https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2018/10/25/mehr-servicequalitaet-beim-weinverkauf-neue-beispiel-servicekette-fuer-winzer-vinotheken/ bolenz@rlp-tourismus.de(Niklas Bolenz) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2018/10/temp-SK-Weinverkauf-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2018/10/25/mehr-servicequalitaet-beim-weinverkauf-neue-beispiel-servicekette-fuer-winzer-vinotheken/#respond Thu, 25 Oct 2018 13:53:48 +0000 https://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=228029 ServiceQualität Deutschland bietet ein flexibles und passgenaues Tool für die […]

]]> siehe Factsheet) lässt sich die Dienstleistungsqualität nun noch viel einfacher optimieren als zuvor. Winzer und Vinotheken können im neuen Online-Tool eine Beispiel-Servicekette zum Thema Weinverkauf nutzen. Dabei können Winzer und Vinotheken-Betreiber ihre bisher geleistete Servicequalität mit kundenspezifischen Wünschen van den Verkaufsprozess abgleichen. Ziel ist es die eigene Servicequalität beim Weinverkauf systematisch und kontinuierlich zu verbessern. Darüber hinaus stehen weitere praxisnahe Q-Werkzeuge zur Verfügung, um aktuelle Themen rund um die Servicequalität zu bearbeiten. Hier eine Auswahl:

• Kundenkommunikation: Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an
• Mitarbeiterarbeiterbindung: Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter bzw. Ihr Team im Familienbetrieb
• Bewertungsportale: Gehen Sie das Thema Kundenbewertung strukturiert an

Weitere Informationen zu den Werkzeugen sind im entsprechenden Steckbrief auf Q-Deutschland.de nachzulesen. Q-Zertifizierung starten Das Q-Coach Seminar vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Umsetzung der Q-Zertifizierung. Winzer und Vinotheken, die bereits einen Q-Coach geschult haben, können über info@servicequalitaet-rlp.de die Zugangsdaten zum neuen Online-Tool anfordern. Betriebe ohne Q-Coach, können sich auf folgender Seite über die nächsten Q-Coach Seminare (z.B. in Trier oder an der Südlichen Weinstraße) informieren und Termine buchen: Terminübersicht nächste Q-Seminare in Rheinland-Pfalz    ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2018/10/25/mehr-servicequalitaet-beim-weinverkauf-neue-beispiel-servicekette-fuer-winzer-vinotheken/feed/ 0