Tourismusnetzwerk Rheinland-PfalzServiceQualität Deutschland: Seminarangebot im zweiten Halbjahr 2013 – Tourismusnetzwerk Rheinland-Pfalz https://testtn.tourismusnetzwerk.info Fachinformationen rund um den Tourismus in Rheinland-Pfalz Mon, 21 Sep 2026 13:08:50 +0000 de-DE hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.9 ServiceQualität Deutschland: Seminarangebot im zweiten Halbjahr 2013 https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2013/09/20/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-zweiten-halbjahr-2013/ bolenz@rlp-tourismus.de(Niklas Bolenz) https://testtn.tourismusnetzwerk.info/wp-content/uploads/2012/09/querformat_Q-Logo-Kopie-334x240.jpg https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2013/09/20/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-zweiten-halbjahr-2013/#comments Fri, 20 Sep 2013 16:25:42 +0000 http://www.tourismusnetzwerk.info/?p=9587 Rheinland-Pfalz ist eines von 16 Bundesländern, die hinter der Initiative […]

]]> ServiceQualität Deutschland stehen. Das gleichnamige Qualitätsmanagement ist besonders für klein- und mittelständische Unternehmen des Dienstleistungssektors geeignet und hilft Betrieben dabei, ihren Service weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das standardisierte System besteht aus drei Stufen die aufeinander aufbauen. Die Ausbildung zum QualitätsCoach vermittelt die Voraussetzungen und das notwendige Basiswissen zur Einführung eines systematischen Qualitätsmanagements. Der QualitätsCoach kann daraufhin den Betrieb gemeinsam mit dem gesamten Team zur Zertifizierung der Stufe I führen. Im zweiten Halbjahr 2013 findet an folgenden Terminen die 1,5-tägige Ausbildung zum QualitätsCoach statt:

Datum: 21.10.2013 und 22.10.2013 in Kirchheimbolanden (Pfalz) Stufe: 1 Seminarort: Kirchheimbolanden (Pfalz) Dozent: Karl-Heinz Kühnel Seminarhotel: Parkhotel Schillerhain

Datum: 28.10.2013 und 29.10.2013 in Daun (Eifel) Stufe: 1 Seminarort: Daun (Eifel) Dozent: Ewald Schäfer Seminarhotel: Sporthotel & Resort Grafenwald

Datum: 18.11.2013 und 19.11.2013 in Bad Marienberg Stufe: 1 Seminarort: Bad Marienberg Dozent: Mika Balke Seminarhotel: Wildpark Hotel

QualitätsCoaches, deren Betriebe mindestens mit ServiceQualität I zertifiziert sind, können sich zum QualitätsTrainer weiterbilden. Das Seminar zum QualitätsTrainer vermittelt weiterführende und tiefergehende Informationen zur Einführung der ServiceQualität Deutschland Stufe II im Unternehmen. Die Ausbildung zum QualitätsTrainer umfasst ebenfalls 1,5 Tage und findet an folgendem Termin statt:

Datum: 11.11.2013 und 12.11.2013 in Boppard Stufe: 2 Seminarort: Boppard Dozent: Ewald Schäfer Seminarhotel: Best Western Bellevue Rheinhotel

Die Anmeldung zu den Seminaren der Stufe I und II ist über Homepage der ServiceQualität Deutschland in Rheinland-Pfalz möglich. Der Preis für die Ausbildung beträgt pro Teilnehmer 295,- € zzgl. MwSt. Mitgliederbetriebe der IHK Koblenz haben in diesem Jahr die Möglichkeit über den IHK-Weiterbildungsfond eine Förderung zu beantragen, bei der 50% der Seminarkosten erstattet werden. Die Ausbildung zum QualitätsManager zur Einführung der ServiceQualität Deutschland Stufe III wird zentral über die Bundeskoordinierungsstelle organisiert. Auf deren Homepage sind auch Seminartermine anderer Bundesländer zu finden.]]> https://testtn.tourismusnetzwerk.info/2013/09/20/servicequalitaet-deutschland-seminarangebot-im-zweiten-halbjahr-2013/feed/ 1