https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/08/24/seminarangebot-von-servicequalitaet-deutschland-im-2-halbjahr-2016/ bolenz@rlp-tourismus.de(Niklas Bolenz) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2016/01/ServiceQualita¦êt-Seminar-Januar2013-001-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/08/24/seminarangebot-von-servicequalitaet-deutschland-im-2-halbjahr-2016/#respond Wed, 24 Aug 2016 14:20:50 +0000 http://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=174205 Rheinland-Pfalz ist eines von 16 Bundesländern, die hinter der Initiative […]

]]> ServiceQualität Deutschland stehen. Das gleichnamige Qualitätsmanagement ist besonders für klein- und mittelständische Unternehmen des Dienstleistungssektors geeignet und hilft Betrieben dabei, ihren Service weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das standardisierte System besteht aus drei Stufen, die aufeinander aufbauen. Die Ausbildung zum QualitätsCoach vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der QualitätsCoach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung der Stufe I führen. Im 2. Halbjahr 2016 finden an folgenden Terminen die 1,5-tägige Ausbildung zum QualitätsCoach statt: Datum: Di/Mi 25./26.10.2016 Stufe: 1 Seminarort: Schalkenmehren (Eifel) Dozent: Karl-Heinz Kühnel Seminarhotel: Michels Wohlfühl-Hotel & Landgasthof Detailinformation und Buchung Datum: Mo/Di 21/22.11.2016 Stufe: 1 Seminarort: Ramsen (Pfalz) Dozent: Karl-Heinz Kühnel Seminarhotel: seehaus forelle haeckenhaus Detailinformation und Buchung QualitätsCoaches, deren Betriebe mindestens mit ServiceQualität I zertifiziert sind, können sich zum QualitätsTrainer weiterbilden. Das Seminar zum QualitätsTrainer vermittelt  Informationen und Q-Instrumente zur Einführung der ServiceQualität Deutschland Stufe II im Unternehmen. Die Ausbildung zum QualitätsTrainer umfasst ebenfalls 1,5 Tage und findet an folgendem Termin statt: Datum: Di/Mi 04./05.10.2016 Stufe: 2 Seminarort: Mainz Dozent: Mika Balke Seminarhotel: Atrium Hotel Mainz Detailinformation und Buchung Neu im bundesweiten Seminarangebot von ServiceQualität Deutschland ist das eintägige Q-Seminar "Der Weg zur QI Rezertifizierung". Teilnehmer lernen unter anderem den Aufbau und die Instrumente der QI Rezertifizierung kennen, neue Möglichkeiten um die eigenen Mitarbeiter aktiv in das System zu integrieren sowie konkrete Schritte für die Umsetzung im Online-Tool. Das Seminar ist ein ergänzendes Angebot und keine Voraussetzung, um die Rezertifizierung in der Stufe I durchzuführen. Folgender Termin ist geplant: Datum: Mo 14.11.2016 Stufe: Der Weg zur zur QI Rezertifizierung Seminarort: Bad Dürkheim Dozent: Ewald Schäfer Seminarhotel: Gartenhotel Heusser Detailinformation und Buchung Alle Seminartypen sind auch als geschlossenes Inhouse-Seminar zu vergünstigten Konditionen buchbar. Weitere Informationen und die Seminartermine der übrigen Bundesländer finden Sie in der Übersicht unter www.q-deutschland.de/seminare. Informieren Sie sich über Möglichkeiten der finanziellen Förderung von Seminarkosten. Für mehr Informationen zu ServiceQualität Deutschland abonnieren Sie die ServiceNews unter www.q-deutschland.de/newsletter]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/08/24/seminarangebot-von-servicequalitaet-deutschland-im-2-halbjahr-2016/feed/ 0