Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzServiceQualität Deutschland: Neues Seminar unterstützt Betriebe bei der Rezertifizierung in der Stufe I – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 ServiceQualität Deutschland: Neues Seminar unterstützt Betriebe bei der Rezertifizierung in der Stufe I https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/01/08/servicequalitaet-deutschland-neues-seminar-unterstuetzt-betriebe-bei-der-rezertifizierung-in-der-stufe-i/ bolenz@rlp-tourismus.de(Niklas Bolenz) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2015/10/querformat_Q-Logo-Kopie-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/01/08/servicequalitaet-deutschland-neues-seminar-unterstuetzt-betriebe-bei-der-rezertifizierung-in-der-stufe-i/#respond Fri, 08 Jan 2016 10:42:59 +0000 http://rlp.tourismusnetzwerk.info/?p=129347 Das Qualitätsmanagement ServiceQualität Deutschland (SQD) hat erstmals ein Seminar für […]

]]> www.q-deutschland.de/seminare für alle zertifizierten Betriebe buchbar. SQD in Rheinland-Pfalz veranstaltet am 02. März 2016 in Schalkenmehren und am 14. November 2016 in Bad Dürkheim das Seminar „Der Weg zur Stufe I Rezertifizierung“ Dirk Weidemann, Vorstandsmitglied bei SQD und Projektleiter in Nordrhein-Westfalen: „Rezertifizieren heißt nicht Einfrieren des Status quo, sondern vielmehr Weiterentwickeln mit Hilfe von neuen Werkzeugen. Im Seminar frischen wir Schulungsinhalte auf und helfen den Betrieben dabei, ihre aktuellen und alltäglichen Herausforderungen zu identifizieren und durch die richtigen Instrumente der ServiceQualität Deutschland besser meistern zu können.“ Das kann zum Beispiel das Erstellen eines Stärken-Schwächen-Profils, die Durchführung einer Mitarbeiterbefragung oder eines MysteryChecks sein. Die Stufe I von SQD vermittelt die Grundlagen des Qualitätsmanagements und unterstützt die Betriebe bei der Analyse ihrer Servicequalität. Das Team nimmt ServiceKetten und QualitätsBausteine unter die Lupe, führt ein Beschwerdemanagement ein und erstellt einen Maßnahmenplan für verbesserte ServiceAbläufe. Eine Terminübersicht zum Q-Seminarangebot für Rheinland-Pfalz befindet sich hier.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2016/01/08/servicequalitaet-deutschland-neues-seminar-unterstuetzt-betriebe-bei-der-rezertifizierung-in-der-stufe-i/feed/ 0