der optimierten Preislogik "Length-of-Stay" (LOS-Pricing) überträgt. Voraussetzung für die Nutzung ist ein sogenannter „Agenturvertrag“ der Regionalagentur mit booking.com. Derzeit testet die Eifel als Pilotregion diese Möglichkeit für Rheinland-Pfalz. Eine neue Möglichkeit ist auch die kostenlose iCal-Funktion, über die sich der Belegungskalender mit anderen Portalen (z.B. booking.com oder airbnb) abgleichen lässt. Über den Revenue-Manager lassen sich auch die Preise und Margen gezielt steuern. Neu im WebClient sind die Funktionen „Meldewesen“ und „Rechnungsmodul“. Damit lässt sich das Meldewesen digitalisieren und das Rechnungswesen vereinfachen. Für Ferienwohnungen lässt sich nun die Raumaufteilung hinterlegen. Veranstaltungen lassen sich nun aus unterschiedlichen Kalendern importieren (zum Beispiel RCE). Mit der Schaffung automatischer Löschfunktionen sind technisch nun auch alle Voraussetzungen für den DSGVO-konformen Einsatz von Deskline® umgesetzt. Feratel wird noch in diesem Jahr den neuen TOSC5 vorstellen. Darüber werden zunächst Erlebnisse (Zusatzleistungen) online buchbar gemacht. Im Frühjahr zur ITB 2019 sollen auch die Unterkünfte über den TOSC5 buchbar sein, bevor Infrastruktureinträge und Veranstaltungen nachgezogen werden. Der TOSC5 erleichtert die Einbindung in die eigene Webseite. Die Inhalte sind nach schema.org annotiert und können somit besser von Suchmaschinen gelesen werden. Die Einführung in Rheinland-Pfalz soll direkt nach der ITB 2019 beginnen. Der „digitale Concierge“ als Beispiel für den Einsatz des digitalen Wissensschatzes am Touch Point vor Ort Wie der digitale Wissensschatz Rheinland-Pfalz am Touch Point vor Ort in Wert gesetzt werden kann stellte Mike A. Mohr (Geschäftsführer, feratel Schweiz AG) vor. Das Modul PIA (Personal Interests‘ Assistant) ist ein “digitaler Urlaubsbegleiter“ für die Gäste, mit dem Hoteliers oder Tourist-Infos direkt mit ihren Gästen kommunizieren und ihnen nützliche Informationen und Mehrwertservices anbieten können. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.pia4you.com/ oder in der Präsentation von feratel. Präsentationen:

Auch 2019 wird es wieder einen Deskline® Infotag in Rheinland-Pfalz geben, allerdings mit verändertem Konzept. Erfahrungsberichte und Praxistipps von Akteuren aus dem Land und konkrete Umsetzungstipps sollen noch stärker im Fokus stehen. Lassen Sie sich überraschen! Gerne nehmen wir Ihre Ideen und Anregungen entgegen! Herzlichst Yves Loris und Vanessa Kallmayer

Kennzeichnung relevanter Inhalte für bestimmte Zielgruppen in Deskline®

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Mon, 03 Dec 2018 08:05:30 +0000

Relevante Inhalte für Ihre Gäste In einer zunehmend digitalisierten Welt ist es für das touristische Marketing essentiell, seine potentiellen Gäste zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Kanal und mit den richtigen Botschaften zu erreichen, um Aufmerksamkeit und Wirkung erzielen zu können. Rheinland-Pfalz konzentriert sich bei der Vermarktung seit 2017 auf fünf Zielgruppen, bei denen das Land die höchste Glaubwürdigkeit mit seinen Themen hat und bei denen das größte Entwicklungspotential besteht:

Bernd und Ulrike Blum – Aktive Naturgenießer
Bille und Henning Wolf – Vielseitige Aktive
Walther Probst und Edelgard Brauch – Reifere Natur- und Kulturliebhaber
Matthias und Christiane Urban – Kleinstadt-Genießer
Roswitha Schwab – Nur Wanderer

Weitere Informationen zu den Zielgruppen erhalten Sie unter: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/inhalte/marketing/zielgruppen/ oder bei Ihrer Regionalagentur. Deskline® und der digitale Wissensschatz Rheinland-Pfalz Stützpunkte und Regionen pflegen Unterkunfts- und Einkehrbetriebe, Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und buchbare Angebote über das landesweite IRS Deskline® 3.0 ein und schaffen damit das Fundament des touristischen Marketings und der Produktentwicklung im Land: Den „digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz“. Sein Content wird von allen Akteuren in Wert gesetzt, in dem er in unterschiedlichen Medien (Digital- und Printmedien) ausgespielt wird. Weiter Informationen zum digitalen Wissensschatz Rheinland-Pfalz erhalten Sie unter: https://rlp.tourismusnetzwerk.info/2018/09/26/tourismus-und-digitale-transformation-welttourismustag-am-27-09-2018/ oder bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH. Kennzeichnung relevanter Inhalte für bestimmte Zielgruppen in Deskline® Die Kennzeichnung der Deskline®-Inhalte ist nun auch über Deskline® möglich. Die Deskline®-Verantwortlichen der Stützpunkte sowie Regionalagenturen können die POI- und Veranstaltungseinträge ab sofort im Expert Client über die Urlaubsthemen der jeweiligen Zielgruppe zuordnen. Die Zuweisung erfolgt über drei Ebenen: Ort – Region – Land, da nicht jedes Objekt / jede Veranstaltung für jede touristische Ebene gleichermaßen relevant ist. Diese Kennzeichnung soll künftig auch für Unterkunftsbetriebe ermöglicht werden. Warum ist diese Zuordnung sinnvoll?

Die Kennzeichnung ermöglicht den Stützpunkten und Regionalagenturen eine automatische zielgruppenspezifische Ausspielung von Inhalten auf ihren Webseiten, sei über TOSC4-Links oder die DSI-Schnittstelle.

Der Gast findet nun schneller die für ihn relevanten Informationen auf Ihrer Webseite.

Die Kennzeichnung hilft Stützpunkten und Regionalagenturen außerdem bei der Auswahl von relevanten Inhalten für Printprodukte, Webseiten oder Kampagnen. Es muss nicht mehr mühsam recherchiert werden, welche Inhalte für eine bestimmte Zielgruppe relevant sind um diese dann händisch zusammenzustellen.

Wie funktioniert das? Die Kennzeichnung der Zielgruppen relevanten Inhalte in Deskline® wird je Region unterschiedlich gehandhabt. Deskline®-Stützpunkte können sich zum weiteren Vorgehen an ihre Regionalagentur wenden.

Erinnerung: Deskline® 3.0-Infotag 2018 am 04.12.2018 in Bad Kreuznach

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Thu, 22 Nov 2018 13:18:29 +0000

Die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH veranstaltet in Zusammenarbeit mit feratel den diesjährigen Deskline® 3.0-Infotag am 04.12.2018 in Bad Kreuznach. Die Mindestteilnehmerzahl von 65 Personen wurde bereits überschritten, sodass der Infotag sicher stattfinden wird. Es gibt noch einige Restplätze. Die Frist für die Anmeldungen läuft noch bis Montag, 26.11.2018 um 17:00 Uhr. Ein Nachrücken ist anschließend nicht mehr möglich. Bei Interesse an der Veranstaltung können Sie sich gerne an Ihre Regionalagentur oder an die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH wenden. Der Link zu Anmeldung wird Ihnen dann zugesendet. Der Deskline® 3.0-Infotag findet statt im Parkhotel Kurhaus, Kurhausstr. 28, 55543 Bad Kreuznach und kostet 75,00 € pro Person. Feratel und die Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH freuen sich auf einen informativen gemeinsamen Tag in Bad Kreuznach!

Einladung zum Deskline® 3.0-Infotag 2018 am 04.12.2018 in Bad Kreuznach

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Fri, 09 Nov 2018 13:14:11 +0000

Das Motto 2018: „Mit Qualität und Struktur fit für die Zukunft“ Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen und Kollegen, nach dem Erfolg des Deskline® 3.0-Infotages in Trier im vergangenen Jahr, möchte uns feratel auch in diesem Jahr über aktuelle Entwicklungen, Neuerungen und Ausblicke in die Zukunft von Deskline® 3.0 informieren. Wir laden Sie hiermit herzlich zu unserem Deskline® 3.0-Infotag 2018 ein!

Dieser findet statt am 04.12.2018 von 09.30 Uhr bis ca. 17 Uhr im Parkhotel Kurhaus in Bad Kreuznach.

Themenschwerpunkte: • Erste Version TOSC 5 (Experiences, neue Features, …) • Neues im WebClient (Ical Kalender Synchronisation, Statistiken, …) • Steigerung Buchungen (Verkaufskanalmanager, Einsatzmöglichkeiten der Storno- u. Zahlungsregeln, …) • Tipps, Tricks und Tools zum aktiven Coaching der Betriebe • Zielgruppenzuweisung • Reportfunktionen • Praxistipps und Erfahrungsberichte • und vieles mehr… Der Infotag richtet sich an alle Deskline®-Anwender im Land Rheinland-Pfalz. Der Anmeldelink wird in einer separaten Mail an die Regionen und Stützpunkte versendet. Die Teilnahmegebühr beträgt 75,00 € pro Person, welche nach der Teilnahme in Rechnung gestellt wird. Anmeldungen via Email, Fax oder Telefon können nicht berücksichtigt werden. Die Teilnehmerzahl ist auf 150 Personen beschränkt, die Mindestteilnehmerzahl beträgt 65 Personen. Die Frist für die Anmeldung endet am 26.11.2018 um 17:00 Uhr! (Sollte bis zu diesem Zeitpunkt die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, muss die Veranstaltung abgesagt werden.) Die Adresse des Parkhotels Kurhaus in Bad Kreuznach lautet: Parkhotel Kurhaus Kurhausstr. 28 55543 Bad Kreuznach Telefon: +49 (0)671 8020 Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und einen informativen gemeinsamen Tag in Bad Kreuznach!

Umsatzstatistik deskline 3.0®- Erstes Halbjahr 2018

kallmayer@gastlandschaften.de(Vanessa Kallmayer) — Wed, 19 Sep 2018 07:58:03 +0000

Im ersten Halbjahr 2018 konnten die Bedeutung und der Mehrwert von deskline 3.0® gesteigert werden. Mit einem Umsatz von 6,5 Millionen Euro im ersten Halbjahr 2018, wurde der Umsatz des ersten Halbjahres 2017 um knapp 600.000,- Euro erhöht. Dies entspricht einem Wachstum von 9,71 %. Bei näherer Betrachtung der Statistik des ersten Halbjahres fällt auf, dass der Umsatz durch Buchungen von Mitarbeitern in Tourist-Informationen oder Regionalagenturen (Expert-Client) leicht (-3,06%) rückläufig, der Umsatz über die Internetseiten (TOSC4-Links) dafür mit 12,3 % Steigerung um mehr als 100.000 Euro höher ist als im Vorjahr. Am auffälligsten sind die Buchungen über das ChannelGateway. Hierrüber werden Buchungen via Channelmanager in externen Kanälen (z.B. booking.com) erfasst. Diese Buchungen werden in deskline 3.0® gepflegt, aber nicht darüber abgerechnet (Provisionen). 77 Leistungsträger (Stand 04.07.2018), welche über deskline 3.0® den EasyBooking Channelmanager nutzen, haben einen Umsatz in Höhe von 720.561,48 Euro generiert. Das entspricht 9.357 Euro Umsatz pro Leistungsträger über andere Kanäle, mit deskline 3.0® als Datenbasis. Der Umsatz des ChannelGateway „verwässert“ augenscheinlich die Statistik, unterstreicht jedoch gleichzeitig die Bedeutung von deskline 3.0® als Datenquelle im digitalen Wissensschatz von Rheinland-Pfalz und als Informationssystem mit echtem Mehrwert für die Leistungsträger und die Gäste. Die Umsätze der Schnittstellenbuchungen wachsen nicht mehr so stark an wie in vergangenen Jahren. Die Umsatzsteigerung liegt aktuell bei 4,01 % zum Vorjahr, was einem Umsatzplus von ca. 45.500 EURO entspricht. Die Umsatzsteigerungen sind bei E-domizil mit insgesamt 24,61 % und HRS Destination mit fast 68 % zu finden. Bestfewo (-20,12 %), Casamundo (-18,42 %) und der Verkaufskanal 15 % (-19,50 %) haben Umsatzeinbußen. Der Stützpunkt Bad Dürkheim nutz weiterhin alleinig das Gästeführermodul und macht ca. 51 % mehr Umsatz als im Vorjahreszeitraum. Die Buchungen der Organisationspauschalen sind weiterhin rückläufig (- 13,49 %). Eine genauere Betrachtung der Umsatzverteilung auf die Regionen zeigt, dass die Pauschalumsätze in der Eifel zunehmen und in den anderen Regionen, welche mit Organisationspauschalen arbeiten, abnehmen. Die generierten Umsätze verdeutlichen, dass neben den Unterkunftsleistungen auch die Zusatzleistungen ein interessanter Baustein in deskline 3.0® sind. So generierten beispielsweise die Stützpunkte der Mosel zum Halbjahr 2018 mehr als 460.000 Euro Umsatz aus Zusatzleistungen. Auch im Ahrtal wurde der Schwerpunkt auf die Buchung von Zusatzleistungen wie Führungen gelegt. Generell soll dies nur als Hinweis dienen, dass deskline 3.0® nicht nur für Übernachtungsbetriebe geeignet ist, sondern andere Produkte ebenfalls buchbar ins System eingestellt werden können. Perspektivisch ist für das gesamte Jahr 2018 mit einer erneuten Steigerung zu rechnen. Wenn Sie mit Ihrem Betrieb ebenfalls an dem landesweiten Informations- und Reservierungssystem deskline 3.0® teilnehmen möchten, steht Ihnen selbstverständlich Ihre Touristinformation oder Regionalagentur zur Seite.