Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzMaja Büttner – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz

Stellenausschreibung Projektmanager/in Datenmanagement (m/w/d)

buettner@westerwald.info(Maja Büttner) — Tue, 17 Mar 2020 12:55:14 +0000

Wir suchen ab sofort eine/n Projektmanager/in Datenmanagement (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./Woche). Über uns: Wir sind die touristische Marketingorganisation für die Landkreise Westerwald, Altenkirchen, Neuwied und Teile der Landkreise Limburg-Weilburg und Lahn-Dill. Mit unserem innovativen und dynamischen Team arbeiten wir Hand in Hand mit den Verbandsgemeinden / Gemeinden und der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH zusammen. Unser Team besteht aus 7 fachkompetenten, motivierten und sympathischen Kolleginnen und Kollegen, die eigenverantwortlich und in flachen Hierarchien arbeiten. Ihre Aufgabenschwerpunkte sind:

Betreuung, Weiterentwicklung und Beschwerdemanagement des landesweiten Informations- und Reservierungssystems deskline®
Datenmanagement, Inwertsetzung und Vertrieb des vorhandenen Contents
Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Arbeitskreisen
Betreuung und Beratung der kommunalen Stützpunkte
Auswertung von Statistiken
Erstellung der Provisionsabrechnungen

Was Sie mitbringen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder vergleichb. Ausbildung /Studium
Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit deskline®
Hohe Affinität in Bezug auf digitale Medien, Webseiten, Suchmaschinenoptimierung, Social Media und Online-Monitoring
Idealerweise Berufserfahrung in den beschriebenen Bereichen
PKW-Führerschein

Wir bieten: Wir bieten Ihnen eine spannende und zukunftsweisende Aufgabe in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit guten Rahmenbedingungen und einem jungen, motivierten Team. Die Besoldung erfolgt im Rahmen des TVöD. Haben Sie Lust, den Tourismus im Westerwald aktiv mitzugestalten? Dann überzeugen Sie uns bitte mit einer aussagekräftigen Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Beschäftigungsbeginns. Richten Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: bausch@westerwald.info

Neue Bilddatenbank des Westerwald Touristik-Service ist am Start

buettner@westerwald.info(Maja Büttner) — Fri, 22 Jun 2018 14:12:08 +0000

Ab sofort steht Medienvertretern, den touristischen Partnern und Leistungsträgern eine große Auswahl an professionellen Bildern für die touristische Bewerbung der Region zum kostenlosen Download zur Verfügung. Die Bilddatenbank des Westerwald Touristik-Service hält für Sie unter anderem malerische Landschafts-, Wander- und Radfotos bereit. Nach Ihrer Registrierung stehen Ihnen die Fotos gemäß der angehängten Nutzungsbedingungen zur Verfügung. Für Rückfragen zur Bildauswahl steht Ihnen die Pressestelle des Westerwald Touristik-Service gerne zur Verfügung (gerharz@westerwald.info).

Gäste begeistern und Mitarbeiter motivieren: Der Westerwald Touristik-Service ist zertifizierter Qualitätsbetrieb der Stufe II der „ServiceQualität Deutschland“

buettner@westerwald.info(Maja Büttner) — Wed, 14 Jun 2017 11:00:44 +0000

Bei der Auszeichnung der QualitätsBetriebe der Initiative „ServiceQualität Deutschland“ am 08. Juni 2017 im Haus des Gastes in Bad Kreuznach wurde der Westerwald Touristik-Service vom rheinland-pfälzischen Wirtschaftsminister Dr. Volker Wissing als QualitätsBetrieb der Stufe II ausgezeichnet. Gefördert vom Wirtschaftsministerium und angesiedelt bei der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH hat die „ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz“ das Ziel, bei Gastgebern und Dienstleistern im Land den Service aus Kunden-Perspektive systematisch zu verbessern. Der Westerwald Touristik-Service gehört zu den knapp 500 touristischen Dienstleistungsunternehmen in Rheinland-Pfalz, die sich durch ihre Zertifizierung mit der „ServiceQualität Deutschland“ für ein konsequentes Qualitätsmanagement entschieden haben. Zu den Aufgaben von Geschäftsführer Christoph Hoopmann und den QualitätsTrainern gehört es, Verbesserungsprozesse anzustoßen, die Mitarbeiter darin einzubinden und deren Dienstleistungsorientierung kontinuierlich zu fördern. Die Verinnerlichung des Servicegedankens begeistert dabei nicht nur Gäste und Kunden, sondern motiviert auch die Mitarbeiter.

Info: Westerwald Touristik-Service, Kirchstraße 48a, 56410 Montabaur, www.westerwald.info, Mail: mail@westerwald.info, Tel.: +49 (0) 26 02 / 30 01 - 0 Foto: Godehard Juraschek / Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH

WhatsApp als Beratungskanal für den Kundenservice!

buettner@westerwald.info(Maja Büttner) — Thu, 11 May 2017 09:47:12 +0000

Social Media Marketing ist in aller Munde und bietet neue Potenziale zur Kundenakquise und -bindung. Noch nie war es einfacher, direkten Kontakt über die sozialen Netzwerke wie Facebook, Snapchat oder WhatsApp mit den unterschiedlichen Kundengruppen aufzunehmen.

Seit einiger Zeit setzen wir vom Westerwald Touristik-Service unter anderem auf die Kommunikation via Smartphone mit dem Gast. Während Chatmöglichkeiten auf Webseiten bereits gang und gäbe sind, bietet WhatsApp den Vorteil, dass sich Gäste nicht mehr durch zahlreiche Untermenüs und Webseiten suchen müssen, sondern direkt den Kontakt zu uns finden – ein unschlagbares Mittel, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Konversationen können im 1:1 Chat geführt werden und so wird aus der sehr formellen Kommunikation via E-Mail ein enger Beratungsservice, der immer nur eine kurze Nachricht entfernt ist. Ob während der Informations- oder Aufenthaltsphase des Gastes, Prospektanfragen, Tourenvorschlägen oder Informationen zu Restaurants und Sehenswürdigkeiten vor Ort, wir stehen für alle Anliegen rund um den Westerwald zur Verfügung.

Weitere Informationen zu unserem WhatsApp-Service finden Sie hier.

WhatsApp Plakat

Kombinations-Flyer „Rad/Wandern“ vorgestellt

buettner@westerwald.info(Maja Büttner) — Mon, 08 May 2017 07:46:40 +0000

Der Westerwald Touristik-Service hat die beliebten und stark nachgefragten Flyer „WesterwaldSteig, Wäller Touren & mehr“ sowie „Radfahren im Westerwald“ als Kombinationsflyer neu aufgelegt. Bei den 10.000 Exemplaren, die dieser Tage die Druckerei verlassen haben, handelt es sich aber nicht um einen Nachdruck, sondern um einen komplett neu gestalteten Flyer. Das Konzept für das neue Format wurde mit den Touristikern abgestimmt, die auch einen Großteil der Auflage über ihre Tourist-Informationen in Umlauf bringen. So wurden die beiden „alten“ Auflagen zielgruppenspezifisch zu einem Kombinations-Flyer zusammengefasst, der beide Themen Rad und Wandern in gleicher Weise übersichtlich bespielt. In zwei Übersichtskarten sind zertifizierte Rad- und Wanderwege im gesamten geographischen Westerwald aufgeführt. Informationen über die Länge der Strecke, die Höhenmeter sowie das Logo des entsprechenden Weges finden sich in dem Flyer für den Leser praktisch aufbereitet. Des Weiteren werden einige Veranstaltungen im Westerwald zu den beiden Themen Rad und Wandern kurz vorgestellt. Tourist-Informationen, Bahnstrecken, Bahnhöfe und E-Bike-Verleihstationen finden sich auf den beiden Übersichtskarten wieder. Ebenso findet man die Adressen der Verleihstationen und entsprechenden Hinweise auf die Verleihpreise. Im Rahmen des Westerwälder Pedelec-Tages am 1. Mai wurde der Kombinations-Flyer der Öffentlichkeit vorgestellt. Die Landräte Achim Schwickert (Westerwaldkreis) und Michael Lieber (Kreis Altenkirchen) präsentierten das neue Werk zusammen mit Christoph Hoopmann (Geschäftsführer Westerwald Touristik-Service) und Maja Büttner (Projektmanagement Rad). Der Flyer ist kostenlos beim Westerwald Touristik-Service und den Touristinformationen im Westerwald erhältlich. Download unter: http://urlaub.westerwald.info/westerwald/de/brochure/list.