https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2014/12/11/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-ersten-halbjahr-2015/ bolenz@rlp-tourismus.de(Niklas Bolenz) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2013/12/querformat_Q-Logo-Kopie-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2014/12/11/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-ersten-halbjahr-2015/#respond Thu, 11 Dec 2014 13:20:19 +0000 http://www.tourismusnetzwerk.info/?p=38872 Rheinland-Pfalz ist eines von 16 Bundesländern, die hinter der Initiative […]

]]> ServiceQualität Deutschland stehen. Das gleichnamige Qualitätsmanagement ist besonders für klein- und mittelständische Unternehmen des Dienstleistungssektors geeignet und hilft Betrieben dabei, ihren Service weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das standardisierte System besteht aus drei Stufen, die aufeinander aufbauen. Die Ausbildung zum QualitätsCoach vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der QualitätsCoach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung der Stufe I führen. Im ersten Halbjahr 2015 findet an folgenden Terminen die 1,5-tägige Ausbildung zum QualitätsCoach statt: Datum: 19.01.2015 und 20.01.2015 in Bad Neuenahr-Ahrweiler Stufe: 1 Seminarort: Bad Neuenahr-Ahrweiler Dozent: Mika Balke Seminarhotel: Dorint Parkhotel Bad Neuenahr Datum: 24.02.2015 und 25.02.2015 in Mainz Stufe: 1 Seminarort: Mainz Dozent: Ewald Schäfer Seminarhotel: Atrium Hotel Mainz Datum: 09.03.2015 und 10.03.2015 in Horath Stufe: 1 Seminarort: Horath Dozent: Karl-Heinz Kühnel Seminarhotel: Familien-Hotel Hochwald Datum: 20.04.2015 und 21.04.2015 in Bad Dürkheim Stufe: 1 Seminarort: Bad Dürkheim Dozent: Oliver Becker Seminarhotel: Gartenhotel Heusser Ausblick ins zweite Halbjahr 2015: Datum: 17.09.2015 und 18.09.2015 in Montabaur Stufe: 1 Seminarort: Montabaur Dozent: Oliver Becker Seminarhotel: Hotel Schloss Montabaur QualitätsCoaches, deren Betriebe mindestens mit ServiceQualität I zertifiziert sind, können sich zum QualitätsTrainer weiterbilden. Das Seminar zum QualitätsTrainer vermittelt weiterführende und tiefergehende Informationen zur Einführung der ServiceQualität Deutschland Stufe II im Unternehmen. Die Ausbildung zum QualitätsTrainer umfasst ebenfalls 1,5 Tage und findet an folgendem Termin statt: Datum: 16.03.2015 und 17.03.2015 in Kirchheimbolanden Stufe: 2 Seminarort: Kirchheimbolanden Dozent: Ewald Schäfer Seminarhotel: Hotel Braun Die Anmeldung zu den Seminaren der Stufe I und II ist über das Faxformular SQD Anmeldeformular Q-Seminare 2015 möglich. Der Preis für die Ausbildung beträgt pro Teilnehmer 295,- € zzgl. MwSt. Seminartermine der übrigen Bundesländer finden Sie unter www.q-deutschland.de/q-seminare    ]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2014/12/11/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-ersten-halbjahr-2015/feed/ 0